Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

Atsisiuntimas ir įdiegimas

Kaip atsisiųsti ir įdiegti „Media Encoder“?

Galite atsisiųsti „Media Encoder“ iš „Creative Cloud“ programų katalogo. Jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti. Daugiau informacijos, taip pat apie tai, kaip įdiegti senesnes versijas arba ieškoti atnaujinimų, rasite temoje „Creative Cloud“ programų atsisiuntimas.

Kodėl nepavyksta įdiegti „Media Encoder“?

Klaidos „nepavyko įdiegti“ sprendimų ieškokite Klaida: „nepavyko įdiegti“ „Creative Cloud“ darbalaukio programos. Norėdami išspręsti kitas atsisiuntimo, įdiegimo ir atnaujinimo problemas, žr. atsisiuntimo ir įdiegimo trikčių nustatymo ir šalinimo vadovą.

Ar galiu atsisiųsti bandomąją „Media Encoder“ versiją?

Taip! Galite atsisiųsti bet kurios „Creative Cloud“ programos bandomąją versiją iš „Creative Cloud“ programų katalogo. Jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamių nurodymų rasite temoje „Creative Cloud“ programų atsisiuntimas ir įdiegimas.

Kaip atgauti savo „Adobe ID“ ir slaptažodį?

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

Ar galiu „Media Encoder“ įdiegti kitame kompiuteryje?

„Media Encoder“ ir kitas „Creative Cloud“ programas galima įdiegti ne daugiau kaip dviejuose kompiuteriuose. Jei norite įdiegti ją trečiame kompiuteryje, pirmiau turėsite ją išaktyvinti viename iš ankstesnių įrenginių. Sužinokite daugiau apie „Creative Cloud“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą.

Paskyros valdymas

Kaip pakeisti slaptažodį?

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Kaip galėčiau pakeisti informaciją apie savo kredito kortelę?

Kaip papildyti arba pakeisti savo narystę?

„Creative Cloud“ planus pakeisti yra lengva. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis, kad galėtumėte papildyti arba pakeisti savo planą.

Greitai baigsis mano bandomosios versijos galiojimas. Kaip ją konvertuoti?

Bandomoji versija į mokamą narystę konvertuojama paprastai. Vadovaukitės šiomis išsamiomis instrukcijomis, kad galėtumėte papildyti ir pradėti savo narystę.

Kaip atsisakyti narystės ir kas nutiks su mano failais?

Atsisakius narystės, vis dar galėsite naudotis nemokamais „Creative Cloud“ privalumais ir visais jūsų įrenginyje įrašytais failais. Negalėsite naudotis programomis ar dauguma paslaugų, o jums skirta vieta debesijos serveryje bus sumažinta iki 2 GB. Sužinokite, kaip atšaukti savo „Creative Cloud“ narystę ir supraskite „Adobe“ prenumeratos sąlygas.

Vaizdo įrašų eksportavimas

Ar galiu eksportuoti iš „Premiere Pro“ netrikdydamas savo darbo?

Taip. Programos „Premiere Pro“ skydelyje Export (Eksportuoti) spustelėkite ne Export (Eksportuoti), o Queue (Eilė). Taip „Premiere Pro“ neužsiblokuos eksportavimo metu. Pažiūrėkite šį trumpą mokomąjį vaizdo įrašą, kad daugiau sužinotumėte apie „Media Encoder“ kaip foninės laikmenų eksportavimo priemonės naudojimą programai „Premiere Pro“.

Kaip eksportuoti vaizdo įrašą į „YouTube“?

Eksportavimo nuostatų dialogo lango kortelėje Publish (Skelbti) pasirinkite YouTube kaip paskelbimo vietą. Pažiūrėkite šį trumpą mokomąjį vaizdo įrašą, kad sužinotumėte visą skelbimo į „YouTube“ darbo seką.

Kaip eksportuoti vaizdo įrašą į „Twitter“?

Taip. Eksportavimo nuostatų dialogo lango kortelėje Publish (Skelbti) pasirinkite Twitter kaip paskelbimo vietą. Pažiūrėkite šį trumpą mokomąjį vaizdo įrašą, kad sužinotumėte visą skelbimo į „Twitter“ darbo seką.

Kaip atnaujinti eksportavimo nustatymus programoje „Media Encoder“?

Pasirinkite Edit > Export Settings (Redaguoti > Eksportavimo nustatymai), kad atvertumėte eksportavimo nustatymų dialogo langą. Vadovaukitės šiomis instrukcijomis, kad tiksliai suderintumėte eksportavimo nustatymus.

Kaip maksimaliai giliai generuoti vaizdą iškoduojant ir eksportuojant?

Eksportavimo nustatymų dialogo lange pasirinkite Use Maximum Render Quality (Naudoti maksimalią generavimo kokybę) arba Render at Maximum Bit Depth (Generuoti didžiausiame bitų gylyje). Sužinokite daugiau apie tai, kaip įjungti ir naudoti maksimalaus bitų gylio nustatymus.

Dažniausios problemos

Kodėl eksportavus iš „Premiere Pro“ mano vaizdo įraše yra raudonų kadrų?

Gali būti, kad problema susijusi su vaizdo įrašo užkodavimo būdu. Kai „Media Encoder“ susiduria su kadrais, kurių negali iškoduoti, į jų vietą ji įterpia raudonus kadrus. Sužinokite daugiau apie raudonų kadrų ištaisymą „Premiere Pro“ eksportuotame faile.

Kodėl po H.264 įrašo eksportavimo aš turiu sudubliuotus kadrus?

Gali būti, kad jūsų „Media Encoder“ versija yra pasenusi. Jei turite „Creative Cloud“ prenumeratą, kuri apima prieigą prie „Media Encoder“, sužinokite daugiau apie atnaujinimų savo programai atsisiuntimą.

Kodėl negaliu eksportuoti DNxHD MXF failų į „Premiere Pro“ arba „After Effects“?

Tai gali lemti keli veiksniai. Pabandykite atnaujinti išankstines kodavimo nuostatas, pakoreguoti failų formatus arba įdiegti „Media Encoder“ kitame įrenginyje, kad išspręstumėte šią problemą.

Bendruomenė

Prisijunkite prie pokalbio.

Populiarūs susiję forumai