„Adobe RoboHelp“ mokymas ir pagalba

Darbo pradžia

Atsisiuskite, raskite pagalbos del narystes, ir ismokite pagrindus.

Darbo pradžia

Mokymo priemonės

Raskite mokymo priemonės naujokams ir ekspertams, kad sustiprintumėte savo įgūdžius.

Mokymo priemonės

Naudotojo vadovas

Gaukite greitus atsakymus ir išsamias instrukcijas.

Naudotojo vadovas

Problemų sprendimas ir pagalba

Naujinys Nr. 5 – tai naujausia „RoboHelp“ versija (2022 m. rugsėjo laida). Šis atnaujinimas apima ištaisytas kritines autorystės, publikavimo ir vertimo problemas.
Daugiau informacijos žr. „RoboHelp“ naujienos.

Be to, šiame naujinyje pateikiamos „SharePoint“ ir publikavimo problemų pataisos. Jei norite peržiūrėti ištaisytų problemų sąrašą, skaitykite straipsnį Pašalintos problemos.

Jei norite bendradarbiauti su kitais autoriais kurdami, bendrindami ir tvarkydami turinio apžvalgas, naudokite „Git“, „SharePoint Online“ ir „Azure DevOps“.

„RoboHelp“ sugeneruta išvestis gali būti priglobiama bet kokiame žiniatinklį naudojančiame serveryje, pvz., „Apache“ „RoboHelp Server“, „SharePoint Online“, „Zendesk Help Center“, „Salesforce Knowledge Base“, „ServiceNow Knowledge Base“, „Zoho Knowledge Base“ ir „Adobe Experience Manager“.

Jei norite naujinti savo „RoboHelp Classic“ projektą į naujesnę versiją (2019 arba 2020 metų laida), būtina atkreipti dėmesį į kelis dalykus, kurie gali įvykti dėl naujinimo. Daugiau informacijos žr. „RoboHelp“ projekto naujinimas.

Jei norite bendradarbiauti naudodami apžvalgą, prisijunkite naudodamiesi „Adobe ID“, nes apžvalga priglobiama „Adobe Creative Cloud“. Daugiau informacijos žr. Apžvalga ir bendradarbiavimas.

Sužinokite kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „RoboHelp“ ir kitų „Adobe“ programų.

Taip. Galite atsisiųsti visiškai veikiančią 30 dienų nemokamą bandomąją versiją prisijungę su „Adobe ID“ ir slaptažodžiu. Išsamių instrukcijų ieškokite skyriuje Bandomosios versijos diegimas. Norėdami sužinoti, ar yra naujinimų, eikite į Žinynas > Ieškoti naujinimų savo esamoje „RoboHelp“ versijoje. Arba galite juos įdiegti rankiniu būdu iš atsisiuntimų srities.

Visiems „Adobe“ produktams rekomenduojama naudoti naujausius operacinės sistemos ir naršyklės naujinimus, kad jie veiktų efektyviai. Jei naudodami naujausius naujinius vis tiek susiduriate su klaida, norėdami gauti papildomos pagalbos, žiūrėkite Papildoma IE10 pagalba. Be to, žiūrėkite skyrių Operacinės sistemos ir palaikomos naršyklės versijos naujinimas.

„RoboHelp“ galite įdiegti iki dviejų kompiuterių. Jei norite įdiegti ją trečiame kompiuteryje, pirmiau turėsite ją išaktyvinti viename iš ankstesnių įrenginių. Sužinokite daugiau apie „Adobe“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą. Jei reikia penkių ar daugiau licencijų, apsvarstykite galimybę įsigyti bendrojo licencijavimo planą.

Prisijunkite prie savo „Adobe“ paskyros. Skiltyje Slaptažodis pasirinkite Keisti prie Dabartinis slaptažodis ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Pamiršote slaptažodį? Išmokite jį atstatyti.

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Daugiau informacijos žr. Mokėjimas dalyje „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Jeigu jūsų prenumerata baigėsi ar buvo sustabdyta dėl kokios nors priežasties (pavyzdžiui, pasibaigus kredito kortelės galiojimui), jums bus pranešta el. paštu, o jūsų programinė įranga rodys įspėjimą, kad jūsų prenumerata pasibaigė. Jei praėjo mažiau nei šeši mėnesiai nuo prenumeratos pasibaigimo, spustelėkite mygtuką Atnaujinti, rodomą su įspėjimu įvesti informaciją, kuri reikalinga jūsų prenumeratai paleisti iš naujo.

Atšaukti savo prenumeratą galite susisiekę su „Adobe Support“. Jei atšauksite ją per 14 dienų, atgausite visus pinigus. Kitu atveju turėsite padengti 50 % likusio sutartinio įsipareigojimo. Atšaukę neteksite prieigos prie prenumeratos programinės įrangos. Daugiau informacijos ieškokite „Informacija apie prenumeratą ir jos kainą“ „RoboHelp“ DUK.

Galite susisiekti su savo administratoriumi, kuris tvarko jūsų organizacijos licencijas. Jei reikia daugiau pagalbos, galite pateikti savo užklausą „Admin Console“ administratoriui.