Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

„RoboHelp“ (2019 m. laida) diegimo programa įdiegia ir „RoboHelp“ (2019 m. laida), visiškai naują programą, skirtą turiniui kurti ir publikuoti, ir „RoboHelp Classic“ (2019 m. laida), kurioje išsaugotos senesnės „RoboHelp“ versijos funkcijos su naujinimais. Galite perkelti esamus „RoboHelp“ projektus į „RoboHelp“ (2019 m. laida). Tačiau, kai perkelsite ir redaguosite projektus, šių projektų nebus galima importuoti atgal į senesnes versija arba į „RoboHelp Classic“ (2019 m. laida).

Jeigu „Adobe RoboHelp“ priklauso jūsų organizacijai, nematysite jos savo „Adobe ID“ programų sąraše. Pokalbis (tik anglų kalba) su „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnyba.  

Žr. straipsnį Projekto kūrimas kuriame sužinosite apie projekto pagrindus ir, kaip kurti savo pirmą projektą nuo pat pradžių programoje „Adobe RoboHelp“.

Galite lengvai importuoti „YouTube“ arba „Vimeo“ vaizdo įrašus į savo temas. Norėdami rasti daugiau informacijos, žiūrėkite skyrių Pridėti vaizdo įrašus temoje Darbas su nuotraukomis ir multimedija.  

Apsilankykite „RoboHelp“ žinyno puslapyje, kur rasite nuorodų į mokymo priemones, naudotojo vadovą, pradžios vaizdo įrašus ir pan.

Galite nusipirkti „RoboHelp“ (2019 m. laida) internetu iš „Adobe Store“ arba paskambinę telefonu: +1-866-647-1213 (nuo pirmadienio iki penktadienio, 8:00 ET – 17:00 ET).  Sužinokite apie kitus būdus, kaip įsigyti „RoboHelp“ (2019 m. laida), įskaitant pirkimą per įgaliotus platintojus arba pirkimą su švietimo arba valdžios įstaigoms taikomomis nuolaidomis. Daugiau informacijos apie pirkimo galimybes ieškokite „RoboHelp“ DUK.

Sužinokite kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „RoboHelp“ ir kitų „Adobe“ programų.

Taip. Galite atsisiųsti visiškai funkcionalią 30 dienų nemokamą bandomąją versiją. Jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamių instrukcijų ieškokite šiame straipsnyje, kaip įdiegti bandomąją versiją.

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe“ ID ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

„RoboHelp“ galite įdiegti iki dviejų kompiuterių. Jei norite įdiegti ją trečiame kompiuteryje, pirmiau turėsite ją išaktyvinti viename iš ankstesnių įrenginių. Sužinokite daugiau apie „Adobe“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą. Jei jums reikia penkių arba daugiau licencijų, apsvarstykite galimybę įsigyti licencijavimo planą.

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Žr. Mokėjimas, esantį „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Jeigu jūsų prenumerata baigėsi ar buvo sustabdyta dėl kokios nors priežasties (pavyzdžiui, pasibaigus kredito kortelės galiojimui), jums bus pranešta el. paštu, o jūsų programinė įranga rodys įspėjimą, kad jūsų prenumerata pasibaigė. Jei praėjo mažiau nei šeši mėnesiai nuo prenumeratos pasibaigimo, spustelėkite mygtuką „Atnaujinti“, rodomą su įspėjimu, ir įveskite informaciją, reikalingą jūsų prenumeratai paleisti iš naujo.

Atšaukti savo prenumeratą galite susisiekę su „Adobe Support“. Jei atšauksite ją per 14 dienų, atgausite visus pinigus. Kitu atveju turėsite padengti 50 % likusio sutartinio įsipareigojimo. Atšaukę neteksite prieigos prie prenumeratos programinės įrangos. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „RoboHelp“ DUK.

Bendruomenė

Prisijunkite prie pokalbio.