Trikčių nustatymas ir šalinimas ir pagalba

„Adobe Technical Communication Suite“ apima „Adobe FrameMaker“, „Adobe RoboHelp“, „Adobe Captivate“ (2019 m. laida), „Adobe Acrobat DC*“ ir „Adobe Presenter 11.1“.  Daugiau informacijos apie 2019 m. laidą rasite „Technical Communication Suite“ DUK.

Kiekviena „Adobe Technical Communication Suite“ programa turi savo palaikymo puslapį, esantį adobe.com. Žr. puslapius, skirtus „FrameMaker“, „RoboHelp“, „Captivate“, „Acrobat“ ir „Presenter“, kur rasite nuorodas į naudotojo vadovus, mokymo priemones, forumus ir pagrindinius trikčių šalinimo dokumentus.

Yra iš anksto apibrėžtų šablonų, esančių „Admin Console“, skirtų kurti „Adobe Technical Communication Suite“ paketus. Daugiau informacijos ieškokite „Adobe“ pakuočių šablonai.

Pradėti dirbti su prenumerata galima greitai ir paprastai: eikite į mūsų pirkimo vadovo puslapį ir pasirinkite savo produktą bei planą, tada atlikite pirkimą. Nusipirkę iškart patikrinkite savo el. paštą – turi ateiti žinutė iš „Adobe“ su nuoroda, iš kur atsisiųsite savo programinę įrangą. Atsisiuntę produktą, dukart spustelėkite diegimo programą ir vykdydami ekrane pateikiamas instrukcijas įdiekite savo produktą bei pradėkite savo prenumeratą.

Sužinokite, kaip išspręsti atsisiuntimo problemas, kylančias dėl „Technical Communication Suite“ ir kitų „Adobe“ programų.

Taip! Bandomąją versiją galite atsisiųsti iš puslapio „Adobe Downloads“. Jums reikės prisijungti su savo „Adobe“ ID ir slaptažodžiu, kad galėtumėte atsisiųsti bandomąją versiją. Išsamių instrukcijų ieškokite šiame straipsnyje, kaip įdiegti bandomąją versiją. Jei kyla problemų atsisiunčiant bandomąją versiją, sprendimų ieškokite šiame trikčių diagnostikos vadove.

Skaitykite šiuos paprastus sprendimus dažniausioms „Adobe ID“ ir prisijungimo problemoms, kad vėl galėtumėte prisijungti prie savo paskyros.

„Adobe Technical Communication Suite“ programas galite įdiegti ne daugiau nei dviejuose kompiuteriuose. Jei norite įdiegti ją trečiame kompiuteryje, pirmiau turėsite ją išaktyvinti viename iš ankstesnių įrenginių. Sužinokite daugiau apie „Adobe“ programų suaktyvinimą ir išaktyvinimą. Jei jums reikia penkių arba daugiau licencijų, apsvarstykite galimybę įsigyti licencijavimo planą.

Prisijunkite prie „Adobe“ paskyros naudodami savo „Adobe“ ID ir slaptažodį. Tada spustelėkite kortelę Security & Privacy (Saugumas ir privatumas) ir skiltyje Password (Slaptažodis) spustelėkite Change (Pakeisti). Daugiau informacijos apie slaptažodžio ir kitos paskyros informacijos keitimą rasite temoje „Adobe“ ID paskyros valdymas.

Savo kreditinės kortelės informaciją galite atnaujinti paskyrų puslapyje, esančiame adobe.com. Žr. Mokėjimas, esantį „Adobe“ parduotuvė | Internetinių užsakymų ir mokėjimo DUK.

Įsigiję licenciją iš adobe.com galite pakeisti „Adobe Technical Communication Suite“ 30 dienų bandomąją versiją į prenumeratą. Jei turite klausimų, galite susisiekti su mumis techcomm@adobe.com.

 

Prenumeratą galite atšaukti iš savo paskyros puslapio, esančio adobe.com, arba susisiekti su „Adobe Support“. Jei atšauksite ją per 14 dienų, atgausite visus pinigus. Kitu atveju turėsite padengti 50 % likusio sutartinio įsipareigojimo. Atšaukę neteksite prieigos prie prenumeratos programinės įrangos. Daugiau informacijos ieškokite Informacija apie prenumeratą ir jos kainą „Technical Communication Suite“ DUK.