تعليمات ودعم Adobe RoboHelp

بدء الاستخدام

نزّل و ابحث عن تعليمات العضوية و تعلّم الأساسيات.

بدء الاستخدام

البرامج التعليمية

اعثر على البرامج التعليمية من المبتدئ إلى الخبير لمساعدتك على تنمية مهاراتك.

البرامج التعليمية

دليل المستخدم

احصل على إجابات سريعة وإرشادات تفصيلية.

دليل المستخدم

استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعليمات

التحديث 5 هو أحدث إصدار من RoboHelp (إصدار سبتمبر 2022). يحتوي هذا التحديث على إصلاحات لمشكلات مهمة في التأليف والنشر والترجمة.
لمزيد من المعلومات، راجع ما الجديد في RoboHelp.

بالإضافة إلى ذلك، يحتوي هذا التحديث على إصلاحات للأخطاء في SharePoint ومشكلات النشر. للاطلاع على قائمة إصلاحات الأخطاء، يرجى زيارة مقالة المشكلات التي تم إصلاحها.

تعاون مع مؤلفين آخرين لإنشاء مراجعات المحتوى الخاص بك ومشاركتها وإدارتها باستخدام Git، وSharePoint عبر الإنترنت، وAzure DevOps.

يمكن استضافة المُخرج الذي تم إنشاؤه في RoboHelp على أي خادم يدعم الويب مثل Apache، وخادم RoboHelp، وSharePoint عبر الإنترنت، ومركز مساعدة Zendesk، وقاعدة معرفة Salesforce، وقاعدة معرفة ServiceNow، وقاعدة معرفة Zoho، وAdobe Experience Manager.

لترقية مشروعك من RoboHelp Classic إلى الإصدار المُعاد تطويره (إصدار 2019 أو إصدار 2020)، توجد بعض النقاط لمراعاتها والتي قد تحدث نتيجة للترقية. لمزيد من المعلومات، راجع ترقية مشروع في RoboHelp.

للتعاون باستخدام خاصية المراجعة، سجل الدخول باستخدام مُعرف Adobe حيث تكون خاصية المراجعة مُستضافة على Adobe Creative Cloud. لمزيد من المعلومات، راجع خاصية المراجعة والتعاون.

تعرف على كيفية حل مشكلات تنزيل RoboHelp وتطبيقات Adobe الأخرى.

نعم. يمكنك تنزيل إصدار تجريبي مجاني كامل الوظائف لمدة 30 يومًا عن طريق تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور. للحصول على إرشادات تفصيلية، يُرجى الاطلاع على تثبيت نسخة تجريبية. للتحقق ما إذا كانت تتوفر تحديثات، انتقل إلى المساعدة > التحقق من وجود تحديثات في الإصدار الحالي لـ RoboHelp. أو يمكنك أيضًا تثبيتها يدويًا من التنزيلات.

توصي جميع منتجات Adobe باستخدام أحدث أحدث تحديثات لأنظمة التشغيل والمتصفحات حتى تعمل بكفاءة. إذا كنت تستخدم أحدث التحديثات ولا تزال تواجه الخطأ، فللحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاطلاع على دعم IE10 المهمل ، ويمكنك أيضًا إلقاء نظرة على ترقية إصدارات أنظمة التشغيل والمتصفحات المدعومة.

يمكنك تثبيت RoboHelp على ما لا يصل إلى جهازي كمبيوتر. إذا كنتَ تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فيلزم إلغاء تنشيطه على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد عن تنشيط تطبيقات Adobe وإلغاء تنشيطها. إذا كنت تريد الحصول على خمسة تراخيص أو أكثر، ففكر في شراء خطة ترخيص كمية.

سجّل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك. ضمن قسم كلمة المرور، حدد تغيير لـ كلمة المرور الحالية، ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة.

هل نسيك كلمة المرور الخاصة بك؟ تعلم كيفية إعادة تعيينها.

يمكنك تحديث معلومات بطاقة الائتمان من صفحة الحسابات على adobe.com. لمزيد من المعلومات، راجع الدفع في متجر Adobe | الأسئلة المتداولة حول الطلب عبر الإنترنت وطريقة الدفع.

إذا انتهت صلاحية الاشتراك الخاص بك أو توقفت لأي سبب من الأسباب (على سبيل المثال، بسبب بطاقة ائتمان منتهية الصلاحية)، فسيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني، وسيعرض لك البرنامج تنبيهًا يدل على انتهاء الاشتراك. إذا مر أقل من ستة أشهر منذ انتهاء الاشتراك، فانقر على زر التجديد الظاهر في التنبيه للدخول على المعلومات المطلوبة لإعادة بدء الاشتراك.

يمكنك إلغاء الاشتراك الخاص بك عن طريق الاتصال بالدعم من Adobe. إذا قمت بالإلغاء خلال 14 يوماً فستسترد أموالك بالكامل. أو سيتم خصم 50% من باقي المبلغ الذي التزمت بدفعه في العقد. ولن تتمكن من الوصول إلى برنامج الاشتراك الخاص بك بعد الإلغاء. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع معلومات الاشتراك والأسعار في الأسئلة الشائعة عن RoboHelp.

يمكنك الاتصال بالمسؤول الذي يدير التراخيص لمؤسستك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فمن ثم يمكنك إرسال تذكرة في Admin Console من خلال المسؤول الخاص بك.