تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة المرور التي نسيتها أو تغييرها أو تحديثها.

إعادة تعيين كلمة مرور منسية

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، أو تصلك رسالة الخطأ "Adobe ID وكلمة المرور غير متطابقين"، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام Adobe ID (عادةً ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني) أو رقم الهاتف الخاص بك.

  1. انتقل إلى حساب Adobe.

  2. في نافذة تسجيل الدخول، انقر فوق نسيت كلمة المرور.

    نسيت كلمة المرور
  3. في نافذة نسيت كلمة المرور، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المقترن بـ Adobe ID الخاص بك وانقر فوق التالي.

  4. في النافذة إعادة تعيين كلمة المرور، اختر الطريقة التي تريد من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور:

    • البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد: ترسل Adobe رسالة بريد إلكتروني بها تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
    • نص الاسترداد: ترسل Adobe رسالة نصية بها رمز تحقق لرقم هاتفك المسجل.
    إعادة تعيين كلمة المرور

    ملاحظة:

    إذا كنت غير قادر على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني على الملف وليس لديك رقم هاتف مقترن بحسابك للاسترداد، فاتصل بالعناية بالعملاء في Adobe لإعادة تعيين كلمة المرور.

  5. قم بأحد الإجراءات التالية استنادًا إلى الخيارات التي قمت بتحديدها:

    البريد الإلكتروني للاسترداد
    حدد موقع البريد الإلكتروني "إعادة تعيين كلمة مرور Adobe ID" وانقر فوق الارتباط المتوفر. يتم فتح نافذة "إعادة تعيين كلمة المرور" في مستعرض الويب لديك تلقائيًا. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين، وانقر فوق إعادة تعيين كلمة المرور.

    إعادة تعيين كلمة مروري

    نص الاسترداد
    أدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام في نافذة التحقق من هاتفك ثم انقر فوق Verify.

    إعادة التعيين باستخدام الهاتف الجوال

    ملاحظة:

    لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني؟ إذا كنت لا تشاهد البريد الإلكتروني من Adobe في علبة الوارد الخاصة بك، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب به. إذا كنت ما تزال لا تراه، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Adobe.

تغيير كلمة مرور حالية

لضمان أمان حسابك والبيانات، من الجيد تغيير كلمة مرور حسابك بشكل دوري. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك من خلال Adobe ID (عادةً ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور باستخدام تطبيق سطح مكتب Creative Cloud أو تسجيل الدخول عبر الويب.

  2. في شريط التنقل في الجزء العلوي من صفحة إدارة الحساب، انقر فوق الأمان والخصوصية.

  3. في جزء كلمة المرور، انقر فوق Change.

    تغيير كلمة المرور
  4. إذا تمت مطالبتك، أدخل كلمة المرور الحالية للتحقق من هويتك. قم بإدخال كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، ثم انقر فوق حفظ.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت