تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة المرور التي نسيتها أو تغييرها أو تحديثها.

قبل أن تبدأ: ما صفحة الحساب التي تراها؟

icon

لقد كنا مشغولين!

نحن نعمل بجد لتحسين تجربتك. نحن ننتقل إلى صفحة حساب معاد تصميمها. حتى نتمكن من توجيهك إلى المحتوى المناسب، اطلع أولاً على صفحة الحساب لديك.


  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe (استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إعداد حسابك).

  2. انقر فوق الصفحة أدناه التي تطابق صفحة حسابك، وستجد التعليمات الصحيحة.

إعادة تعيين كلمة مرور منسية

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، أو تصلك رسالة الخطأ "Adobe ID وكلمة المرور غير متطابقين"، فيمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام Adobe ID (عادةً ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني) أو رقم الهاتف الخاص بك.

  1. انتقل إلى حساب Adobe.

  2. في نافذة تسجيل الدخول، انقر فوق Forgot password.

    نسيت كلمة المرور
  3. في نافذة Forgot password، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المقترن بـ Adobe ID الخاص بك وانقر فوق Next.

  4. في النافذة Reset your password، اختر الطريقة التي تريد من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور:

    • البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد: ترسل Adobe رسالة بريد إلكتروني بها تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
    • نص الاسترداد: ترسل Adobe رسالة نصية بها رمز تحقق لرقم هاتفك المسجل.
    إعادة تعيين كلمة المرور

    ملاحظة:

    إذا كنت غير قادر على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني على الملف وليس لديك رقم هاتف مقترن بحسابك للاسترداد، فاتصل بالعناية بالعملاء في Adobe لإعادة تعيين كلمة المرور.

  5. قم بأحد الإجراءات التالية استنادًا إلى الخيارات التي قمت بتحديدها:

    البريد الإلكتروني للاسترداد
    حدد موقع البريد الإلكتروني "إعادة تعيين كلمة مرور Adobe ID" وانقر فوق الارتباط المتوفر. يتم فتح نافذة "Reset your password" في مستعرض الويب لديك تلقائيًا. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين، وانقر فوق Reset your password.

    إعادة تعيين كلمة مروري

    نص الاسترداد
    أدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام في نافذة Check your phone ثم انقر فوق Verify.

    إعادة التعيين باستخدام الهاتف الجوال

    ملاحظة:

    لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني؟ إذا كنت لا تشاهد البريد الإلكتروني من Adobe في علبة الوارد الخاصة بك، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب به. إذا كنت ما تزال لا تراه، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Adobe.

تغيير كلمة مرور حالية

لضمان أمان حسابك والبيانات، من الجيد تغيير كلمة مرور حسابك بشكل دوري. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك من خلال Adobe ID (عادةً ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور باستخدام تطبيق سطح مكتب Creative Cloud أو تسجيل الدخول عبر الويب.

  2. في شريط التنقل في الجزء العلوي من صفحة Account Management، انقر فوق Security & Privacy.

  3. في جزء Password، انقر فوق Change.

    تغيير كلمة المرور
  4. إذا تمت مطالبتك، أدخل كلمة المرور الحالية للتحقق من هويتك. قم بإدخال كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، ثم انقر فوق Save.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت