تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة المرور التي نسيتها أو تغييرها أو تحديثها.

إعادة تعيين كلمة مرور منسية

إذا كنت قد نسيت كلمة المرور، أو تصلك رسالة الخطأ "Adobe ID and password don’t match" أو "Adobe ID وكلمة المرور غير متطابقين"، فاتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك باستخدام هاتفك:

  1. انتقل إلى حساب Adobe.

  2. في نافذة Sign-in، انقر فوق Forgot password.

    نسيت كلمة المرور
  3. في نافذة Forgot password، أدخل عنوان البريد الإلكتروني المقترن بـ Adobe ID الخاص بك وانقر فوق Next.

  4. في النافذة Reset your password، اختر الطريقة التي تريد من خلالها إعادة تعيين كلمة المرور:

    • البريد الإلكتروني الخاص بالاسترداد: ترسل Adobe رسالة بريد إلكتروني بها تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور.
    • نص الاسترداد: ترسل Adobe رسالة نصية بها رمز تحقق لرقم هاتفك المسجل.
    إعادة تعيين كلمة المرور

    ملاحظة:

    إذا كنت غير قادر على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني على الملف وليس لديك رقم هاتف مقترن بحسابك للاسترداد، فاتصل بالعناية بالعملاء في Adobe لإعادة تعيين كلمة المرور.

  5. قم بأحد الإجراءات التالية استنادًا إلى الخيارات التي قمت بتحديدها:

    البريد الإلكتروني للاسترداد
    حدد موقع البريد الإلكتروني "إعادة تعيين كلمة مرور Adobe ID" وانقر فوق الارتباط المتوفر. يتم فتح نافذة "Reset your password" في مستعرض الويب لديك تلقائيًا. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين، وانقر فوق Reset My Password.

    إعادة تعيين كلمة مروري

    نص الاسترداد
    أدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام في نافذة Check your phone ثم انقر فوق Verify.

    إعادة التعيين باستخدام الهاتف الجوال

    ملاحظة:

    لا يمكنك العثور على البريد الإلكتروني؟ إذا كنت لا تشاهد البريد الإلكتروني من Adobe في علبة الوارد الخاصة بك، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب به. إذا كنت ما تزال لا تراه، فيرجى الاتصال بخدمة عملاء Adobe.

تغيير كلمة مرور حالية

لضمان أمان حسابك والبيانات، من الجيد تغيير كلمة مرور حسابك بشكل دوري. فيما يلي كيفية القيام بذلك:

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك من خلال Adobe ID (عادةً ما يكون عنوان بريدك الإلكتروني) وكلمة المرور باستخدام تطبيق سطح مكتب Creative Cloud أو تسجيل الدخول عبر الويب.

  2. في شريط التنقل العلوي، انقر فوق Profile. ثم في الجزء الأيسر، انقر فوق Password and security.

    شاشة كلمة مرور ملف التعريف
  3. في جزء Password، انقر فوق Change.

    تغيير كلمة المرور
  4. أدخل كلمة المرور الحالية للتحقق من هويتك. أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، ثم انقر فوق Change password.

تم ترخيص هذا العمل بموجب الترخيص العام غير المعدل الخاص بالإسناد وعدم التجارة والمشاركة الإصدار 3.0 ‏من ‏‏Creative Commons‏‏  إن بنود Creative Commons لا تشمل منشورات Twitter™‎ وFacebook.

إشعارات قانونية   |   سياسة الخصوصية على الإنترنت