دليل المستخدم إلغاء

إعادة تعيين كلمة مرور Adobe أو تغييرها

تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة المرور التي نسيتها أو تغييرها أو تحديثها.

إعادة تعيين كلمة مرور منسية

  1. انتقل إلى https://account.adobe.com

  2. حدد الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول.

    صفحة تسجيل الدخول إلى حساب Adobe مع خيار تسجيل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو حساباتك الاجتماعية أو إنشاء حساب أو الحصول على مساعدة في تسجيل الدخول.
    سيؤدي هذا إلى بدء عملية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

  3. حدد إعادة تعيين كلمة مرورك.

    تعرض نافذة "الحصول على مساعدة" خيارات للعثور على حسابك أو استعادة كلمة المرور الخاصة بك.
    إذا كنت لا تتذكر حساب بريدك الإلكتروني أو معرف Adobe، فحدد "العثور على حسابك".

  4. أدخل عنوان البريد الإلكتروني ثم حدد متابعة.

    تُظهر لك نافذة أدخل عنوان بريدك الإلكتروني مربع النص لإدخال عنوان بريدك الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور لحساب Adobe الخاص بك.
    يُطلب منك الآن التحقق من هويتك.

  5. أدخل الرمز المرسل إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

    في نافذة التحقق من هويتك، انقر على الحقل لإدخال رمز التحقق من البريد الإلكتروني أو حدد "إعادة إرسال الرمز" إذا لم تتلق الرمز.
    حدد إعادة إرسال الرمز إذا لم تتلق رمز التحقق على عنوان بريدك الإلكتروني.

    ملاحظة:

    إذا قمت بإضافة رقم هاتف وتفعيل المصادقة ذات الخطوتين، فسوف تتلقى رمزًا على رقم هاتفك أيضًا للتحقق من هويتك. 

  6. في شاشة تحديث كلمة مرورك ، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، ثم حدد تحديث كلمة المرور.

    تُظهر نافذة تحديث كلمة المرور الحقول اللازمة لإدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ومربع الاختيار لتسجيل الخروج من جميع عمليات تسجيل الدخول النشطة، والزر لتحديث كلمة المرور.
    حدد تسجيل الخروج من جميع عمليات تسجيل الدخول النشطة لتسجيل الخروج من حساب Adobe الخاص بك على جميع الأجهزة.

    لقد قمت بتحديث كلمة مرورك بنجاح.

لا يمكنك العثور على بريد إلكتروني يحتوي على الرمز؟

إذا كنت لا تشاهد البريد الإلكتروني من Adobe في علبة الوارد الخاصة بك، فتحقق من مجلد البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب به. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فراجع لم يتم استلام البريد الإلكتروني المنتظر من Adobe.

ليس لديك وصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني؟

لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، راجع تحرير ملف التعريف الشخصي لحساب Adobe

تغيير كلمة المرور الحالية

لضمان أمان حسابك والبيانات، من الجيد تغيير كلمة مرور حسابك بشكل دوري.

  1. سجّل الدخول على https://account.adobe.com/security

  2. في جزء كلمة المرور، حدد تغيير.

    صفحة تسجيل الدخول والأمان التي تعرض خيارات تغيير كلمة المرور.
    في صفحة تسجيل الدخول والأمان، يمكنك أيضًا تنفيذ مهام مثل إضافة مفتاح مرور، وتشغيل التحقق بخطوتين أو إيقاف تشغيله، وربط حساباتك الاجتماعية بحساب Adobe الخاص بك.

  3. في نافذة التحقق من هويتك، أدخل كلمة المرور الحالية في المساحة المخصصة لها وحدد متابعة.

  4. في شاشة تحديث كلمة مرورك، أدخل كلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد، ثم حدد تحديث كلمة المرور.

    تُظهر نافذة تحديث كلمة المرور الحقول اللازمة لإدخال كلمة المرور الجديدة وتأكيدها، ومربع الاختيار لتسجيل الخروج من جميع عمليات تسجيل الدخول النشطة، والزر لتحديث كلمة المرور.
    حدد تسجيل الخروج من جميع عمليات تسجيل الدخول النشطة لتسجيل الخروج من حساب Adobe الخاص بك على جميع الأجهزة.

هل تريد تحديث عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك؟

لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، راجع تحرير ملف التعريف الشخصي لحساب Adobe.

احصل على مساعدة بشكل أسرع وأسهل

مستخدم جديد؟