Le damos la bienvenida a Adobe® Photoshop® Elements 10. Esta página contiene información reciente referente al producto, actualizaciones y consejos para solucionar problemas que no se tratan en la documentación de Photoshop Elements.
Requisitos mínimos del sistema
Notas de Photoshop Elements Editor
Notas de Photoshop Elements Organizer
Solución de problemas del Explorador de fotografías
Solución de problemas de proyecciones de diapositivas y libros animados
Solución de problemas de impresión
Para consultar las actualizaciones de los requisitos del sistema, visite:
Nota: si tiene alguna duda, puede encontrar más información técnica en http://www.adobe.com/es/support/photoshopelements/
El sistema de Ayuda instala temas de ayuda que se pueden consultar desde el programa. Si está conectado a internet, puede encontrar aún más información en la versión web de la Ayuda de Photoshop Elements. También puede encontrar una versión imprimible de la Ayuda en formato Adobe Acrobat PDF (no disponible en todos los idiomas) en el DVD de instalación o descargar del sitio web de Adobe en http://www.adobe.com/es/support/documentation/.
Vista Mapa no compatible: Photoshop Elements 10 no admite la vista Mapa que estaba disponible en versiones anteriores (PSE5 y posteriores) del producto en Elements Organizer. Si está convirtiendo un catálogo de una versión anterior de Photoshop Elements, las imágenes seguirán conservando cualquier geocodificación que haya asociado al colocarlas en el mapa. Sin embargo, no podrá visualizarlas en el mapa. Si tuviera cualquier álbum en su catálogo con la plantilla Mapa aplicada, los álbumes se convertirían a la plantilla de Elements Organizer predeterminada.
Sistemas con varias cuentas de usuario: las fotografías almacenadas en el directorio de la cuenta de usuario de una persona no serán visibles para ningún otro usuario. Si necesita utilizar Photoshop Elements con varias cuentas de usuario y tener acceso a todas las fotografías, todos los usuarios deberán almacenar las fotografías en una ubicación accesible para los demás (por ejemplo, en el nivel superior de un disco duro, fuera de las carpetas de los usuarios, o en el directorio All Users).
Servicios en línea: la disponibilidad de los servicios en línea variará en función de la zona geográfica. Para obtener un listado de los servicios, inicie Adobe Photoshop Elements (Organizer), seleccione Edición > Preferencias > Adobe Partner Services y haga clic en el botón "Seleccionar" para indicar su zona. Los servicios de suscripción de Photoshop.com son servicios en línea que se ofrecen actualmente solo a los usuarios de Estados Unidos.
Desactivación: asegúrese de que la fecha de su sistema está configurada correctamente para realizar la desactivación o el registro del producto de manera adecuada.
Actualizaciones de XP a Vista: si ha actualizado el sistema operativo de Windows XP a Windows Vista, no podrá grabar en CD o DVD los archivos que almacenó en Windows XP en las carpetas Mis vídeos y Mi música tras restaurarlos. Para solucionar este problema, seleccione la opción Nueva ubicación en Restaurar archivos y catálogo a... en el cuadro de diálogo de restauración de catálogo al restaurar el catálogo. Elija una carpeta que sea completamente accesible por su cuenta de usuario de Vista (como la carpeta Documentos de su nueva cuenta de usuario en Vista).
Notas de Firefox (para usuarios de EE. UU.): si está usando Firefox como su navegador web predeterminado y desea actualizar su cuenta de Photoshop.com, cierre las ventanas abiertas de cualquier otro navegador antes de intentarlo.
Reproductor de Windows Media: algunas funciones de Photoshop Elements (como la reproducción de proyecciones de diapositivas y archivos de audio/vídeo) no funcionan correctamente en la versión más reciente del Reproductor de Windows Media.
Notas de WinDVD para Vaio: en equipos Sony Vaio con Vista Home Premium SP1, si ha instalado WinDVD e intenta crear un nuevo catálogo, Organizer se puede bloquear. Para evitar esto, mientras crea un catálogo, anule la selección de la opción Importar música gratuita a este catálogo.
Inicialización y archivos de preferencias: si tiene problemas para iniciar Photoshop Elements Editor, vuelva a crear el archivo de preferencias de Photoshop Elements seleccionando la opción para editar de la pantalla de bienvenida e, inmediatamente después, mantenga pulsado Mayús+Ctrl+Alt. Haga clic en S cuando se le pregunte si desea reconstruir los ajustes.
Archivos compartidos: muchos archivos instalados por Photoshop Elements, como los archivos de asistencia de TWAIN y los archivos MSVCRT*.* (archivos de tiempo de ejecución de Microsoft) se comparten con otros programas. Cuando instala o desinstala otros programas que utilizan estos archivos compartidos, puede que las versiones de los archivos que utiliza Photoshop Elements se sobrescriban o se eliminen. Si tiene problemas con funciones que dependen de archivos compartidos, vuelva a instalar Photoshop Elements.
Efectos: algunos efectos de la paleta Efectos no producirán resultados visibles si se aplican a imágenes, formas o textos totalmente blancos o negros.
Filtros y efectos limitados en capas de fotografías: los filtros y algunos efectos (marco empotrado, ventisca, papel antiguo, fotografía antigua y dibujo a lápiz) de la paleta Imagen y efectos no funcionarán en capas de fotografías. Puede utilizar filtros en las fotografías antes de colocarlas en marcos o simplificar la capa con el comando Capa > Simplificar capa en la capa de la fotografía y, a continuación, aplicar el filtro.
Toma de grupo: el último archivo que aparezca en la cesta del proyecto al entrar en Toma de grupo se mantendrá como la capa inferior en el compuesto final. Si traslada su mejor fotografía al último puesto (el de más a la derecha) antes de entrar en Toma de grupo, podrá utilizarse como una herramienta adicional para refinar los resultados. Utilice el borrador en la fotografía superior para que se vea la capa inferior.
Panorama Photomerge: si recibe errores de memoria insuficiente al intentar hacer un panorama, reduzca el tamaño de las fotografías y vuelva a intentarlo. Si obtiene errores de memoria insuficiente al guardar un panorama, intente acoplar el archivo (con el comando Capa > Acoplar imagen) o guarde el panorama en formato JPEG, que ocupa menos espacio.
Archivos guardados para libro animado y correo electrónico: antes de utilizar las opciones Crear > Libro animado o Compartir > Enviar archivos por correo, guarde los cambios en Editor.
Guardar la cesta del proyecto como un álbum: es posible abrir algunos formatos gráficos en Photoshop Elements Editor que no pueden almacenarse en Photoshop Elements Organizer. En estos casos, las miniaturas de Organizer aparecerán en blanco y no podrán utilizarse. Para evitarlo, guarde todos los archivos en formatos admitidos por Organizer (evite .eps y .wmf, así como algunos formatos TIF).
Creaciones impresas
Archivos muy grandes: las páginas de las creaciones fotográficas (documentos .pse) son archivos de gran calidad y alta resolución que requieren una cantidad considerable de memoria del ordenador, tanto RAM (para poder cargar y trabajar en los archivos) como espacio en el disco duro (para guardar y para el disco de memoria virtual). Si observa que el funcionamiento del programa es muy lento al trabajar con documentos .pse, pruebe a crear varios documentos .pse de menos páginas, de modo que se carguen menos páginas en la memoria a la vez. Tenga en cuenta también que las páginas .pse pueden ser de gran tamaño, de modo que las operaciones como cargar, guardar e imprimir llevarán bastante más tiempo que imprimir archivos sueltos. Por ejemplo, al guardar documentos .pse, puede que el nuevo documento tarde hasta un minuto en aparecer en Organizer.
Guardar como un PDF: no es raro ver una barra de progreso de Convirtiendo colores durante varios minutos al guardar una creación de varias páginas (.pse) como un PDF.
Impresión
El tamaño del papel en el cuadro de diálogo Ajustar página de Photoshop Elements (Editor) no se sincronizará con el tamaño del papel seleccionado por el controlador de la impresora. Si Photoshop Elements muestra el tamaño de página incorrecto en la previsualización de impresión, haga clic en el botón Ajustar página del cuadro de diálogo Imprimir y, a continuación, elija el tamaño de papel correcto.
Pincel inteligente
En el caso de que la marca de la herramienta Pincel inteligente quede superpuesta por la barra de herramientas, de modo que no se pueda acceder a dicha marca, seleccione una capa basada en píxeles distinta para acceder a ella y desplace la marca para poder acceder tanto a la marca como a la barra de herramientas en la capa original.
Edición guiada
Protección con contraseña (solo versión japonesa)
Editor no admite los archivos PDF protegidos con contraseña. Compruebe que la protección con contraseña no está activada antes de abrir un archivo PDF en Editor.
Paridad de Windows y Mac OS: con Photoshop Elements 10, Organizer está disponible en Mac OS y en Windows. Aunque en general Organizer tiene el mismo conjunto de funciones en ambas plataformas, algunas funciones aún no están disponibles en Mac en este ciclo. Algunas de estas funciones son: la herramienta de creación de proyección de diapositivas, las carpetas vigiladas, la grabación o copia de seguridad en CD o DVD y el uso compartido por correo de fotografías. También puede haber otras diferencias en flujos de trabajo o métodos abreviados, algunos de los cuales son, naturalmente, específicos del sistema operativo.
Modo Maximizar y la barra de tareas de Windows: si mantiene la barra de tareas de Windows en la parte superior de la pantalla, Photoshop Elements Organizer aparecerá debajo de la barra de tareas. Para solucionar este problema, cierre la barra de tareas temporalmente y, a continuación, haga doble clic en la parte superior de la ventana de Organizer para quitar la aplicación del modo de pantalla completa. Utilice el manejador de cambio de tamaño de la esquina inferior derecha de la ventana de Organizer para cambiar el tamaño de la ventana de la aplicación de modo que quepa en el espacio que hay debajo de la barra de tareas. Restaure la barra de tareas y utilice Photoshop Elements Organizer en este modo no maximizado.
Catálogos en red: si utiliza Organizer en un equipo Mac, no puede usar un catálogo almacenado en una ubicación de red. Los catálogos deben estar en una unidad local, disco duro externo o unidad USB.
Miniaturas de Organizer:
Conjuntos de versiones y proyectos: si utiliza la imagen "superior" de un conjunto de versiones en un proyecto de proyección de diapositivas o de álbum en línea y, posteriormente, elimina esa imagen del conjunto de versiones, se utilizará la imagen anterior del conjunto de versiones la próxima vez que edite la proyección de diapositivas o el álbum en línea.
Vista por fecha y compartir: si ha iniciado un elemento para compartir (por ejemplo, ha empezado a crear un correo electrónico) y cambia a la Vista por fecha, deberá hacer clic en el botón Explorador de fotografías para volver al panel Compartir.
Establecer intervalo de fechas, etiquetas y álbumes: si restringe las fotografías a solo un determinado periodo de tiempo (mediante el comando Establecer intervalo de fechas), al hacer clic en el botón Mostrar todo tras una búsqueda de álbumes o álbumes inteligentes, las fechas límite se borrarán. Sin embargo, si lo hace tras una búsqueda de etiquetas, el intervalo de fechas no se borrará. Para restaurar el intervalo de fechas tras las búsquedas de etiquetas, utilice el comando Borrar intervalo de fechas.
Usar fuente del sistema (solo Windows): la opción Usar fuente del sistema de las preferencias de Organizer puede provocar que elementos de la interfaz se recorten (por ejemplo, texto de botones recortado en el panel Compartir) en versiones de algunos idiomas de Photoshop Elements.
Elements Auto Analyzer y archivos RAW: si tiene archivos RAW en el catálogo y observa que se bloquea Elements Auto Analyzer, actualice el plugin de Adobe Camera Raw a la versión más reciente.
Notas sobre proyecciones de diapositivas (actualmente solo disponible en Windows):
Photo Mail (función disponible solo en Windows): el texto de 4 bytes aparecerá como ? en la pantalla de diseño de Photo Mail. Puede cambiar el texto en su programa de correo electrónico después de que se haya creado el correo electrónico.
Archivos adjuntos: los archivos con caracteres Unicode en el nombre de archivo no se adjuntarán al correo electrónico enviado desde Photoshop Elements. Cambie el nombre de los archivos sin utilizar caracteres Unicode. En Mac mail, las imágenes se incorporan al texto de forma predeterminada. Para añadir las imágenes siempre como archivos adjuntos en Mac Mail:
Importación de direcciones: en sistemas Windows, al compartir fotografías mediante la función Photo Mail o como archivos adjuntos de correo electrónico, no es posible importar direcciones de correo electrónico de Microsoft Exchange Server. Los contactos pueden importarse desde un archivo pst local o agregarse de uno en uno.
Ajustes de color: si activa o desactiva los ajustes de Gestión de color, deberá volver a crear las miniaturas de las fotografías anteriores en el Explorador de fotografías. Para volver a crear las miniaturas, seleccione las imágenes en el Explorador de fotografías y, a continuación, Edición > Actualizar miniatura.
Compatibilidad con redes: puede acceder a fotografías de unidades de red si están asignadas a una letra de unidad o si utiliza un nombre de recurso compartido válido. Sin embargo, Adobe Photoshop Elements no puede almacenar ninguno de sus archivos de trabajo en unidades de red.
Ocultar todos los tipos de medios: el menú Vista > Tipos de medios no puede utilizarse para deseleccionar todos los elementos. Esto es para evitar que, si se utiliza este comando de forma accidental, se pierdan todos los archivos del explorador.
Tamaño de página e impresión desde Organizer (solo Windows): el tamaño del papel mostrado en la ventana de previsualización de impresión se basa en el tamaño del papel cargado por el controlador de la impresora, no en el tamaño del documento que se va a imprimir. Para cambiar el tamaño del papel predeterminado para Photoshop Elements, haga clic en el menú Archivo > Ajustes de página y, a continuación, haga clic en el botón Impresora, luego en el botón Propiedades y seleccione otro tamaño de papel.
Ajustes de impresión sencillos con las impresoras Bubble Jet de Canon (solo Windows): ahora ya puede controlar el tamaño del papel, el tipo de soportes de impresión y la impresión sin bordes directamente desde Adobe Photoshop Elements. No es necesario abrir el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora cuando quiera imprimir una fotografía sin bordes de 4 x 6 pulgadas en soportes fotográficos. Asegúrese de instalar la versión más reciente del software de la impresora.
Epson EasyPrint (solo Windows): asegúrese de instalar la versión más reciente del software de la impresora para obtener asistencia actualizada. Para obtener más información, visite el sitio web de Epson Easy Print en http://support.epson.com/easyprint.
Plantillas para uso compartido: las plantillas que se utilizan al compartir un álbum en línea pueden, en Photoshop Elements Organizer de escritorio, ofrecer opciones de personalización, como el cambio de los ajustes de color de la plantilla. Sin embargo, puede que algunas de estas opciones de personalización no estén disponibles si utiliza una cuenta en línea.
Si no hay instalados en el sistema controladores de sonido e intenta crear o ver un álbum con una plantilla que reproduce archivos de sonido, es posible que la previsualización del álbum no muestre todas las imágenes que contiene. Instale los controladores de sonido correctos para garantizar que no se produce este problema.
Si instala Photoshop Elements 10 y Premiere Elements 10, se recomienda instalar los dos productos en el mismo idioma. Si instala los productos en idiomas diferentes, algunos datos de catálogos como las etiquetas inteligentes pueden aparecer dos veces en Organizer, una vez en cada idioma.
Herramientas de IME japonés y servicios en línea: si utiliza una herramienta de IME japonés con determinados métodos de entrada, como el hiragana, en servicios en línea como Compartir en Facebook o Compartir en Flickr, puede provocar un bloqueo de Organizer. Se recomienda a los usuarios no utilizar la herramienta de IME o cerrar y reiniciar Organizer después de usar estos servicios en línea.
El Servicio de atención al cliente de Adobe proporciona asistencia sobre información de productos, ventas, registros y otros problemas que no sean técnicos. Para saber cómo ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Adobe, visite adobe.com, seleccione su región o país y haga clic en Contactar.
Si necesita asistencia técnica para su producto, como información sobre planes de asistencia gratuitos y de pago, así como recursos para solucionar problemas, puede encontrar más información en http://www.adobe.com/go/support_es. Si se encuentra fuera de Norteamérica, visite http://www.adobe.com/go/intlsupport_es, haga clic en el menú desplegable situado bajo la pregunta "¿Necesita otro país o región?", seleccione un país o región diferente y, a continuación, haga clic en Go. Como alternativa, puede hacer clic en el botón Cambiar, situado en la parte superior de la pantalla, cerca del nombre del país, y seleccionar un país o región diferentes.
Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la base de conocimientos de asistencia de Adobe, los foros de usuarios de Adobe, la aplicación Adobe Support Advisor y mucho más. Continuamente ponemos a su disposición herramientas e información en línea adicionales a fin de proporcionarle opciones flexibles para solucionar los problemas con la mayor rapidez posible.
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