Leeg scherm van licentieovereenkomst wordt weergegeven bij start van Acrobat XI

Wanneer u Acrobat XI start op Mac OS, wordt een leeg scherm van de licentieovereenkomst weergegeven. U kunt de licentieovereenkomst niet accepteren.

Oplossingen

Oplossing 1: meld u af bij de Creative Cloud-toepassing 

1. Klik op Afsluiten in de licentieovereenkomst.
2. Start de Adobe Creative Cloud-toepassing.
3. Meld u af bij de toepassing. Zie Afmelden, aanmelden | Creative Cloud-desktopapp voor meer informatie.
4. Start Acrobat en accepteer de licentieovereenkomst.
5. Wanneer u daarom gevraagd wordt, klikt u op Deze software licentiëren en meldt u zich aan met uw Creative Cloud-abonnement.
   

Oplossing 2: meld u af bij een andere toepassing en licentieer de software opnieuw

1. Klik op Afsluiten in de licentieovereenkomst.
   
2. Start een ander product dat onderdeel is van uw Creative Cloud-abonnement.
3. Klik op Help > Afmelden om te deactiveren.
   
4. Sluit de toepassing af.
5. Start Acrobat en accepteer de licentieovereenkomst.
6. Wanneer u daarom gevraagd wordt, klikt u op Deze software licentiëren en meldt u zich aan met uw Creative Cloud-abonnement.

Oplossing 3: werk Adobe Application Manager handmatig bij

Werk de AAM (Adobe Application Manager) bij naar versie 6.2 of later. Start AAM en laat de toepassing automatisch bijwerken. Of u kunt handmatig bijwerken via onderstaande koppelingen.

Downloadkoppelingen: 

Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774