Open Acrobat op mobiel en tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Laatst bijgewerkt op
12 jun. 2026
Probeer deze oplossingen om problemen met het herstellen van abonnementen in Acrobat op mobiel op te lossen.
Problemen met het herstellen van aankopen worden meestal veroorzaakt door aanmelden met het verkeerde Adobe-account, een inactief abonnement of problemen met de app-installatie.
Aangemeld met het verkeerde Adobe-account
Je abonnement is gekoppeld aan een ander Adobe-account.
Controleer het e-mailadres dat wordt weergegeven op de pagina Instellingen.
Vergelijk dit met het e-mailadres dat is gekoppeld aan je abonnement.
Als ze niet overeenkomen, meld je af en meld je opnieuw aan met het juiste Adobe-account.
Probeer het abonnement nogmaals te herstellen.
Abonnement is verlopen of geannuleerd
Alleen actieve abonnementen kunnen worden hersteld.
Tik in Acrobat op mobiel op je profielpictogram en selecteer Abonnementen.
Tik op Aankopen herstellen.
Start de app opnieuw en controleer of je premiumfuncties beschikbaar zijn.
Probleem met app-installatie
Het herstellen van aankopen kan mislukken als de app is bijgewerkt vanuit een andere App Store dan die werd gebruikt om de app te installeren.
Maak een back-up van lokaal opgeslagen bestanden.
Verwijder Acrobat van je apparaat.
Installeer de app opnieuw vanuit dezelfde App Store waar deze oorspronkelijk werd geïnstalleerd.
Meld je aan en probeer je aankopen opnieuw te herstellen.
Hebt u nog steeds hulp nodig?
Als je je aankopen nog steeds niet kunt herstellen, neem contact op met Adobe Support en verstrek je account- en abonnementsgegevens.
