Bij het installeren van de Creative Cloud-desktoptoepassing ontvangt u de volgende fout:
Adobe Creative Cloud, dat is vereist om dit probleem op te lossen, ontbreekt of is beschadigd U kunt proberen het probleem te herstellen of verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, downloadt en installeert u het nieuwe exemplaar van http://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_nl.
Oplossing 1: de Creative Cloud-desktopapp herstellen
Oplossing 2: verwijder de Creative Cloud-desktopapp en installeer het vervolgens opnieuw
Download en installeer de Creative Cloud-desktopapp opnieuw.
Oplossing 3: de Adobe CC Cleaner Tool uitvoeren
-
Voer de Creative Cloud Cleaner Tool uit om de huidige installatie van de Creative Cloud-desktopapp te verwijderen. Zie De CC Cleaner Tool uitvoeren.
-
Opmerking:
Als u probeert de naam van een map te wijzigen en de foutmelding Deze map is momenteel in gebruik krijgt, doet u het volgende:
- Sluit alle Adobe-toepassingen die op uw systeem actief zijn.
- Controleer of een van de volgende achtergrondprocessen wordt uitgevoerd en sluit ze:
Creative Cloud, Adobe Desktop Service, CCXProcess, CCLibrary, CoreSync, CoreSync helper, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS Service
-
Download en installeer de Creative Cloud-desktopapp opnieuw.
Oplossing 4: de Creative Cloud-desktopapp opnieuw installeren in een beheerdersaccount
Maak een nieuwe lokale gebruikersaccount met beheerdersrechten en meld u aan met deze account. Download en installeer vervolgens de Creative Cloud-desktopapp opnieuw.
De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.