Wanneer u een app van Adobe installeert of bijwerkt, zoals Photoshop CC, kunnen actieve toepassingen of processen storing veroorzaken en de installatie tijdelijk stoppen.
U ziet bijvoorbeeld een foutbericht zoals het onderstaande voorbeeld:
- 'Sluit de volgende toepassing/het volgende proces om door te gaan: - LogTransport2'.
- 'Sla uw werk op en sluit de volgende programma's, en klik vervolgens op Doorgaan:'
U moet de conflicterende toepassing of het conflicterende proces sluiten om door te gaan met de installatie of update. Dit doet u door uw besturingssysteem op de onderstaande tabbladen te selecteren.
Windows
Mac
Een toepassing sluiten:
- Ctrl-klik op het toepassingspictogram in het dock en kies Stop.
Een proces sluiten: