Løse Windows-feil under Acrobat Reader-oppdateringer

Søk

Sist oppdatert 23. apr. 2024 | Gjelder også for Reader

Adobe Acrobat

Åpne på nettet

Problem

Du får en feil når du prøver å oppdatere Acrobat eller Reader.

Trinn for å feilsøke

Hvis du bruker Adobe Acrobat Reader

Avinstaller og installer Reader på datamaskinen på nytt:

Avinstaller Reader:
1. Åpne kommandofeltet Kjør ved å trykke på tasten Windows og tasten R.
2. I dialogboksen skriver du inn Kontrollpanel og klikker på OK.
3. I Kontrollpanelet velger du Program og funksjoner, og deretter Reader fra listen over installerte programmer.
4. Klikk på Avinstaller og følg instruksjonene for å avinstallere Reader.
Installer den siste versjoner av Reader på datamaskinen:
1. Gå til nedlastingssiden for Adobe Reader og klikk på Last ned Acrobat Reader.
2. La Nedlastingsbehandler installere alle nødvendige installasjonsfiler. Så følger du instruksjonene for å installere Reader.
Merk:

Hvis du har problemer, kan du prøve å bruke en annen nettleser.

Hvis du bruker Adobe Acrobat

Avinstaller og installer Acrobat på datamaskinen på nytt:

Avinstaller Acrobat fra datamaskinen:
1. Åpne kommandofeltet Kjør ved å trykke på tasten Windows og tasten R.
2. I dialogboksen skriver du inn Kontrollpanel og klikker på OK.
3. I Kontrollpanelet velger du Program og funksjoner, og deretter Acrobat fra listen over installerte programmer.
4. Klikk på Avinstaller og følg instruksjonene for å avinstallere Acrobat.
Installer den siste versjoner av Acrobat på datamaskinen:
- Gå til siden Hjelp til nedlasting og installasjon av Acrobat og følg koblingen for å laste ned og installere din versjon av Acrobat.
Merk:

Hvis du har en eldre versjon av Acrobat, installerer du Acrobat på nytt ved å bruke det nedlastede oppsettet eller DVD-en.

for IT-administratorer

Du finner detaljer om hvordan du konfigurerer og feilsøker Updater, i veiledningen for Acrobat Reader Updater.

Vanlige feilmeldinger

Acrobat og Reader bruker Microsoft Windows Installer-teknologi til installering av oppdateringer, i likhet med de fleste andre Windows-programmer. En oppdatering kan mislykkes på grunn av en av følgende Microsoft Installer-feil. Dersom du ikke ser feilen du fikk her, kan du sjekke feilmeldingsoversikten for Windows Installer på Microsofts nettsted.

Feil	Tittel	Løsning
1067	Oppdateringen mislyktes. Prosessen ble avsluttet	Prøv å laste ned Acrobat Reader
1309	Feil ved lesing fra fil: <file location> ELLER Feil ved forsøk på å åpne kildefilen: <file location>	Se Feil 1321 eller 1309 \| Installasjon \| CS4, CS5 \| Windows og Feil 1309 når Adobe Acrobat oppdateres
1310	Feil ved skriving til filen: C:\Config.Msi.... Kontroller at du har tilgang til den mappen.	Se Feil "1310: Feil ved skriving til filen: C:\Config.Msi..." \| CS4-produkter.
1311	Finner ikke kildearkivet: [filnavn]	Se Feil 1311, 1335 eller 2350 "Finner ikke kildefilen...data1.cab" under installering av Adobe-produkter \| Windows.
1321	Installasjonsprogrammet har ikke tilgangsrettigheter til å endre denne filen: c:\Windows\system32\Macromed\Flash\ FlashPlayerTrust\AcrobatConnect.cfg.	Se Feil 1321 og 1309 \| Installasjon \| CS4, CS5, CS5.5 \| Windows.
1324	Volumet er ugyldig, eller banen inneholder et ugyldig tegn.	Bruk Acrobat Reader- og Acrobat Cleaner-verktøy for å fjerne spor etter tidligere installasjoner. Installer på Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat på nytt.
1327	Ugyldig stasjon	Se Feil 1327 \| «Ugyldig stasjon» \| Installasjon \| CS4, CS5, Acrobat, Reader. Feilen kan vises hvis en stasjon er tilordnet brukeren mens installasjonsprogrammet kjører i en systemkontekst. Endre tilgangsrettighetene for nettverksmappen til “skrive” for alle til den delte mappen eller stasjonen.
1328	Feil under oppdatering av [filnavn]. Noe annet har sannsynligvis oppdatert filen, og oppdateringen kan ikke endre den. Ta kontakt med oppdateringsutgiveren for mer informasjon.	Se Feil 1328: Feil ved implementering av feilretting i fil.
1335	Kabinettfilen [filnavn] som kreves for denne installasjonen, er skadet og kan ikke brukes. Dette kan indikere en nettverksfeil, feil under lesing fra CD-ROM-en eller et problem med denne pakken.	Kildearkivet er skadet. Se Feilmeldinger for installasjonsprogrammet til Windows.
1401, 1402, 1404, 1406	Kunne ikke [utføre en bestemt handling] for [nøkkel eller verdi].	Disse feilene oppstår når Windows-installasjonsprogrammet ikke får til å endre registeret. Reparer den aktuelle programinstallasjonen ved hjelp av Legg til/fjern programmer i kontrollpanelet. Logg på som administrator og gå inn på gjeldenende registernøkkel: (Acrobat) HKLM\Software\Adobe\Acrobat (Reader) Reader\<version> HKCU\Software\Adobe\Acrobat Reader\<version> Oppdater programmet på nytt. Se også: Feil 1402 \| Feil 1406 \| Acrobat, Reader.
1500	En annen installasjon pågår allerede. Fullfør installasjonen før du fortsetter med denne.	Se Feil 1704 eller 1500 \| Installasjon, fjerning \| CS4 \| Windows.
1601	Ikke mer diskplass	Frigjør nok diskplass på den primære disken og prøv å oppdatere.
1603	En fatal feil oppstod under installasjon eller #_AdobeError_#1603	Avslutt Microsoft Office og åpne nettlesere. Gå deretter til > Hjelp > Se etter oppdateringer i Acrobat eller Reader. Se også Feil 1603 \| Installasjon \| CS3, CS4-produkter.
1606	Får ikke tilgang til nettverksstedet	Prøv å bruke Microsoft Troubleshooter \| Windows 10, Windows 8 / 8.1 / 7. Ansvarsfraskrivelse: Adobe støtter ikke tredjepartsprogrammer, og oppgir denne informasjonen kun til opplysning. Dersom Feilsøking ikke løser problemet, kan du se Feil 1606 \| Installasjon \| Acrobat 8, 9 \| CS4.
1612, 1635	Installasjonskilden for dette produktet er ikke tilgjengelig. Bekreft at kilden finnes, og at du har tilgang til den. Kan ikke åpne denne oppdateringspakken. Kontroller at oppdateringspakken finnes og at du har tilgang til den, eller kontakt programforhandleren for å bekrefte at dette er en gyldig oppdateringspakke for Windows Installer.	Kjør Microsoft Installation Fixer Ansvarsfraskrivelse: Adobe støtter ikke tredjepartsprogrammer, og oppgir denne informasjonen kun til opplysning. Hvis du fremdeles ser feilen, bruk verktøyet Adobe Reader og Acrobat Cleaner for å fjerne spor etter tidligere installasjon, og installer deretter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat på nytt.
1618	En annen installasjon pågår allerede. Fullfør den installasjonen før du fortsetter med denne.	En annen installasjon pågår og MSI er opptatt. Lukk et av installasjonsprogrammene, eller vent til det andre er ferdig.
1622	Feil ved åpning av installasjonsloggfil. Kontroller at den angitte plasseringen av loggfilen eksisterer, og at du kan skrive til den.	Stopp og start Explorer.exe-prosessen på nytt ved hjelp av Windows Task Manager. For mer informasjon, se Feil ved åpning av installasjonsloggfil. Kontroller at det angitte stedet eksisterer og kan skrives.
1624	Feil ved bruk av valgfrie programmer. Verifiser at de spesifiserte banene til transformeringene er gyldige.	Denne feilen viser til at installasjonen av Acrobat/Reader ble tilpasset med bruk av en Transforms-fil (.MST). MST-filen kan mangle fra den opprinnelige plasseringen eller være korrupt. Denne feilen kan også oppstå under nedlasting og oppdatering med Adobe Application Manager. Denne feilen kan omgås ved å laste ned oppdateringen separat fra installeringen. Altså, du må lage updater-filen lokalt (på datamaskinen) og så kjøre den for seg selv. For å laste ned og installere oppdateringen kan du finne den nyeste oppdateringen til Acrobat eller Reader her: Adobe Acrobat-oppdateringer for Windows og macOS Velg for å laste ned, eller høyreklikk, deretter Lagre eller Lagre som for å lagre filen på datamaskinen. Etter nedlasting finner du patch-filen på datamaskinen og dobbelklikker på filen og kjører oppdateringen. For Windows har patch-filnavnene en . MSP-utvidelse og blir navngitt for hvert produkt og hver oppdatering, slik som AcrobatUpd11009. msp , AcrobatUpd1014.msp eller AdbeRdrUpd11007.msp.
1625	Oppdateringen mislyktes. Oppdatering er ikke tillatt i systempolicyen. -ELLER- Denne installasjonen er forbudt av systempolicyen.	I Windows Utforsker, gå til C:\Programfiler (x86)\Vanlige filer\Adobe\ARM\1.0 Høyreklikk på AdobeARM.exe og velg Kjør som administrator. I Reader eller Acrobat, går du til > Hjelp > Se etter oppdateringer. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen.
1646	Avinstallering av oppdateringspakken er ikke støttet.	Bruk Adobe Acrobat Reader og Acrobat Cleaner-verktøyet for å fjerne spor etter tidligere installasjon, og installer deretter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat på nytt.
1648	Ingen gyldig sekvens ble funnet for settet med oppdateringer.	Kjør Microsoft Installation Fixer. Prøv å oppdatere Reader eller Acrobat. Ansvarsfraskrivelse: Adobe støtter ikke tredjepartsprogrammer, og oppgir denne informasjonen kun til opplysning. Hvis du fremdeles ser feilen, bruk verktøyet Adobe Reader og Acrobat Cleaner for å fjerne spor etter tidligere installasjon, og installer deretter Adobe Acrobat Reader eller Adobe Acrobat på nytt.
1704	En installasjon av [produktnavn] er i hvilemodus.	Se Feil 1704 eller 1500 \| Installasjon, fjerning \| CS4 \| Windows.
1706	Finner ikke gyldig kilde for [produktnavn].	Én eller flere av installasjonsfilene som Updater lastet ned, ble ikke funnet. Noen ganger kan du bla deg fram til ressursen ved hjelp av Legg til/fjern programmer i kontrollpanelet, og forsøke å reparere programmet. Når dialogen som oppgir at ressursen ikke er tilgjengelig, vises, blar du deg fram til den nødvendige filen. Du kan også hente MSI fra installasjonsplaten eller fra www.adobe.com/downloads (kun Reader).
1714	Den eldre versjonen av [produktnavn] kan ikke fjernes. Ta kontakt med din lokale støttegruppe.	Prøv å bruke Microsofts Fix it-veiviser, som du finner på http://support.microsoft.com/kb/971187. Veiviseren oppdaterer Windows-registeret, slik at du normalt skal kunne avinstallere eldre versjoner av programmer eller installere/oppdatere den gjeldende versjonen. Ansvarsfraskrivelse: Adobe støtter ikke tredjepartsprogrammer, og oppgir denne informasjonen kun til opplysning. Dersom du ikke får til å avinstallere, installere eller oppdatere programmet etter at du har kjørt Fix it-veiviseren, kan du se løsningene i Feil 1714 \| Acrobat, Reader.
1722	Det er et problem med denne Windows installasjonsprogrampakken. Et program kjørt som del av oppsettet ble ikke fullført som forventet. Ta kontakt med supportpersonalet eller pakkeleverandøren.	Se Feil 1722 mens du installerer/oppdaterer Acrobat eller Acrobat Reader i Windows.
1921	Windows-søk kunne ikke stoppes. Kontroller at du har tilstrekkelige rettigheter for å installere systemtjenester.	Stopp Windows-søketjenesten ved å bruke Windows Tasks Manager: Høyreklikk på Oppgavelinjen og velg Task Manager Oppgavebehandling. I kategorien Tjenester høyreklikker du på Windows Søk og velger deretter Stopp. Prøv å installere Adobe Acrobat Reader.
2203	Database: C:\Windows\Installer\<filename>. Kan ikke åpne databasefilen. Systemfeil – <number>.	Se Feil 2203 \| Installer Creative Suite-produkter eller oppdateringer.
28000	Installering av Acrobats lisensmodul mislyktes.	Feil 28000 Acrobat \| Slik forhindrer man tilbakerulling av Acrobat-installasjon på Windows 64-biters

Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?