Hvorfor fungerer ikke filsynkronisering eller ser ut til å henge seg opp for Creative Cloud på macOS?

Merk:

Fra og med 11. desember 2023 vil nye brukere og organisasjoner miste tilgangen til Creative Cloud-synkroniserte filer. 1. februar 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for personlige kontoer som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her). Fra og med 1. oktober 2024 blir Creative Cloud-synkroniserte filer avviklet for bedriftskontoer som er knyttet til organisasjoner som fantes før 11. desember 2023 (finn ut mer her).

Tar det for lang tid å synkronisere Creative Cloud-filene på macOS (spesielt på Big Sur)? Eller ser du ikke endringene du har gjort i Creative Cloud-filene og nettsky-dokumentene dine? Finn ut hvordan du løser slike problemer.

Hvorfor henger filsynkronisering for Creative Cloud på macOS?

Én eller flere filer blir værende for lenge i synkroniseringstilstanden når du synkroniserer Creative Cloud-filer eller nettsky-dokumenter. Her er noen andre problemer du kan se:

  • Eventuelle endringer du har gjort i filer eller mapper i Creative Cloud Filer-mappen (f.eks. legge til, slette eller redigere filer/mapper), blir ikke synkronisert med skyen.
  • Oppdateringer du har gjort i nettsky-dokumentene, mangler.
  • Nettikonet ved siden av filene mangler i Creative Cloud Filer-mappen.
  • Når du høyreklikker på en fil i Creative Cloud Filer-mappen, mangler alternativene Vis på webområde og Del kobling....

Det er et kjent problem og forekommer vanligvis i Big Sur eller nyere.

Merk:

Du kan få problemer med å synkronisere filene dine på macOS 13 Ventura hvis du har slått av Adobe Creative Cloud-påloggingselementet under Systeminnstillinger på Mac-maskinen din. Hvis du slår av dette alternativet, lukkes også Adobe-prosessene som kreves for å synkronisere filene dine. Lær hvordan du aktiverer Adobe Creative Cloud-påloggingselementet. Når du har aktivert dette, gjenopptas synkroniseringen av filene dine.

Slik løser du filsynkroniseringsproblemer på macOS

Prøv dette først

  1. Velg Apple-menyen og velg deretter Systemvalg.

  2. Velg Tillegg.

    Velg Tillegg

  3. Under Core Sync velger du bort Finder.

    Deaktiver Finder under Core Sync

  4. Når du er ferdig, lukker du vinduet. Prøv deretter å synkronisere filene igjen.

Har du fortsatt problemer?

  1. Åpne Aktivitetsovervåker.

  2. Søk etter "Core sync".

  3. Når du har funnet den, markerer du den og velger Stopp.

  4. Vent i rundt 5 sekunder. Prøv deretter å synkronisere filene igjen.

  5. Hvis problemet fortsatt vedvarer, starter du enheten på nytt. Prøv deretter å synkronisere filene igjen.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet