Veiledning om beste praksis for å konfigurere Learning Manager

Disse trinnene kan utføres av tre ulike roller, av én eller flere personer, avhengig av organisasjonens sammensetning. De tre rollene er som følger:

1. IT-administrator – IT-administratoren utfører aktivering eller integrasjonsrelaterte aktiviteter knyttet til Learning Manager-applikasjonen i en organisasjon. IT-administratoren kan også legge til enkelt-/flere brukere og utføre rollen som integrasjonsadministrator.
2. Forfatter – Forfatteren oppretter opplæringsinnhold i henhold til organisasjonens opplæringskrav.Forfatteren av opplæringsinhold i organisasjonen kan begynne å opprette det grunnleggende innholdet som kreves for Learning Manager-applikasjonen.
3. Learning Manager-administrator  – Learning Manager-applikasjonens administrator utfører konfigurasjons- og oppsettsrelaterte aktiviteter. I noen selskaper spiller IT-administratoren også rollen som applikasjonsadministrator for Learning Manager.

Du kan gå gjennom infografikken nedenfor for å få en oversikt over trinnene og de tilhørende oppgavene. 

På dette stadiet antar vi at organisasjonen din allerede har mottatt lisensnøkkelen og at du har aktivert Learning Manager-kontoen. Som nevnt i infografikken forklares de tre sporene som følger:

I fase 1 kan IT-administratoren i organisasjonen bytte til integrasjonsadministrator-rollen i Learning Manager-applikasjonen og gjennomføre aktivering og integrasjoner som følger: 

Aktiver/legg til aktive felter (Learning Manager-administrator)

I tillegg til de aktive feltene som oppgis av brukerne under registreringen, kan administratoren legge til flere aktive felt. Administrator kan også aktivere/deaktivere brukerfeltene. Verdiene i disse aktive feltene genereres fra metadataene fra ulike datakilder knyttet til brukerkontoene. Se Hjelp for aktive felter for mer informasjon.

Enkeltpålogging (SSO)

Du kan få tilgang til Learning Manager gjennom Apple ID eller enkel pålogging. Enkel pålogging er en mekanisme som lar en bruker bli autentisert én gang og få tilgang til flere apper mange ganger. Denne innstillingen er obligatorisk for organisasjonen. Organisasjonen har en SAML 2.0-basert leverandør av enkel pålogging. Du kan bruke den til å konfigurere Learning Manager-appen. Oppsettet kreves på organisasjonsnivå og i Learning Manager-appen. Ta kontakt med Adobe Support for å motta veiledning for oppsett hvis du velger å bruke enkel pålogging. Se Hjelp for innstillinger for mer informasjon.

Masseimport av brukere

Når du har et stort antall brukere i organisasjonen, kan du masseimportere alle brukerne til Learning Manager-applikasjonen ved hjelp av en .CSV-fil. Før du utfører denne oppgaven, foreslår vi at du eksporterer listen over brukere fra organisasjonens HR-applikasjon i .CSV-format. Selv om du ikke masseimporterer brukerne på dette stadiet, kan du gjøre deg kjent med CSV-formatet. For å starte importprosessen i Learning Manager, laster du opp .CSV-filen og kartlegger applikasjonsdatafeltene mot organisasjonens CSV-kolonner. Se Hjelp for masseimport for mer informasjon.

FTP-kontaktintegrasjon

Hvis du har behov for kontinuerlig registrering eller fjerning av ansatte i organisasjonen, kan du velge å automatisere masseimport av brukere ved hjelp av en FTP-tilkobling. Du må opprette en tilkobling først, og deretter kan du laste opp en CSV-fil og kartlegge attributtene til CSV-filen mot tilsvarende Learning Manager-felt. Du kan planlegge en automatisk importprosess og også synkronisere den etter behov. Se Hjelp for FTP-tilkobling for mer informasjon.

Integrering av Salesforce-tilkobling

Hvis du har en Salesforce-konto i organisasjonen din, kan du automatisere prosessen med å importere alle brukerne fra Salesforce til Learning Manager-applikasjonen. Hvis du ønsker å bruke denne funksjonen, kan du bruke Salesforce-tilkoblingen til å integrere Learning Manager med Salesforce-kontoen og automatisere datasynkroniseringen. Bruk funksjonen for automatisk planlegging for å utføre den automatiske brukerimporten regelmessig. Du kan også utføre daglig synkronisering. Se Hjelp for Salesforce-tilkoblingen for mer informasjon.

Adobe Connect-integrasjon

Hvis du bruker Adobe Connect i organisasjonen din, kan du integrere den med Adobe Learning Manager-programmet for å gi elevene en sømløs brukeropplevelse. Integrasjonen gir elevene tilgang til virtuelle klasserom direkte i Learning Manager-applikasjonen med et enkelt klikk, uten å måtte logge på Adobe Connect på nytt. Ved å bruke denne funksjonen kan elevene også se de innspilte virtuelle klasseromsøktene i Learning Manager-applikasjonen. For å integrere må du først integrere innstillingene. Bruk Innstillinger> Adobe Connect> Konfigurer nå for å oppgi Connect-URL-adresse og påloggingsinformasjon, og gjennomføre integrasjonen. Se Hjelp for integrering av Adobe Connect for mer informasjon.

Salesforce-appregistrering

Bedriftens elever kan få en sømløs opplevelse ved å bruke Learning Manager-appen direkte i Salesforce-kontoen sin. Elevene kan få tilgang til det tildelte læringsinnholdet, for eksempel kurs, opplæringsprogrammer og jobb-hjelper direkte fra Salesforce-applikasjonen. Brukerne kan også se varsler og kunngjøringer fra Learning Manager-appen i Salesforce. For å bruke denne funksjonaliteten må du registrere den utvalgte Salesforce-appen i Learning Manager-applikasjonen. Se Hjelp for Salesforce-appen for å finne ut mer om installasjons- og bruksinstruksjoner.

Fase 2 – Nettstedskonfigurasjon (Learning Manager-administrator)

Learning Manager-applikasjonsadministratoren i organisasjonen må konfigurere eller sette opp noen av funksjonene før du kan begynne å implementere dem for elevene. 

Merking

En organisasjon ønsker kanskje å vise firmalogoen i Learning Manager-applikasjonen, ha sitt eget domene i URL-adressen, vise organisasjonsnavnet og vise farger som samsvarer med organisasjonens merkevare. Learning Manager gjør det mulig for organisasjonen å bruke alle disse funksjonene. Hvis du vil tilpasse innstillinger og bruke ditt eget merkevaremateriell, klikker du Merkevare-seksjonen i venstre rute. Klikk på Rediger ved siden av alle disse alternativene, og tilpass etter behov. Se Hjelp for merkevarebygging og temaer for mer informasjon.

Legg til brukere/brukergrupper

Fordi elevene er hovedbrukerne av opplæringsinnholdet, er det å legge til brukere i opplæringsadministrasjonssystemet det viktigste trinnet. Legg til brukere i Learning Manager-applikasjonen og tildel dem roller. Du kan legge til brukere på følgende måter:

Legg til brukere (internt)

• Som en enkeltbruker – Ved å legge til enkeltbrukere i Learning Manager-applikasjonen kan du prøve med noen brukere før du legger til mange brukere samtidig. Dette alternativet er også nyttig når du vil legge til flere enkeltbrukere etter behov, etter en masseimport av brukere.
• Egenregistrering – Dette alternativet lar administratoren gi de ansatte muligheten til å registrere seg selv i Learning Manager.
• Masseimport (med CSV-opplasting) – Ved å bruke dette alternativet kan man masseimportere brukere til Learning Manager-applikasjonen. Som en forutsetning må du ha brukerlisten klar i CSV-format før du kan bruke denne funksjonen.

Legg til brukere (eksterne profiler)

• Gjennom ekstern registrering – Ved å bruke dette alternativet kan du registrere eksterne avdelingsmedlemmer eller eksterne ansatte i organisasjonen din i applikasjonen.

Legg til brukergrupper

Learning Manager-applikasjonen genererer standard brukergrupper basert på lignende attributter. I tillegg til standardgruppene kan du generere tilpassede brukergrupper basert på parametere som stilling og lokalisering, slik at du kan bruke disse gruppene i blant annet spillifisering og rapporter. Se Hjelp for å legge til brukere for mer informasjon.

Tilordne roller

Når brukerne er lagt til i Learning Manager, kan administratoren begynne å tilordne forfatter-, administrator- eller integrasjonsadministrator-roller til brukerne i henhold til organisasjonens krav. For å tilordne roller til brukere kan du, etter å ha logget på som administrator, klikke på Brukere i venstre rute, velge avmerkingsboksen mot hvert enkelt brukernavn, og klikke på rullegardinmenyen Handlinger for å velge rollen du vil tilordne. Lederroller tilordnes brukere av Adobe Learning Manager basert på roller/rettigheter som oppgitt av organisasjonen i CSV-filen. Du kan også endre rolle for brukere til ledere ved å bruke arbeidsflyten Rediger brukere. Se Hjelp for å legge til brukere for mer informasjon.

Varslingsmaler

Varsler kan være nyttige for brukere i et opplæringsadministrasjonssystem slik at de kjenner til statusen sin, eller blir informert om hendelser/aktiviteter. Når kurs opprettes, funksjoner konfigureres eller ved konsumering av kurs, går brukere gjennom flere hendelser som utløser varsler til elever, deres ledere, administratorer eller forfattere. Learning Manager tilbyr ulike maler for e-postvarsler i applikasjonen. Som administrator kan du tilpasse dem i henhold til organisasjonens krav. For å opprette e-postvarsler, velger du E-postmaler i venstre rute og klikker på malens navn. Se Hjelp for e-postmaler for mer informasjon

Merker

Merker er et mål på prestasjon, som den ansatte kan opptjene etter å ha fullført et kurs. Fagfolk over hele verden bruker merker til å representere en bestemt ferdighet eller utdanningsprestasjon. Du kan opprette en samling av merker slik at de kan tildeles til elevene når opplæringsinnholdet er fullført. For å begynne å opprette merker, kan du klikke på Merker-funksjonen i venstre rute. Se Hjelp om merker for mer informasjon.

Tilbakemelding

Tilbakemelding er en av de viktige faktorene i et LMS for å måle fremdriften i opplæringen for elevene, og for å sikre kvalitet i opplæringsinnholdet. Learning Manager tilbyr to alternativer for tilbakemelding til brukerne. 

• L1-tilbakemeldinger er tilbakemeldinger gitt av elevene etter endt kurs.
• L3-tilbakemeldinger er tilbakemeldinger fra ledere til elever basert på kursets innvirkning på elevenes adferd og daglige aktiviteter.

Det er valgfritt for organisasjoner å bruke denne funksjonen. Administratorer kan tilpasse tilbakemeldingsmalene i henhold til organisasjonens behov. For å bruke denne funksjonen må administratoren aktivere L1- og L3-tilbakemeldingsalternativene på kursforekomstnivå. For å konfigurere tilbakemeldingen, velger du et hvilket som helst kurs, klikker Forekomststandarder i venstre rute, og aktiverer tilbakemeldingsalternativet. Se Hjelp om tilbakemeldinger for mer informasjon.

Spillifisering

Det å holde elevene engasjert mens de konsumerer innholdet er en av utfordringene mange organisasjoner står overfor. Spillifisering øker fullførelsesraten for kurs ved å engasjere og motivere elevene til å oppnå målene sine, ved hjelp av spillteknikker. Elever kan konkurrere mot kolleger for å tjene poeng for forskjellige læreaktiviteter og oppnå bronse- sølv-, gull- og platinanivåer. Administratorer kan aktivere/deaktivere hver enkelt spillifiseringsoppgave, og endre tildeling av poeng til oppgaver. Learning Manager tilbyr spillifiseringsfunksjonen med enkelte standardinnstillinger. Du kan begynne å bruke funksjonen med standardinnstillinger i starten, og deretter velge å tilpasse dem. Det er valgfritt å konfigurere/endre innstillingene for denne funksjonen. Hvis du har en fagekspert i organisasjonen, anbefaler vi at du konfigurerer innstillingene før den brukes. Se Hjelp om spillifisering for mer informasjon.

Opprett opplæringsobjekter

Dette er det logiske stadiet der alle de tre sporene (spor 1, spor 2 og spor 3) møtes i neste handling som må utføres.

På dette tidspunktet, etter å ha opprettet moduler og kurs, kan du starte å opprette opplæringsobjekter på høyere nivåer, som sertifiseringer, opplæringsprogrammer eller jobb-hjelper for å komme videre. Før du begynner å opprette opplæringsobjekter må du sikre at du allerede har lagt til noen brukere i Learning Manager-applikasjonen, og opprettet noen moduler og kurs.

Opprett sertifiseringer

En sertifisering er et bevis på fullføring av et opplæringselement eller et bevis på måloppnåelse for elever på éngangsbasis eller gjentakende. Registrering av elever til opplæringsinnhold kan økes ved å gi elevene sertifiseringer etter avsluttet kurs. Som administrator kan du opprette et sertifiseringsprogram som enten lagres internt, eller gjennomføres av en tredjepart. Ved intern sertifisering, må du definere kursene elever må fullføre for å bli sertifiserte. Før du oppretter sertifiseringen, må du sikre at du har tilgjengelige kurs i kontoen. Se Hjelp om sertifiseringer for mer informasjon om hvordan du oppretter sertifiseringer.

Opprett jobb-hjelper

Jobb-hjelper er en katalog av opplæringsinnholld elevene kan få tilgang til uten påmelding eller fullførelseskriterier. Elevene kan se disse jobb-hjelpene mens de er på jobb for å få hjelp til å utføre en aktivitet eller oppgave i organisasjonen. Selv om det ikke er obligatorisk å bruke jobb-hjelper som en del av kursopprettelsen, anbefaler Learning Manager-teamet at du oppretter jobb-hejlper som en beste praksis for organisasjonen. Se Hjelp for jobb-hjelp for informasjon om hvordan du oppretter jobb-hjelper.

Opprett opplæringsprogrammer

Opplæringsprogrammer er et sett unikt utformede kurs som møter spesifikke elevmål. Før du oppretter opplæringsprogrammer, må du kontrollere at du allerede har opprettet noen kurs, eller at det finnes eksisterende kurs tilgjengelig i kontoen.  Selv om det er valgfritt for en organisasjon å bruke denne funksjonen, anbefaler Learning Manager-teamet at den brukes til å legge til rette for fokusert læring for de ansatte. For å begynne å bruke opplæringsprogrammer, klikk på Opplæringsprogrammer i venstre rute, velg et sett med kurs fra katalogen og publiser. Se Hjelp for opplæringsprogrammer for bestemte instruksjoner.

Opprett kataloger

Du kan bruke kataloger i en organisasjon til å opprette målrettet innhold, eller til å klassifisere innhold til et definert sett elever. I Learning Manager er en katalog en samling med opplæringsobjekter som kurs, sertifiseringer eller opplæringsprogrammer. Du kan velge ønskede opplæringsobjekter når du oppretter kataloger. Sørg for at du allerede har opprettet et sett med kurs, sertifiseringer eller opplæringsprogrammer før du oppretter kataloger. Du kan opprette tilpassede kataloger med et sett opplæringsobjekter hvis du ønsker å tilordne dem til noen interne eller eksterne brukergrupper. Se Hjelp for kataloger for mer informasjon om kataloger.

Slå på e-postvarsler/brukertilgang

På dette stadiet kan du aktivere e-postvarsler for applikasjonens brukere, og også aktivere brukertilgang.

Fase 3 – Utforme kurs (forfatter)

Innholdsutviklere eller forfattere i organisasjonen kan begynne å skape opplæringsinnholdet. Det er obligatorisk at det opprettes moduler og kurs, da de utgjør grunnlaget for alt opplæringsinnhold i Learning Manager-applikasjonen. 

Opprett moduler

Moduler er de grunnleggende byggesteinene i Learning Manager-applikasjonen. For å organisere læringsinnholdet, begynn å lage moduler som forfatter. Learning Manager lar deg velge hvilken som helst av de fire typene kursmoduler, som klasserom, eget tempo, aktivitet og virtuelle klasseromsmoduler. Se Hjelp for moduler for å finne ut mer om hvilken type kursmodul som egner seg best for organisasjonens behov.

Lage kurs

Administratorer kan påta seg forfatterrollen i Learning Manager-applikasjonen og opprette kurs. I Learning Manager-applikasjonen er et kurs en grunnleggende enhet med et sett moduler, som kan tilordnes en elev. Elever konsumerer kurs. Du kan begynne å opprette kurs ved å velge moduler du tidligere har opprettet, tilordne ferdigheter du ønsker at elevene skal oppnå fra kurset, tilordne nivåer, poeng og merker til et kurs, velge jobb-hjelper, forutsetninger og ressurser basert på dine valg, og publisere kurset. Du kan også opprette flere forekomster av et kurs, slik at du kan tilordne kursforekomster til flere elever i ulike tidssoner, tidsplaner og så videre. Se Hjelp for kurs for mer informasjon om hvordan du oppretter et kurs.

Opprett opplæringsobjekter

Dette er det logiske stadiet der alle de tre sporene (spor 1, spor 2 og spor 3) møtes i neste handling som må utføres.

På dette tidspunktet, etter å ha opprettet moduler og kurs, kan du starte å opprette opplæringsobjekter på høyere nivåer, som sertifiseringer, opplæringsprogrammer eller jobb-hjelper for å komme videre. Før du begynner å opprette opplæringsobjekter må du sikre at du allerede har lagt til noen brukere i Learning Manager-applikasjonen, og opprettet noen moduler og kurs.

Opprett sertifiseringer

En sertifisering er et bevis på fullføring av et opplæringselement eller et bevis på måloppnåelse for elever på éngangsbasis eller gjentakende. Registrering av elever til opplæringsinnhold kan økes ved å gi elevene sertifiseringer etter avsluttet kurs. Som administrator kan du opprette et sertifiseringsprogram som enten lagres internt, eller gjennomføres av en tredjepart. Ved intern sertifisering, må du definere kursene elever må fullføre for å bli sertifiserte. Før du oppretter sertifiseringen, må du sikre at du har tilgjengelige kurs i kontoen. Se Hjelp om sertifiseringer for mer informasjon om hvordan du oppretter sertifiseringer.

Opprett jobb-hjelper

Jobb-hjelper er en katalog av opplæringsinnholld elevene kan få tilgang til uten påmelding eller fullførelseskriterier. Elevene kan se disse jobb-hjelpene mens de er på jobb for å få hjelp til å utføre en aktivitet eller oppgave i organisasjonen. Selv om det ikke er obligatorisk å bruke jobb-hjelper som en del av kursopprettelsen, anbefaler Learning Manager-teamet at du oppretter jobb-hejlper som en beste praksis for organisasjonen. Se Hjelp for jobb-hjelp for informasjon om hvordan du oppretter jobb-hjelper.

Opprett opplæringsprogrammer

Opplæringsprogrammer er et sett unikt utformede kurs som møter spesifikke elevmål. Før du oppretter opplæringsprogrammer, må du kontrollere at du allerede har opprettet noen kurs, eller at det finnes eksisterende kurs tilgjengelig i kontoen.  Selv om det er valgfritt for en organisasjon å bruke denne funksjonen, anbefaler Learning Manager-teamet at den brukes til å legge til rette for fokusert læring for de ansatte. For å begynne å bruke opplæringsprogrammer, klikk på Opplæringsprogrammer i venstre rute, velg et sett med kurs fra katalogen og publiser. Se Hjelp for opplæringsprogrammer for bestemte instruksjoner.

Fase 4 – Administrere LMS (Learning Manager-administrator)

Kunngjøringer

Kunngjøringer er nyttige for organisasjonen for å kunne spre viktig informasjon til alle elever i en konto samtidig. I Learning Manager-applikasjonen er en kunngjøring en multimediamelding (tekst, bilde eller video) som en administrator kan utforme og kringkaste til et definert sett med brukergrupper og opplæringsobjekter. Du kan sende kunngjøringer umiddelbart, eller planlegge at de skal utløses automatisk på en gitt dato. Hvis du ønsker å bruke denne funksjonen i Learning Manager-applikasjonen, velger du Kunngjøringer i venstre rute og klikker på Legg til for å opprette kunngjøringer. Se Hjelp om kunngjøringer for mer informasjon.

Brukerregistrering

Brukerregistrering er et viktig trinn i en LMS-applikasjon. På dette stadiet kan du begynne å registrere elevene til forskjellige opplæringsobjekter i Learning Manager-applikasjonen. Du kan registrere elever enten manuelt eller automatisk ved å bruke opplæringsplaner.

Manuell registrering

• Selvregistrering – Hvis du aktiverer dette alternativet når du oppretter et opplæringsobjekt, kan elevene registrere seg selv for opplæringsobjektene.
• Ledergodkjenning – Hvis du velger dette alternativet som registreringstype når du oppretter et kurs, må en leder godkjenne elevenes registrering.
• Ledernominasjon – Hvis du velger denne påmeldingstypen under opprettelse av et kurs, må disse kursene være nominert av en leder.
• Administratorregistrering – I dette tilfellet kan en administrator registrere noen av elevene basert på organisasjonens behov.

Se innholdet i Hjelp om brukerregistrering for mer informasjon.

Registrer elever til opplæringsobjekter manuelt på følgende fire måter:

Automatisk registrering

Automatiser elevenes registrering for opplæringsobjekter med opplæringsplaner. 

Opplæringsplaner (basert på utløsere)

Du kan bruke opplæringsplaner til automatisk tilordning av kurs, opplæringsprogrammer eller sertifiseringer for elever, basert på forekomsten av bestemte hendelser. For eksempel:

• Ny bruker legges til
• Bruker bytter brukergruppe
• Elev fullfører et læreobjekt
• Bruker fullfører en ferdighet

Se innholdet i Hjelp om opplæringsplaner for mer informasjon.

Opprett rapporter

På dette stadiet kan du begynne å opprette og administrere ulike typer rapporter. 

Adobe Leader Manager lar deg opprette diverse rapporter for å spore, overvåke og kontrollere elevaktiviteter. Du kan bruke følgende tre typer rapporteringsfunksjoner til å generere rapporter:

• Rapportinstrumentbord – Lag sammendragsrapporter for å få praktisk innsikt i elevenes forbruk av opplæringsinnhold, basert på ulike kategorier som brukergrupper, effektivitet, elevenes brukte tid på kursene og så videre.
• Elevutskrifter – Opprett elevsentriske rapporter med en fullstendig historikk over elevene, fra registreringsdatoen til dags dato.
• Kursrapporter – Hent ut statistikk om elevenes kursforbruk fra individuelle kurs. Du kan også opprette quizrapporter på kursnivå.

Se Hjelp om rapporter for mer informasjon om prosessen for rapportgenerering.

For annen informasjon knyttet til bruk av Learning Manager-applikasjonsfunksjonene, kan du se Hjelp for Learning Manager basert på hver enkelt rolle.