Feilsøking for filgjenoppretting

Det finnes mange potensielle årsaker til at filer skades:

  • Uventet strømbrudd
  • Datamaskinen krasjer under lagring av en fil
  • Photoshop henger eller krasjer under lagring av en fil
  • Problemer med nettverkstilkoblingen
  • Maskinvareproblemer, inkludert skadede kabler og defekte harddisker eller RAM-moduler
  • OS-oppdatering utløst på datamaskinen

Filskade er likevel en sjeldenhet. Hvis du finner ut at en eller flere filer er skadet, må du finne årsaken for å unngå flere problemer, samtidig som du prøver å reparere filen.

Feilsøke manglende eller skadede filer som er lagret på datamaskinen eller nettverket

Hvis avbildningen virker skadet på skjermen og skaden ikke kan lagres til den eksporterte filen eller skrives ut, er årsaken til feilen sannsynligvis grafikkortet eller driveren.

Se Feilsøke Photoshop-problemer med grafikkprosessoren (GPU) og grafikkdrivere.

Finne årsaken

Det første du må gjøre er å finne ut om det er én fil eller flere filer som er skadet, slik at du kan begrense den potensielle skaden. 

Hvis én fil er skadd, kan årsaken være en glipp i datamaskinen som du ikke har lagt merke til eller trodde ikke var tilkoblet.

Se etter mønstre hvis det er mer enn én fil:

  • Skjedde det med filer som var plassert på samme sted (mappe, harddisk, nettverk eller flyttbar stasjon)?
  • Ble de opprettet eller endret på omtrent samme tid?
  • Oppsto det endringer på eller med datamaskinen omtrent samtidig som filene sist ble redigert?
  • Brukte du en pluginmodul som førte til skade på filene?

Hvis du finner et mønster som indikerer at de delte samme maskinvare, må du teste kablene, prøve med en annen port eller bruke en annen harddisk eller en harddisk i stedet for en nettverksstasjon.

Hvis alle filene ble opprettet på samme datamaskin, kan du kjøre maskinvarediagnostikk på datamaskinen for å sjekke om det er dårlig RAM eller andre problemer. Dette er sjeldent, men skjer nå og da, og det kan forårsake skade på filer. 

Hvis du har lagt inn programvare på datamaskinen på omtrent samme tid som da filene ble skadd, kan problemet skyldes dette programmet eller en oppdatering. Sjekk om det finnes programvareoppdateringer eller om programmene dine nylig har blitt oppdatert. Deaktiver programmet om nødvendig.

Selv om det er sjeldent, kan antivirusprogrammer og programmer for sikkerhetskopiering og fontadministrasjon prøve å få tilgang til filer når de skrives, noe som kan forårsake skade.

Se Grunnleggende feilsøkingstrinn for å løse de fleste problemer.

Gjenopprette en skadet fil

Prøv ett av eller alle disse alternativene for å gjenopprette filen.

Åpne en sikkerhetskopi

Åpne de sikkerhetskopierte kopiene av bildet for å finne ut hvilken sikkerhetskopi som ble lagret før skaden oppsto.

  • Bruk Fil > Lagre som til å lagre filen med nytt navn et annet sted. (bruk for eksempel en intern harddisk eller en stasjon som ikke er en flyttbar stasjon eller nettverksstasjon.) 

Kontroller at filtypen samsvarer med den gjeldende filtypen

Hvis du har sett en av disse feilmeldingene, kan det hende at filnavnforlengelsen ikke samsvarer med filformatet ditt:

  • Kunne ikke fullføre forespørselen, fordi det ikke er et gyldig Photoshop-dokument.
  • Kunne ikke fullføre forespørselen, fordi en ukjent eller ugyldig JPEG-markørtype ble funnet.
  • Kunne ikke fullføre forespørselen, fordi filformatmodulen ikke kan lese filen.
  • Dette er ikke et gyldig PDF-dokument. Det kan ikke åpnes.

Se Feilen Ugyldig JPEG-markør | Åpning av bilder.

Se Fastslå filtypen til et dokument.

Andre feil ved åpning av filer

Når du åpner et bilde i Photoshop, oppstår én av de følgende feilene:

  • Dokumentet filename.psd kunne ikke åpnes. Photoshop kan ikke åpne filer med Adobe Photoshop-filformat.
  • Photoshop kan ikke åpne filer med «Adobe Photoshop JPEG-fil»-format.
  • Photoshop kan ikke åpne filer med formatet [annet filformat som Photoshop bør kunne åpne].

Se Feil: «[Filnavn].psd kan ikke åpnes» | Åpning av bilder | macOS.

 

Når du åpner en fil, får du feilen:

  • «Kunne ikke fullføre forespørselen fordi det oppstod en programfeil»

Se relatert hjelp om Programfeil ved åpning av .psd-filer.

Se den relaterte fellesskapsdiskusjonen Tilbakemelding for diagnostikk-pluginmodulen for programfeil.

Åpne filen ved hjelp av kompositten

Når en fil har blitt skadet, kan du enkelte ganger gjenopprette filen som en kompositt. Filens utseende bevares, mens lagene går tapt.

Slik åpner du en avbildning som inneholder skadede lagdata med dens kompositt:

  • Hold inne shift + tilvalg (macOS) eller shift + alt (Windows) mens filen åpnes.
Merk:

En komposittfil kan ikke gjenopprettes fra en fil når alternativet for å oppnå maksimal kompatibilitet mellom PSD- og PSB-filer er slått av i innstillingene for Photoshop. 

Se Oppnå maksimal kompatibilitet mellom PSD- og PSB-filer.

Bruk et tredjeparts gjenopprettingsverktøy

Disse gjenopprettingsverktøyene har blitt foreslått av kunder. Adobe støtter dem ikke og har ikke blitt testet med dem. Vi håper likevel at de kan hjelpe med å gjenopprette filen din.

Strategier for å hindre datatap

Sikkerhetskopiering av batteri og overspenningsvern

Unngå uforutsette strømbrudd og strømfeil ved hjelp av en sikkerhetskopiering av batteri og overspenningsvern for datamaskiner og annen elektronikk.

Bruke operativsystemet til å sikkerhetskopiere filene

Jevnlig sikkerhetskopiering kan hjelpe deg med å redde en versjon som du lagret før den ble skadd.

Se Sikkerhetskopiere og gjenopprette i Windows.

Se Sikkerhetskopiere Mac.

Aktivere filgjenoppretting i Photoshop

Aktiver filgjenoppretting i Photoshops innstillinger. Hvis det oppstår et krasj, gjenoppretter Photoshop arbeidet ditt når du stater programmet på nytt.

Se Angi innstillinger for lagring av filer.

Lagre gjenopprettingsinformasjon automatisk

Photoshop lagrer automatisk gjenopprettingsinformasjon for krasj ved brukerspesifiserte intervaller. Hvis det oppstår et krasj, gjenoppretter Photoshop arbeidet ditt når du stater programmet på nytt. Du kan alltids stille inn dette til fem minutter (10 minutter er standard) hvis du ønsker hyppigere sikkerhetskopiering av dataene dine. 

Lagre på de sikreste plasseringene

De sikreste plasseringene å lagre filer på er følgende alternativer:

  • Adobe Creative Cloud, som automatisk lagrer flere sikkerhetskopier av dokumentene dine, slik at du kan gjenopprette tidligere versjoner av dem
  • En intern eller lokalt tilkoblet disk som er formatert som APFS eller HFS+ (Apple), eller NTFS (Windows). Disse er standardformatene for interne disker

Unngå å lagre filer direkte på:

  • Nettverksservere eller «delinger» på ditt lokale nettverk eller bedriftsnettverk. Vi anbefaler at du lagrer på en intern disk og deretter kopierer filen til nettverksserveren.
  • USB-pinner og eksterne drivere formattert som FAT32. Å lagre direkte på USB-pinner er ikke like risikabelt som å lagre direkte på et nettverksvolum, men de er mer sårbare for programvare- og maskinvareproblemer enn diskdrivere formattert som APFS, HFS+ eller NTFS.
Adobe-logoen

Logg på kontoen din