Brukerveiledning Avbryt

Programfeil ved åpning eller lagring av filer

Slik løser du problemet «Photoshop kunne ikke fullføre forespørselen fordi det oppstod en programfeil» ved åpning eller lagring av filer

Du får en av de følgende feilmeldingene når du åpner eller lagrer bildefiler:

  • «Kunne ikke fullføre forespørselen fordi det oppstod en programfeil.»
  • «Kan ikke lagre som ‘filnavn.psd’ pga. en programfeil.»

Prøv de nyeste funksjonene og forbedringene.

Programfeil ved lagring av filer

Feilen «Photoshop kan ikke lagre som ‘filnavn.psd’ pga. en programfeil» kan oppstå av ulike årsaker, fra lagsammensetting til uriktige systemtillatelser.


Følg feilsøkingsrådene nedenfor for å løse programfeil ved lagring av filer i Photoshop.

Kan ikke lagre pga. en programfeil

  1. Oppdater Photoshop

    Kontroller at Photoshop er oppdatert med de nyeste feilrettingene. 
    Se Holde Photoshop oppdatert.

  2. Gi Photoshop «Full disktilgang» i macOS-systeminnstillingene

    Du kan endre denne innstillingen på Mac-en ved å velge Apple-menyen > Systeminnstillinger > Sikkerhet og personvern, og deretter klikke på Personvern. 
    Se Endre personverninnstillinger på Mac

  3. Skjul alle lag i panelet Lag, og velg deretter Lagre igjen

    For å skjule lag kan du klikke på lagets synlighetsikon eller klikke og dra for å skjule det.

  4. Tilbakeføre Photoshop til tidligere versjon

    Hvis ingen av rådene ovenfor hjelper, kan du sikkerhetskopiere mappen Preferanser/Innstillinger, og deretter tilbakeføre Photoshop til forrige versjon (enten 22.0.1 eller 21.1.4)

    Se Gå tilbake til forrige Photoshop-versjon

Du kan også bruke det avviklede macOS-programmeringsgrensesnittet for lagring for å bruke eldre, avviklede lagringsmetoder.

Programfeil ved åpning av filer

Feilen «Photoshop kunne ikke fullføre forespørselen fordi det oppstod en programfeil» kan oppstå av ulike årsaker, fra skadede Photoshop-preferanser til inkompatibel maskin- eller programvare.


Følg feilsøkingsrådene nedenfor for å løse programfeil ved åpning av filer i Photoshop.

Photoshop-programfeil

  1. Oppdater Photoshop

    Kontroller at Photoshop er oppdatert med de nyeste feilrettingene. 
    Se Holde Photoshop oppdatert.

  2. Kontrollere systemkravene

  3. Deaktiver Generator

    • Naviger til Preferanser > Plugin-moduler
    • Fjern merkingen for Aktiver generator
  4. Installer grafikkdriveren på nytt

  5. Gjenopprett standardinnstillinger for Photoshop

  6. Slå av GPU-akselerasjon

    Se Deaktivere GPU for å avgrense problemet raskt


    Hvis dette trinnet hjelper, kan du utføre ytterligere GPU feilsøking.

    Se Feilsøke Photoshop-problemer med grafikkprosessoren (GPU) og grafikkdrivere

  7. Tilbakeføre Photoshop til tidligere versjon

    Hvis ingen av rådene ovenfor hjelper, kan du sikkerhetskopiere mappen Preferanser/Innstillinger, og deretter tilbakeføre Photoshop til forrige versjon

    Se Gå tilbake til forrige Photoshop-versjon

Tilleggsprogram for feilkodediagnostikk

  1. Oppdater Photoshop

    Kontroller at Photoshop er oppdatert med de nyeste feilrettingene. 
    Se Holde Photoshop oppdatert.

  2. Avslutt Photoshop

  3. Last ned og pakk ut filen brukerdiagnostikk.zip til en lokal mappe som er lett å finne

    Last ned

  4. Når zip-filen er pakket ut, kopierer du mappen «brukerdiagnostikk» til tilleggsprogrammappen i Photoshop på følgende plasseringer:

    1. macOS: programmappe > Adobe Photoshop 2022 > Tilleggsprogrammer
    2. Windows: Programfiler > Adobe > Adobe Photoshop 2022 > Tilleggsprogrammer
    Kopier mappen brukerdiagnostikk til Tilleggsprogrammer
    Kopier mappen brukerdiagnostikk til Tilleggsprogrammer

  5. Start Photoshop

  6. Velg «Photoshop brukerdiagnostikk» fra tilleggsprogrammenyen.

  7. Kontroller at det er merket av for «kopier feilstakker til utklippstavlen» i panelet som åpnes.

  8. Utfør handlingen som utløser programfeilen

  9. Klikk på OK når programfeilen vises. Når dialogboksen lukkes, vil mer informasjon om feilen legges til på utklippstavlen, som lett kan kopieres.


Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?