Podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji Adobe Creative Cloud na komputer pojawia się błąd „Instalator nie mógł skopiować krytycznego pliku/katalogu. Spróbuj zainstalować później. (Kod błędu: 43)"
Ten kod błędu może wystąpić, gdy instalator nie ma właściwego dostępu do odczytu/zapisu krytycznego pliku lub katalogu. Aby rozwiązać ten problem, wypróbuj poniższe rozwiązania w następującej kolejności:
Rozwiązanie 1: odinstaluj aplikację Creative Cloud na komputer, a następnie ponownie ją zainstaluj
Rozwiązanie 2: Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe
Rozwiązanie 3: usuń ręcznie foldery powodujące problem
Uwaga:
Usunięcie tych katalogów/folderów może wpłynąć na instalację i licencjonowanie innych zainstalowanych programów firmy Adobe. Po usunięciu tych folderów konieczne może być ponowne zainstalowanie produktów.
-
Pobierz i ponownie zainstaluj aplikację Creative Cloud na komputer.
Pomoc dotyczącą instalacji można znaleźć na stronie Pobieranie i instalowanie aplikacji Creative Cloud.
Rozwiązanie 4: Zaloguj się, używając nowego konta administratora
Czasami konto użytkownika może ulec uszkodzeniu i uniemożliwiać instalatorowi dostęp do niezbędnych plików i folderów lub ich utworzenie. Należy utworzyć nowe konto użytkownika, zalogować się na nie, a następnie dokonać ponownej próby instalacji aplikacji firmy Adobe. Szczegółowe instrukcje znajdują się na stronie:
Mac OS X: Instalowanie lub uruchamianie aplikacji firmy Adobe na nowym koncie użytkownika | Mac OS X
Windows: Tworzenie nowego konta administratora lokalnego | Windows
Jeśli możesz pomyślnie zainstalować aplikację firmy Adobe za pomocą nowego konta administratora lokalnego, być może będziesz chcieć przenieść swoje dokumenty na nowe konto i używać go jako nowe konto domyślne.
Rozwiązanie 5: Rozwiąż problemy z niestabilnością sieci
Problemy z brakiem połączenia sieciowego bądź niestabilnością sieci mogą uniemożliwić instalatorowi kopiowanie niezbędnego pliku lub folderu.
-
Upewnij się, że możesz uzyskać połączenie z serwerami aktywacji firmy Adobe. Zapoznaj się z tematem Zaawansowane rozwiązywanie problemów z łącznością.
Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.