Używasz pakietu Creative Suite?
Problem: Błąd procesu powodujący konflikt
Podczas instalacji lub aktualizacji aplikacji w usłudze Creative Cloud, np. programu Photoshop CC, w pliku dziennika instalacji usługi Creative Cloud zostaje wyświetlony jeden z następujących komunikatów:
- Kod zakończenia: 19;
- Nie można zainstalować ładunku <AdobeCode> z powodu zależnego błędu operacji;
Co oznaczają te komunikaty? Aplikacja nie została zainstalowana, gdyż wystąpiły procesy powodujące konflikt.
Zobacz Rozwiązanie 1. Aby uzyskać informacje na temat instalacji dyskretnej (licencji zbiorczej), zobacz Rozwiązanie 2.
Rozwiązanie 1: Zamknij procesy lub aplikacje powodujące konflikt
Zamknij procesy lub aplikacje powodujące konflikt wskazane w następującym komunikacie, który zostaje wyświetlony w aplikacji klasycznej Creative Cloud:
Następnie kliknij przycisk Kontynuuj i kontynuuj instalację lub aktualizację aplikacji.
Rozwiązanie 2: Skonfiguruj instalację dyskretną tak, aby ignorować lub wyłączać procesy
Skonfiguruj instalację dyskretną usługi Creative Cloud, aby ignorować procesy, które są obecnie uruchomione.
-lub-
Przed zainstalowaniem aplikacji wyłącz procesy uruchomione w tle. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie i edycja paczek i użyj funkcji wyszukiwania przeglądarki do wyszukania „procesów powodujących konflikt”.