Sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna.
Przejdź do swojego konta Adobe ID w trybie online, zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID użytego przy zakupie subskrypcji Lightroom (adres e-mail) i upewnij się, że subskrypcja jest aktywna.
Nie można uzyskać dostępu do funkcji Premium w aplikacji Lightroom dla aplikacji mobilnej i
iOS i Android
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności.
Nie należy odinstalowywać i ponownie instalować aplikacji Lightroom na urządzeniu mobilnym, ponieważ może to spowodować utratę niektórych danych.
Sprawdź, czy subskrypcja jest aktywna.
Przejdź do swojego konta Adobe ID w trybie online, zaloguj się za pomocą identyfikatora Adobe ID użytego przy zakupie subskrypcji Lightroom (adres e-mail) i upewnij się, że subskrypcja jest aktywna.
Koniecznie zaloguj się przy użyciu prawidłowego identyfikatora Adobe ID.
Sprawdź adres e-mail, przy użyciu którego się zalogowano, i upewnij się, że adres e-mail jest powiązany z aktywną subskrypcją Lightroom.
Proste rozwiązania typowych problemów z logowaniem się do konta Adobe ID można znaleźć w sekcji Rozwiązywanie problemów z logowaniem do konta Adobe.
Przywróć zakup
Wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić zakup z urządzenia mobilnego:
Urządzenia z systemem iOS
Urządzenia z systemem Android
Uruchom ponownie urządzenie mobilne.
Uruchom ponownie urządzenie mobilne i powtórz czynności 2 oraz 3 opisane powyżej.
Opublikuj post na stronie Adobe Support Community
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, opublikuj post na stronie Adobe Support Community.
Edytowanie zdjęć za pomocą programu Lightroom w Internecie
Organizowanie, korygowanie i edytowanie zdjęć online.