Na forum Adobe Scan można znaleźć rozwiązania typowych problemów, odkryć nowe pomysły i uzyskać porady ekspertów.
Ostatnia aktualizacja
25 lis 2024
|
Dotyczy również Adobe Acrobat, Document Cloud, Mobile Apps
Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące korzystania z aplikacji mobilnej Adobe Scan na urządzeniach Android oraz iOS.
Wypróbuj aplikację
Wypróbuj najnowsze funkcje i udoskonalenia w usłudze Adobe Scan dla oprogramowania Android.
Wypróbuj aplikację
Wypróbuj najnowsze funkcje i udoskonalenia w usłudze Adobe Scan dla systemu iOS.
Aplikacja mobilna Adobe Scan jest zintegrowana z przestrzenią dyskową w chmurze Adobe, zapewniając Ci zawsze dostęp do zasobów, możliwość współpracy i produktywność działania bez względu na to, gdzie przebywasz i z jakiego urządzenia korzystasz. Zakładając bezpłatne konto przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe, można:
- przechowywać i otwierać pliki w chmurze Adobe, korzystając z 5 GB bezpłatnej przestrzeni;
- synchronizować pliki z chmurą Adobe i uzyskiwać do nich błyskawiczny dostęp na komputerach, urządzeniach mobilnych i w Internecie;
- udostępniać swoje pliki innym osobom bez potrzeby przeszukiwania załączników i zawiłych wątków w poczcie elektronicznej.
Przyczyną braku zeskanowanych dokumentów może być awaria aplikacji, problem z synchronizacją lub zalogowanie się na inne konto. Aby rozwiązać ten problem:
- Sprawdź, czy logujesz się na to samo konto zarówno w aplikacji Adobe Scan, jak i w przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe. Zobacz Rozwiązywanie problemów z logowaniem na konto Adobe.
- Jeśli logujesz się za pomocą identyfikatora Apple ID, sprawdź, czy wchodzisz na właściwe konto.
Ukrywanie adresu e-mail przy logowaniu się identyfikatorem Apple ID powoduje, że z zamaskowanego adresu tworzone jest osobne konto. Może to prowadzić do pomyłek. Aby ich uniknąć, wyświetl swój oryginalny adres e-mail i połącz istniejące konta lub zapamiętaj wybrany login. - Na stronie przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe wybierz opcje Dokumenty > Skany, aby sprawdzić, czy są tam zapisane Twoje dokumenty.
- Jeśli nadal ich nie ma, sprawdź, czy nie trwa przesyłanie do chmury innych plików. Następnie spróbuj ponownie uruchomić aplikację lub urządzenie. Wyczyść także pamięć podręczną aplikacji, aby odświeżyć jej dane.
Uwaga:
Zaleca się również sprawdzenie, czy nie został przekroczony limit zawartości w przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe.
Aby zapewnić dostępność plików na wszystkich urządzeniach:
- Pamiętaj, aby zawsze logować się na to samo konto zarówno w aplikacji Adobe Scan, jak i innych funkcjach i aplikacjach Adobe, z których korzystasz, np. Adobe Acrobat lub przestrzeń dyskowa w chmurze Adobe.
- Po zeskanowaniu zawartości pamiętaj o wybraniu opcji Zapisz plik PDF. Zanim zamkniesz aplikację, poczekaj, aż zakończy się synchronizacja pliku z chmurą.
- Regularnie przeglądaj pliki w przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe, aby mieć pewność, że zostały przesłane i są dostępne.
Oto wskazówki pozwalające uniknąć problemów z przesyłaniem dużych lub wielostronicowych dokumentów:
- Jeżeli to możliwe, duże dokumenty lepiej skanować w mniejszych fragmentach, co ułatwia uniknięcie błędów przesyłania.
- Przed zeskanowaniem i przesłaniem pliku należy sprawdzić, czy jest dostępna stabilna sieć Wi-Fi lub łącze internetowe.
- Nie należy zamykać aplikacji ani kończyć jej działania przed pomyślnym zakończeniem przesyłania plików do przestrzeni dyskowej w chmurze Adobe.
- Warto sporządzić kopię zapasową skanowanych dokumentów w postaci obrazu, włączając w programie Scan opcję Zapisz oryginały w zdjęciach w sekcji Ustawienia > Preferencje.
Tak. Do aplikacji Adobe Scan można importować zdjęcia dokumentów i tablic. Oto instrukcje tworzenia skanu z cyfrowych zdjęć lub dokumentów w aplikacji Scan na urządzenia Android lub iOS.
Za pomocą programu Adobe Acrobat Reader można tworzyć i edytować pliki PDF, opatrywać je podpisami elektronicznymi oraz zarządzać nimi. Ponieważ funkcje aplikacji mobilnej Reader i aplikacji Scan są zintegrowane, pliki PDF utworzone za pomocą Adobe Scan można edytować i wypełniać, dodawać do nich adnotacje oraz podpisywać je.
Subskrypcja produktu Adobe Acrobat, Adobe Export PDF, Adobe Acrobat PDF Pack lub Adobe Acrobat Pro zapewnia dostęp do zaawansowanych funkcji obróbki plików PDF na poziomie premium.
Tak. Aplikacja Scan na urządzenia Android oraz iOS umożliwia łatwe skanowanie wizytówek. Jej funkcje umożliwiają skanowanie oraz automatyczne importowanie danych z wizytówek do kontaktów w urządzeniu bez potrzeby ich wpisywania. Można także zeskanować wiele wizytówek jako dokument wielostronicowy i wybrać te, które chcesz zaimportować.
Masz więcej pytań albo propozycję?
