Projetos iniciados a partir do LMS congelam na tela de carga no Adobe Captivate 5 e 5.5

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Última atualização em 07/05/2021 | Também é aplicável a Captivate 5, Captivate 5.5

Problema

O curso no Adobe Captivate congela na tela de carga no LMS quando você primeiro iniciar e completar o curso e, a seguir, faz de novo o curso, navega em alguns slides, fecha o curso e reinicia o mesmo.

Solução

Efetue o download do CPSwf9Template.dll ao clicar em um dos seguintes links com base na versão do Adobe Captivate que estiver utilizando:
- Adobe Captivate 5 CPSwf9Template.dll
- Adobe Captivate 5.5 CPSwf9Template.dll
Siga para a pasta de instalação do Adobe Captivate e navegue até uma das seguintes pastas com base na versão que você estiver usando:
- Adobe Captivate 5\swf_templates
- Adobe Captivate 5.5\swf_templates
Renomeie o CPSwf9Template.dll presente nas pastas como CPSwf9Template.dll.orig
Copie o dll baixado na etapa 1 nessa pasta.
Reinicie o Captivate.
Republique seu projeto.
Carregue o projeto no LMS.