Ao iniciar o Lightroom, alterar módulos ou executar outras funções, é exibida uma mensagem de erro
- Erro ao alterar módulos.
- Erro ao alternar módulos.
- Erro ao tentar alterar módulos.
Soluções
Experimente as soluções a seguir, em ordem. Depois de executar cada solução, teste para ver se o problema ocorre novamente.
Solução 1: instale a atualização atual do Lightroom.
No Lightroom, escolha Ajuda Ajuda > Verificar atualizações.
Solução 2: recrie o arquivo de preferências.
Arraste o arquivo de preferências para a Lixeira (macOS) ou Lixeira de Reciclagem (Windows) e reinicie o Lightroom. Para locais de arquivos de preferência, consulte:
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom e Lightroom 6
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom CC e Lightroom 5
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom CC e Lightroom 4
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 3.x
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 2.x
- Arquivo de preferências e outros locais de arquivo | Lightroom 1.x
Solução 3: reinstale o Lightroom
Desinstale e instale o Lightroom novamente.
Para o Lightroom, consulte:
Para o Lightroom 6 ou anterior, consulte:Solução 4: Criar um catálogo diferente.
Para determinar se o problema está no catálogo que você está usando, importe algumas imagens em um novo catálogo e reinicie o Lightroom.
Solução 5: (Lightroom 3) Desinstalar plug-ins do Nik Software.
Desinstale todos os plug-ins do Nik Software que você instalou, incluindo plug-ins do Photoshop, e reinicie o Lightroom. Se o Lightroom iniciar, certifique-se de que está usando a versão mais recente dos plug-ins do Nik. Para obter ajuda sobre como desinstalar os plug-ins Nik, visite Suporte ao software Nik.
Solução 6: Definir permissões corretas na pasta do Lightroom dentro do Application Support.
Observação: Use esta solução se for solicitado o número de série após reiniciar o Lightroom depois de receber este erro.
A pasta do Lightroom dentro do Application Support pode ter permissões incorretas impedindo que o Lightroom grave nela, o que pode causar este erro.
- Navegue até a seguinte pasta: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/Lightroom.
- Destaque a pasta do Lightroom e escolha Arquivo > Obter informações.
- Em Compartilhamento e Permissões, verifique se você tem Privilégios de leitura e gravação. Caso contrário, clique no ícone do cadeado no canto inferior direito, digite sua senha quando solicitado, clique na entrada Somente leitura e selecione Leitura e gravação.
Importante: (macOS) a Apple tornou a pasta Biblioteca do usuário oculta por padrão com o lançamento do OS X 10.7. Se precisar de acesso a arquivos na pasta oculta Biblioteca para executar soluções de problemas relacionadas a Adobe, consulte Como acessar arquivos ocultos da biblioteca do usuário.
Solução 7: experimente uma conta de usuário diferente.
Copie a pasta do Lightroom para uma nova conta de usuário ou outra conta existente no computador. Em seguida, reinicie o Lightroom. A pasta do Lightroom está nos seguintes locais:
- Windows: [user name]\AppData\Roaming\Adobe\
- macOS: [user name]/Library/Application Support/Adobe/
Importante: (macOS) a Apple tornou a pasta Biblioteca do usuário oculta por padrão com o lançamento do OS X 10.7. Se precisar de acesso a arquivos na pasta oculta Biblioteca para executar soluções de problemas relacionadas a Adobe, consulte Como acessar arquivos ocultos da biblioteca do usuário.
Informações adicionais
Adobe está pesquisando este problema.
Experimente as novidades do Adobe Lightroom Classic
Edite, organize e compartilhe as suas fotos com o Lightroom Classic.
