Feche o Photoshop.
Como identificar e solucionar problemas com plug-ins no Photoshop.
Se estiver tendo qualquer um dos seguintes problemas, a causa pode ser um plug-in defeituoso ou incompatível:
Você pode ter um problema com plug-ins por quaisquer destes motivos:
Para verificar se você tem um plug-in instalado em seu computador, siga um destes procedimentos:
Aqui estão algumas boas diretrizes gerais para seguir com os plug-ins de terceiros para evitar problemas:
Para obter ajuda para instalar ou desinstalar plug-ins de terceiros, entre em contato com o fornecedor de plug-ins de terceiros.
No passado, os plug-ins de terceiros que usavam seu próprio mecanismo de instalação não eram automaticamente movidos nem sincronizados entre as versões principais do Photoshop.
Para minimizar a necessidade da reinstalação entre versões principais, pedimos que os desenvolvedores comecem a instalação em um local compartilhado da Creative Cloud. Reinstale/atualize seus plug-ins de terceiros para usar o Local compartilhado da Creative Cloud para que os plug-ins de terceiros sejam carregados automaticamente entre as versões principais.
Para determinar rapidamente se o Photoshop está carregando um plug-in opcional ou de terceiros problemático, faça o seguinte:
Feche o Photoshop.
Mantenha pressionada a tecla Shift e inicialize o Photoshop. Uma caixa de diálogo é exibida durante a inicialização com a pergunta “Ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros?”
Clique em Sim para ignorar o carregamento de plug-ins opcionais e de terceiros.
Isso desativa os plug-ins opcionais e de terceiros na sessão atual. Se você sair e reiniciar o Photoshop sem manter pressionada a tecla Shift, os plug-ins opcionais e de terceiros serão ativados.
A seguir, tente recriar o problema.
Se o problema persistir, o plug-in opcional ou de terceiro não é a causa do problema. Feche o Photoshop e reinicie sem manter pressionada a tecla Shift para reativar todos os plug-ins opcionais e de terceiros. Ignore as etapas restantes nesta seção.
Se o problema não ocorrer, o plug-in opcional ou de terceiros é a causa do problema. Para identificar plug-ins problemáticos específicos:
Feche o Photoshop.
Mova um plug-in da pasta de plug-ins do Photoshop para um local temporário (por exemplo, uma nova pasta na área de trabalho).
Consulte Localizar pastas de plug-ins para obter os locais das pastas de plug-ins do Photoshop.
Inicie o Photoshop e tente recriar o problema.
Siga um destes procedimentos:
Inicie o Photoshop e tente recriar o problema.
Para desativar permanentemente um plug-in, use um ou mais destes métodos:
Se você não conseguir encontrar o plugin problemático no momento (por exemplo, "Adobe Design to Print"), mas já o instalou há algum tempo, siga estas etapas para remover os arquivos restantes:
Uma novidade no mac 10.15 (Catalina) é que os plug-ins em quarentena retornarão um erro no Photoshop de que “o arquivo não foi encontrado” ou um erro do sistema operacional que diz que o plug-in “não pode ser aberto porque não foi possível verificar sua integridade”.
Isso acontece com os plug-ins que não são autenticados e são baixados da Web ou instalados por outros métodos, como arrastar e soltar.
Solução
Obtenha plug-ins atualizados de outros desenvolvedores autenticados para macOS 10.15. O Photoshop carregará os plug-ins autenticados pela Apple.
Informações adicionais
Os clientes que possuem plug-ins já instalados e atualizam para o macOS 10.15 não devem ver esse problema.
Os clientes que atualizam para o macOS 10.15 e tentam baixar e instalar um plug-in podem observar falhas.
É possível determinar se um plug-in está ou não em quarentena usando o Terminal.
Por exemplo, se o plug-in estiver na pasta de plug-ins do aplicativo Photoshop:
% ls -l@ /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>/
Por exemplo, se o plug-in estiver na pasta local do aplicativo compartilhado da Creative Cloud:
% ls -l@ /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>/
Observação: Substitua <plug-in-name> pelo nome real do plug-in que precisa ser corrigido
O que retorna o seguinte resultado:
total 0 drwxr-xr-x@ 6 <username> wheel 192 Sep 26 15:11 Contents com.apple.quarantine 22
“com.apple.quarantine 22” significa que o plug-in está em quarentena.
Observação: Consulte Localizar pastas de plug-ins a fim de obter ajuda para encontrar as localizações dos plug-ins.
Os plug-ins de terceiros e opcionais podem ser instalados em um destes dois locais:
Se você instalou no local específico da versão do Photoshop, a pasta Plug-ins do Photoshop pode ser encontrada aqui:
Disco rígido/Aplicações/[versão do Photoshop]/Plug-ins
Se você instalou no local específico da versão do Photoshop, a pasta Plug-ins do Photoshop pode ser encontrada aqui:
Hard Drive\Program Files\Adobe\[versão do Photoshop]\Plug-ins
Se instalou no local compartilhado da Creative Cloud, a pasta de plug-ins do pode ser encontrada aqui:
Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC
Além disso, o plug-in Camera Raw está localizado em uma pasta comum de plug-ins, que é compartilhada pelo Photoshop, Adobe Bridge e Photoshop Elements:
Disco rígido/Biblioteca/Suporte de aplicativo/Adobe/Plug-ins/[número da versão do Photoshop]/Formatos de arquivo.
Se instalou no local compartilhado da Creative Cloud, a pasta de plug-ins do pode ser encontrada aqui:
Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC
Além disso, o plug-in Camera Raw está localizado em uma pasta comum de plug-ins, que é compartilhada pelo Photoshop, Adobe Bridge e Photoshop Elements:
Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[número de versão do Photoshop]
O Adobe Camera Raw e o Photoshop ainda não reconhecem a sua câmera?
Consulte Por que a minha versão do Photoshop ou do Lightroom não suporta minha câmera?
Não consegue atualizar o plug-in Camera Raw?
Consulte Instalador do plug-in Camera Raw.
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