Corrija problemas no Premiere Pro que geram uma mensagem de erro (não podem encontrar os módulo de reprodução de vídeo) durante a inicialização

Problema: mensagem de erro de inicialização

Quando tentar iniciar o Premiere Pro CS6 ou CC, você vê a seguinte mensagem de erro:

Erro de inicialização do Adobe Premiere Pro

O Adobe Premiere Pro não encontrou nenhum módulo de reprodução de vídeo com capacidade adequada Atualize os seus drivers de reprodução de vídeo e inicie novamente.

Tente as seguintes soluções em sequência. Se a primeira alternativa não resolver o problema, tente a solução seguinte e continue até que o problema seja resolvido.

Atualizar drivers do adaptador de vídeo

Um erro de inicialização sobre não localizar módulos de reprodução de vídeo hábeis está frequentemente relacionado a drivers desatualizados ou corrompidos. A Adobe recomenda que você atualize para os drivers mais novos do cartão:

Observação:

Até 6 de junho, a versão mais recente do driver AMD teve alguns problemas ao tentar iniciar o Premiere Pro CC. Baixe e use os drivers mais recentes disponíveis na página de download.

Verificar direitos de administrador – no macOS

  1. No macOS, verifique se a conta do usuário atual tem os direitos para administrar o computador. Consulte Configurar usuários no Mac para obter mais informações sobre as contas de usuário do Mac.

  2. Verifique se há permissões na pasta Biblioteca do usuário

    Com o Premiere Pro fechado, renomeie as pastas da Adobe localizadas nas pastas Application Support, Preferences e Documents.

  3. Conecte um único monitor usando a porta HDMI ou a porta DVI.

  4. Reinicie o Premiere Pro.

Verificar direitos de administrador – no sistema operacional do Windows

  1. No Windows, clique com o botão direito no atalho do Premiere Pro e selecione Executar como administrador. O local da pasta do documento deve ser mapeado para uma rede.

    Verificando a existência de direitos de administrador no Windows
    Verificando a existência de direitos de administrador no Windows

  2. Verifique se a pasta Meus documentos está mapeada para outros locais. Se estiver mapeada para locais externos, garanta que o local do armazenamento externo tenha uma boa conexão e bastante espaço disponível. Além disso, verifique no perfil se a pasta do documento está no local padrão.

     

  3. Se você estiver trabalhando em uma conta de usuário dentro de um domínio, desconecte o sistema da rede do domínio removendo cabo de rede e desligando a conexão Wi-Fi. Inicie o Premiere Pro novamente. 

  4. Verifique se o Premiere Pro não foi listado como um dos programas bloqueados no firewall do Windows, bem como nos programas de antivírus. Se tiver sido listado, adicione uma exceção em ambos os locais.

     

  5. Repare as bibliotecas de execução do Microsoft Visual C++ 2015 redistribuível (X86 e X64). Para obter mais informações sobre isso, consulte Visual C++ redistribuível para Visual Studio 2015

No Windows, clique com o botão direito no atalho do Premiere Pro e selecione Executar como administrador. (Ou clique com o botão direito do mouse no arquivo de programas em /Arquivos de Programas/Adobe/Adobe Premiere Pro [versão]/Adobe Premiere Pro.) O local da pasta do documento deve ser mapeado para uma rede.

Executar como administrador

Para placas AMD Radeon com tecnologia de Gráficos Comutáveis, habilite a GPU de alta performance

Para cartões de AMD Radeon com tecnologia de gráficos comutável, faça o seguinte:

  1. Execute o Centro de controle Catalyst (clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Propriedades Gráficas).

  2. Clique na guia Energia.

  3. Clique em "Método de gráficos comutáveis.

  4. Selecione a opção chamada “Selecionar o processador gráfico manualmente” e clique em Aplicar.

  5. Na guia Energia, clique em "Gráficos comutáveis.

  6. Certifique-se de que a opção "GPU de alto desempenho" está selecionada.

Altere a configuração da BIOS

IMPORTANTE: Alterar as configurações na BIOS pode fazer com que seu computador tenha outros problemas ou impedir que ele inicie adequadamente. Execute esta solução apenas se estiver seguro das mudanças realizadas nas configurações BIOS. Se precisar de assistência para alterar essas definições, entre em contato com o fabricante do computador.

Entre na configuração da BIOS para o seu notebook e altere as configurações de Gráficos comutáveis para Fixo.

Observação:

Trabalhar com vídeo digital é um processo muito intenso em termos gráficos. Em todos os produtos Adobe Creative Suite ou Creative Cloud, a Adobe recomenda que você não tente operar no modo de Economia de energia. Em vez disso, certifique-se de que o modo de alto desempenho é sempre usado. 

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