Solucionar problemas do Adobe Stock

Problemas de firewall relacionados ao Adobe Stock

Determine se o seu firewall é a causa raiz dos problemas em seu computador:

  1. Desative seu firewall. Clique com o botão direito do mouse na bandeja de tarefas e escolha Sair ou Fechar ou selecione Firewall no Painel de controle. Normalmente, o problema é seu firewall se as páginas com problemas forem apropriadamente carregadas.
  2. Verifique suas configurações do navegador da Internet para ver os scripts da Web, como Javascript, usados com frequência tenham falhas. Selecione Ferramentas e, a seguir, Opções da Internet e clique em Segurança. Escolha Sites confiáveis ou Sites e, a seguir, digite o endereço da Web com o qual você enfrenta problemas.
  3. Tente alterar sua as configurações de Cookies se as páginas da Web estiverem em branco. Siga para a guia Controle de privacidade e em Nível personalizado altere Bloqueio de cookie para Médio ou Nenhum. Se isso soluciona o problema mas você gostaria de bloquear os vez cookies em geral, personalize suas configurações de cookies para esse determinado site.
  4. Teste com várias configurações se somente uma parte da página da Web estiver em branco ou caso receba uma mensagem de erro. Siga para o Centro da segurança, Firewall pessoal e, a seguir, para o Nível personalizado e selecione os níveis para Firewall pessoal, Java e/ou ActiveX. Altere essas configurações, uma de cada vez. Você sempre pode retornar às suas configurações padrão escolhendo Nível padrão sob o cabeçalho Firewall pessoal.
  5. Ajuste o bloqueio de VBScript se a etapa 4 não solucionar seu problema. Siga para Opções, então em Opções avançadas e selecione a guia Web. Localize o site do qual você deseja alterar em Controle ativo e clique em Padrões. Escolha Permitir a execução de todos os scripts.
  6. Permitir sites seguros—como instituições financeiras, sites de varejo ou sites com o prefixo https://—ao selecionar Nível personalizado em Controle de privacidade. Clique em Ativar conexões seguras (https) em Personalizar configurações de privacidade para permitir esses sites.
  7. Permita que os programas acessem a Internet. Selecione Firewall pessoal e, a seguir, Controle de acesso à Internet, e clique em Adicionar. Escolha o arquivo executável do programa (por exemplo, ICQ = ICQ.exe), clique em Abrir e siga as dicas. Se o programa que você estiver tentando adicionar já tem acesso à Internet, siga para Firewall pessoal, e depois para Controle de acesso à Internet. Escolha o aplicativo e clique em Permitir tudo.
  8. Desbloqueie a porta necessária quando você iniciar um aplicativo pela primeira para que o programa funcione corretamente.

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