Ieșiți din Acrobat dacă este deschis.
Ultima actualizare la
May 21, 2021 06:20:31 AM GMT
|
Se aplică și pentru Adobe Acrobat 2017, Adobe Acrobat 2020
Notă:
Acest document explică problema și soluțiile pentru cele mai recente versiuni de Acrobat. Dacă aveți Acrobat XI sau o versiune anterioară, consultați Crearea Adobe PDF nu poate continua deoarece Acrobat nu este activat | Versiuni mai vechi de Acrobat.
Când încercați să creați un PDF cu Imprimanta Adobe PDF sau caracteristica Convertire în Adobe PDF (funcție PDFMaker) din diferite aplicații, vedeți următoarea eroare:
Pentru a remedia această problemă, încercați următoarele soluții în ordinea în care apar mai jos.
Soluția 1: Închideți procesul acrotray.exe cu Managerul de activități
-
-
Apăsați Ctrl+Alt+Delete de pe tastatură, apoi faceți clic pe Managerul de activități.
-
În fila Procese, faceți clic pe procesul AcroTray.exe pentru a-l evidenția.
-
Faceți clic pe Închideți activitatea. Este posibil să vedeți un mesaj de avertizare, faceți clic pe Da pentru a confirma.
-
Lansați Acrobat.
Soluția 2: Confirmați că procesul de creare PDF funcționează corect din Acrobat
-
În Acrobat, alegeți Instrumente > Creare PDF.
-
Selectați orice fișier și convertiți-l în PDF.
Conectați-vă cu un cont cu un abonament valid, dacă vi se solicită acest lucru.
-
După ce fișierul selectat este convertit în PDF, închideți procesul AcroTray.exe cu Managerul de activități. Pentru a face acest lucru, urmați pașii sugerați în Soluția 1 de mai sus.
Soluția 3: Dezactivați temporar programele care efectuează scanări antivirus și reparați Acrobat
Programele care scanează virusul pot intra în conflict cu procesul de activare al Acrobat. Înainte de a activa Acrobat, dezactivați temporar programe precum următoarele:
- Software de protecție antivirus (de exemplu McAfee, Norton Anti-Virus)
- Software tip firewall (de exemplu ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
- Software care stochează fișiere șterse sau elimină fișiere temporare din sistem (de exemplu, Norton SystemWorks)
Pentru instrucțiuni privind dezactivarea sau activarea unui program, consultați documentația acestuia. Pentru a dezactiva software-ul tip firewall, contactați administratorul de sistem.
Notă:
Dacă dezactivați software-ul firewall, computerul poate deveni vulnerabil. Prin dezactivarea software-ului, nu se asigură și dezactivarea tuturor funcțiile software-ului.
Odată ce software-ul a fost dezactivat, reparați Acrobat după cum urmează:
-
Deschideți Panoul de control:
- Deschideți caseta de dialog Rulare apăsând tasta Windows și tasta R.
- În casetă, tastați Panou de control și faceți clic pe OK.
-
În fereastra Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe sau clic pe Programe și caracteristici.
-
Din lista de programe instalate, selectați versiunea curentă de Acrobat și apoi faceți clic pe Modificare.
-
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a repara Acrobat.
Conectați-vă la cont