Licența Adobe Acrobat a expirat sau nu a fost activată

Notă:

Acest document explică problema și soluțiile pentru cele mai recente versiuni de Acrobat. Dacă aveți Acrobat XI sau o versiune anterioară, consultați Crearea Adobe PDF nu poate continua deoarece Acrobat nu este activat | Versiuni mai vechi de Acrobat.

Când încercați să creați un PDF cu Imprimanta Adobe PDF sau caracteristica Convertire în Adobe PDF (funcție PDFMaker) din diferite aplicații, vedeți următoarea eroare:

Eroare PDFMaker

Pentru a remedia această problemă, încercați următoarele soluții în ordinea în care apar mai jos.
 

Soluția 1: Închideți procesul acrotray.exe cu Managerul de activități

  1. Ieșiți din Acrobat dacă este deschis.

  2. Apăsați Ctrl+Alt+Delete de pe tastatură, apoi faceți clic pe Managerul de activități.

  3. În fila Procese, faceți clic pe procesul AcroTray.exe pentru a-l evidenția.

  4. Faceți clic pe Închideți activitatea. Este posibil să vedeți un mesaj de avertizare, faceți clic pe Da pentru a confirma.

  5. Lansați Acrobat.

Soluția 2: Confirmați că procesul de creare PDF funcționează corect din Acrobat

  1. În Acrobat, alegeți Instrumente > Creare PDF.

  2. Selectați orice fișier și convertiți-l în PDF.

    Conectați-vă cu un cont cu un abonament valid, dacă vi se solicită acest lucru.

  3. După ce fișierul selectat este convertit în PDF, închideți procesul AcroTray.exe cu Managerul de activități. Pentru a face acest lucru, urmați pașii sugerați în Soluția 1 de mai sus.

Soluția 3: Dezactivați temporar programele care efectuează scanări antivirus și reparați Acrobat

Programele care scanează virusul pot intra în conflict cu procesul de activare al Acrobat. Înainte de a activa Acrobat, dezactivați temporar programe precum următoarele:

  • Software de protecție antivirus (de exemplu McAfee, Norton Anti-Virus)
  • Software tip firewall (de exemplu ZoneAlarm, Norton Internet Security Suite)
  • Software care stochează fișiere șterse sau elimină fișiere temporare din sistem (de exemplu, Norton SystemWorks)

Pentru instrucțiuni privind dezactivarea sau activarea unui program, consultați documentația acestuia. Pentru a dezactiva software-ul tip firewall, contactați administratorul de sistem.

Notă:

Dacă dezactivați software-ul firewall, computerul poate deveni vulnerabil. Prin dezactivarea software-ului, nu se asigură și dezactivarea tuturor funcțiile software-ului.

Odată ce software-ul a fost dezactivat, reparați Acrobat după cum urmează:

  1. Deschideți Panoul de control:

    1. Deschideți caseta de dialog Rulare apăsând tasta Windows și tasta R.
    2. În casetă, tastați Panou de control și faceți clic pe OK.
  2. În fereastra Panou de control, faceți dublu clic pe Adăugare sau eliminare programe sau clic pe Programe și caracteristici.  

  3. Din lista de programe instalate, selectați versiunea curentă de Acrobat și apoi faceți clic pe Modificare.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a repara Acrobat.

 

 Adobe

Obțineți ajutor mai rapid și mai ușor

Utilizator nou?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX

Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online

Adobe MAX

Conferința despre creativitate

14 – 16 octombrie, Miami Beach și online