Erori de conectare la Portalul SSO și LMS

Ultima actualizare la 21 aug. 2025

Erori detectate din portalurile SSO sau sistemele LMS

Am detectat utilizatori care încearcă să se conecteze prin intermediul unui portal SSO (Clever sau Classlink) sau LMS (Canvas sau Power School).Acești utilizatori nu au fost autentificați de către acești furnizori și au revenit la conectarea cu furnizorul dvs. de identitate implicit.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu oricare dintre aceste setări, creați un tichet de asistență în Adobe Admin Console.

Cum să rezolvați aceste probleme de conectare

 

Conectați-vă la Admin Console

Vizitați pagina de setări Admin Console https://adminconsole.adobe.com/settings

Selectați directorul dvs. federat

Dacă aveți mai multe directoare federate, verificați fila domenii și puteți vedea domeniul/domeniile asociate cu fiecare director.

Selectați fila Autentificare

Fila Autentificare va afișa furnizorii de identitate (IDP) existenți care sunt configurați.

Adăugați un furnizor de identitate (IDP) secundar

În secțiunea Autentificare

  1. Selectați butonul Adăugați IDP nou
  2. Selectați Portal educațional și LMS SSO
  3. Faceți clic pe Următorul
  4. Adăugați furnizorul pe care îl utilizați în districtul dvs. școlar. 
  5. Faceți clic pe Următorul
  6. Acceptați opțiunile implicite făcând clic pe Terminat
Un ecran cu furnizorii de identitate afișați când se selectează adăugarea unui IDP nou

Opțiunile afișate după selectarea adăugării unui IDP nou

Un ecran pentru selectarea portalurilor educaționale și a furnizorilor de identitate LMS.

După selectarea Edu Portal și LMS SSO, este afișată o listă de furnizori.

Un ecran care afișează configurarea furnizorului de identitate selectat

După ce ați selectat furnizorul ales, vi se prezintă opțiuni de configurare, puteți accepta opțiunile implicite. 

Utilizatorii ar trebui să poată să se conecteze acum direct din Portalurile dvs. SSO sau din sistemele LMS.Pentru instrucțiuni detaliate de configurare vizitați această pagină.