Automatizați configurarea clasei și personalizarea cu Roster Sync

Ultima actualizare la 18 aug. 2025

Se aplică pentru întreprinderi.

Roster Sync actualizat este o capacitate nouă concepută special pentru districtele K12 din Statele Unite. Funcționează alături de metodele dvs. existente de aprovizionare utilizatori (de exemplu, Google Sync, Azure Sync, User Sync tool sau încărcarea manuală CSV) pentru a îmbunătăți modul în care sunt gestionate grupurile de utilizatori și licențele. Această abordare vă permite să mențineți procesele curente ale furnizorului dvs. de identitate, îmbunătățindu-le cu metadate și capacități de grupare a utilizatorilor, simplificând sarcinile administrative și oferind experiențe de învățare mai personalizate.

Avantajele cheie ale sincronizării roster

  • Valorificați sincronizarea de utilizatori existentă: Continuați să folosiți sincronizarea Google sau Azure existentă pentru gestionarea conturilor, asigurându-vă că modificările utilizatorilor din districtul dvs. se reflectă direct în Adobe Admin Console.
  • Gestionarea simplificată a grupurilor: Alocați cu ușurință accesul la licența Adobe pe baza setărilor de partajare și rolurilor, simplificând personalizarea funcțiilor sau produselor pe care le poate utiliza fiecare grup.
  • Controluri flexibile ale caracteristicilor: Gestionați direct setările precum opțiunile AI generativ, permisiunile de publicare și crearea sălilor de clasă Adobe Express pentru fiecare grup, evitând o abordare universală.
  • Configurarea automată a Ore de curs: Profesorii obțin beneficii care economisesc timp cu Ore de curs Adobe Express care sunt create automat pe baza datelor roster.
  • Experiențe personalizate: Sincronizați metadatele de nivel de clasă și de materie pentru a oferi experiențe Adobe Express mai țintite studenților și educatorilor.

Soluția roster sync în 2025 comparativ cu soluția anterioară

Terminologia cheie

User Sync: Serviciu pentru automatizarea gestionării utilizatorilor pentru directorul dvs. Admin Console. Exemple: Azure AD Sync, Google Federation Sync și User Sync Tool.

Roster Sync: Serviciu pentru a permite partajarea roster-ului academic pentru Admin Console-ul dvs.

User Group: O colecție de utilizatori cărora li se acordă un set comun de permisiuni.

Synced Group: Un User Group care este gestionat extern prin User Sync sau Roster Sync.

 

Roster Sync în 2025

Soluția veche Roster Sync

Flexibilitate

Districtele folosesc sincronizarea furnizorului principal de identitate pentru sincronizarea utilizatorilor.În plus, folosiți Roster Sync pentru a permite partajarea metadatelor cu Adobe.

Districtele trebuie să elimine orice metode existente de sincronizare a utilizatorilor (de exemplu, Google și Microsoft AD) pentru a configura Sincronizarea Roster.

Sincronizarea conturilor

Sincronizarea roster nu sincronizează conturile. Sincronizarea conturilor se face prin User Sync de la Google, Microsoft, Instrumentul User Sync și încărcări CSV.

Sincronizarea roster folosește informațiile din portalul districtului dvs. pentru a gestiona conturile în consola Adobe Admin Console.

Gestionarea licențelor

Utilizatorii sunt adăugați la grupurile sincronizate pe baza regulii de grupare pe care o selectați. Dvs. controlați Profilul/Profilurile de produs atribuite grupurilor de sincronizare roster.

Toți utilizatorii din roster-ul dvs. sunt plasați într-un singur Profil de produs gestionat de serviciul roster Adobe.

Gestionarea utilizatorilor

Puteți alege să plasați toți utilizatorii de sincronizare roster într-un singur grup de utilizatori.De asemenea, puteți seta un grup după rol, unde veți vedea grupurile "profesor", "student" și "alții". Nu trebuie să gestionați manual utilizatorii care nu sunt profesori sau studenți.

Toți utilizatorii din roster-ul dvs. sunt plasați într-un singur Profil de produs, iar administratorii trebuie să creeze grupuri gestionate manual pentru a naviga prin utilizatorii lipsă sau atribuirile de licențe.

Profil produs

Puteți atribui un Profil de produs cu funcții activate diferite pentru grupurile dvs. sincronizate din roster.

Nu aveți flexibilitatea de control al funcțiilor pentru diferite grupuri de utilizatori din sincronizarea roster.

Cum funcționează sincronizarea roster

Sincronizarea roster folosește datele din portalul dvs. Clever sau ClassLink pentru a crea și menține grupuri de utilizatori bazate pe roluri în cadrul Adobe.Mai jos este o prezentare generală a fluxului de date și a tipurilor de informații care sunt sincronizate:

Inițierea conexiunii

  • Adăugați aplicația Adobe Roster (Adobe Express sau Adobe Creative Cloud) în portalul dvs. Clever sau ClassLink, specificând datele roster pe care doriți să le partajați.
  • Finalizați configurația sincronizării roster în Adobe Admin Console.
  • Adobe Roster Sync efectuează o extragere de date într-o singură direcție din portalul Clever sau ClassLink.

Tipurile de date și modul în care sunt utilizate

  • Prenume, Nume, Email: Folosit pentru a potrivi conturile de utilizator existente în Adobe Admin Console. Odată stabilită potrivirea, utilizatorul este adăugat automat într-un grup de sincronizare roster specific educațional (edu).
  • Nivel de clasă: Colectate și stocate în siguranță, permițând personalizarea conținutului din produs pe bază de rol sau clasă.
  • Ore de curs: Detaliile despre Ore de curs cărora le aparține un utilizator sunt, de asemenea, stocate în siguranță, permițând crearea automată de Ore de curs Adobe Express și personalizarea din produs.

Stocare și confidențialitate

  • Toate nivelurile de clasă și materiile sunt stocate într-o bază de date gestionată de Adobe cu controale stricte de securitate și confidențialitate.
  • Aceste puncte de date sunt utilizate exclusiv în scopuri educaționale (de exemplu, crearea de clase și recomandări de conținut din produs) și nu pentru marketing sau profilare.
  • Ca administrator, puteți solicita ștergerea metadatelor educaționale ale unui utilizator oricând prin trimiterea unui tichet în Adobe Admin Console.
  • Orice date educaționale stocate sunt șterse automat definitiv dacă nu există activitate de utilizator sau sincronizare timp de doi ani.

Flux de configurare sincronizare roster

Diagrama de mai jos prezintă configurarea completă a sincronizării roster, evidențiind punctele cheie de verificare pe care le veți întâlni—de la revendicarea ofertei Adobe Express până la lansarea primei sincronizări programate.Folosiți-o ca o hartă rapidă pentru a vedea cum se încadrează fiecare decizie în fluxul de lucru mai mare.Reveniți la această diagramă ori de câte ori aveți nevoie de o reamintire de nivel înalt despre unde vă aflați în proces pe măsură ce finalizați configurarea sincronizării roster.

Diagramă care prezintă configurarea completă a sincronizării roster

Cerințe și condiții prealabile

Înainte de configurarea sincronizării roster pentru organizația dvs. K12, asigurați-vă că următoarele cerințe și condiții prealabile sunt îndeplinite:

Acces la Adobe Admin Console

Trebuie să aveți un Adobe Admin Console configurat pentru districtul dvs. Fie oferta gratuită K12 Adobe Express, fie licențele Adobe Creative Cloud achiziționate trebuie să fie disponibile în Adobe Admin Console.

Permisiuni de administrator ClassLink sau Clever

În portalul dvs. de administrare ClassLink sau Clever, aveți nevoie de permisiunile corespunzătoare pentru a solicita aplicația Adobe Roster Sync (Adobe Express sau Adobe Creative Cloud).Acest lucru asigură că integrările Adobe pot fi autorizate corespunzător pentru a accesa datele roster ale districtului dvs.

Solicitați aplicațiile Adobe în ClassLink sau Clever

În portalul dvs. de administrare ClassLink sau Clever, trebuie să solicitați accesul la Adobe Express și Creative Cloud (dacă doriți) pentru a începe să partajați datele roster către Adobe.Solicitarea accesului la Adobe Express este o condiție prealabilă pentru partajarea listei Creative Cloud.Odată ce accesul este aprobat, vă rugăm să vă asigurați că finalizați setările de permisiune de partajare.

Solicitați aplicațiile Adobe în ClassLink sau Clever

Director federat cu domeniu revendicat

Ar trebui să aveți deja un director federat configurat în Adobe Admin Console cu domenii revendicate. Acest lucru este necesar pentru a asigura autentificarea securizată și pentru ca utilizatorii să fie recunoscuți sub domeniul corect.

Pregătirea pentru configurarea sincronizării roster în Adobe Admin Console

Înainte de a începe configurarea noului serviciu de sincronizare Roster în Adobe Admin Console, este crucială asigurarea că configurarea existentă este pregătită. Urmați pașii de mai jos pentru a stabili o fundație solidă pentru o integrare fără probleme:

Eliminați orice sincronizare roster Edu existentă

Dacă aveți deja o configurație de sincronizare roster, eliminați sincronizarea roster existentă din Setări > Setări de identitate > Directoare > Selectați un director > Sincronizare.Eliminarea sincronizării nu elimină utilizatorii, aceștia vor rămâne în Adobe Admin Console cu accesul lor actual la produse.

Ecranul setărilor de identitate cu un director evidențiat

Ecranul detaliilor directorului cu fila Sincronizare evidențiată

Adăugați sau reconfigurați sincronizarea principală de utilizatori

Sub Setări > Director federat > Sincronizare, re-adăugați configurația principală a furnizorului de identitate (IdP), cum ar fi Google Sync sau Microsoft Sync. Acest lucru asigură că toate actualizările din directorul instituției dvs. (de exemplu, noii studenți și modificările de personal) se reflectă cu acuratețe în Adobe Admin Console. Aflați cum să alegeți strategia de management a utilizatorilor sau configurația de sincronizare a identității pentru mai multe detalii.

Configurați directoare separate cu fiecare sursă de sincronizare

Dacă districtul dvs. are multiple directoare cu furnizori de identitate diferiți—cum ar fi Google pentru profesori și Microsoft pentru studenți—configurați toate directoarele dvs. individual cu User Sync în Adobe Admin Console.

ClassLink sau Clever SSO complet configurat

Finalizați configurarea single-sign-on (SSO) cu ClassLink sau Clever—inclusiv orice federație de furnizor de identitate necesară—înainte de a începe configurația de sincronizare roster. Citiți mai mult despre cum să configurați SSO pentru portalul districtului. 

Confirmați proprietatea domeniului

Asigurați-vă că toate domeniile relevante sunt revendicate sub fiecare director. Domeniile corect revendicate ajută să asigure că sincronizarea roster potrivește utilizatorii cu grupurile de sincronizare roster edu din Adobe Admin Console

Revendicați oferta Adobe Express

Revendicați Adobe Express gratuit pentru K12 în Adobe Admin Console înainte de a conecta roster-ul dvs. Clever sau ClassLink; având oferta implementată vă asigură că profilurile de produse sunt pregătite pentru atribuire imediat ce rulează sincronizare roster

Configurarea profilurilor de produse

Un profil de produs este o componentă fundamentală din cadrul Adobe Admin Console care conectează utilizatorii dvs. la aplicațiile și serviciile Adobe incluse într-un produs achiziționat.Prin configurarea profilurilor de produse, puteți atribui setul exact de aplicații și servicii de care au nevoie utilizatorii, asigurându-vă că aceștia au drepturile corespunzătoare.

  • Un profil de produs se bazează pe produsele disponibile pentru organizația dvs. (de exemplu, Adobe Express sau Creative Cloud).Citiți despre produse în Admin Console.
  • Puteți crea mai multe profiluri de produse per produs pentru a răspunde diferitelor subseturi de utilizatori (de exemplu, profesori, studenți și personal care au nevoie de aplicații specifice precum Express sau Creative Cloud sau funcționalități precum AI Generativ).
  • Utilizatorii adăugați la un profil de produs obțin automat acces la toate aplicațiile și serviciile incluse în produs.

Crearea unui profil de produs

Navigați la produsul dvs.

În Adobe Admin Console, accesați Produse și selectați produsul disponibil pentru care doriți să creați un profil.

Creați un profil nou

În fila Profiluri de produse, selectați Profil nou.Apoi, introduceți Numele, Numele de afișare și o scurtă Descriere pentru profil.

Configurați notificările pentru utilizatori

Decideți dacă să Notificați utilizatorii prin e-mail când sunt adăugați sau eliminați din profilul de produs.

  • Dacă notificările sunt activate:
    • Toți utilizatorii primesc un email când sunt adăugați sau eliminați din profilul de produs.
  • Dacă notificările sunt dezactivate (recomandat):
    • Utilizatorii existenți nu vor primi un email când sunt adăugați sau eliminați din profilul de produs.
    • Utilizatorii noi fără drepturi anterioare primesc în continuare un email de bun venit, chiar dacă notificările sunt dezactivate.
Asistentul pentru crearea unui profil de produs nou cu comutatorul pentru notificarea utilizatorilor evidențiat

Activați sau dezactivați serviciile

Pe ecranul următor, selectați care servicii din cadrul produsului, precum Adobe Fonts, Firefly controlul AI Generativ K12 și Publicare, vor fi accesibile membrilor acestui profil de produs.

  • Dezactivați Adobe Firefly pentru a elimina accesul la funcționalitățile AI Generativ.
  • Dezactivați fonturile dacă nu doriți ca utilizatorii să aibă acces la Adobe Fonts.

Salvați profilul

Selectați Salvare pentru a finaliza noul dvs. profil de produs. Mai târziu, puteți atribui aceste profiluri de produs la grupurile de sincronizare roster din caseta de dialog Configurare sincronizare roster. Puteți ajusta aceste profiluri oricând din secțiunea Produse pentru fiecare produs specific.

Finalizați toate profilurile dorite

Creați toate profilurile de produse necesare înainte de a rula sincronizarea roster—aceasta asigură că fiecare utilizator primește imediat drepturile pentru aplicațiile și funcțiile corecte.Recomandăm cu tărie profiluri separate pentru profesori și studenți pentru a putea personaliza accesul. 

De exemplu:

  • Profesori: „Adobe Express – Profesori" (Firefly ACTIVAT, Publica online ACTIVAT, Adobe Fonts ACTIVAT)

  • Studenți: „Adobe Express – Studenți" (Firefly DEZACTIVAT, Publica online DEZACTIVAT, Adobe Fonts ACTIVAT)

Cu profiluri distincte, puteți ajusta permisiunile oricând fără a afecta celălalt grup.

După finalizarea acestor pași, ar trebui să fi configurat cu succes profilurile de produse pentru a gestiona drepturile utilizatorilor organizației dvs. Mai multe informații despre gestionarea profilurilor de produse.

Configurarea noului serviciu de sincronizare roster

După configurarea metodei principale de sincronizare a utilizatorilor și configurarea profilurilor de produse, sunteți gata să integrați Roster Sync.Acest proces permite ca listele districtului dvs. (din Clever sau ClassLink) să fie reflectate automat în Adobe Admin Console.

Accesați setările de sincronizare roster

În Adobe Admin Console, navigați la Setări > Setări identitate > Sincronizare roster.Selectați Configurați roster-ul pentru a începe procesul de configurare.

Ecranul setărilor de identitate cu un buton pentru configurarea roster-ului

Selectați portalul dvs.

Alegeți dacă doriți să sincronizați datele din Clever sau ClassLink, în funcție de platforma pe care o folosește districtul dvs.

Autentificați-vă cu Clever sau ClassLink

Conectați-vă cu acreditările corespunzătoare pentru a acorda Adobe permisiunea de a accesa datele roster ale districtului dvs. Veți fi ghidați să autorizați conexiunea pentru ca Adobe să poată prelua în siguranță informațiile roster-ului. Înainte de a începe, asigurați-vă că SSO-ul Clever sau ClassLink este activat.

Specificați frecvența sincronizării

Decideți cât de des doriți să ruleze sincronizarea roster (de exemplu, manual, zilnic și săptămânal). Adobe își propune să finalizeze procesul de sincronizare în termen de 24 de ore. De obicei, rulează timp de 30 până la 300 de minute, în funcție de mărimea districtului și coada serverului.

  • Sincronizare manuală - Programați sincronizarea roster imediat. Este o operațiune unică. Administratorul va trebui să programeze o sincronizare roster ori de câte ori este dorită o actualizare a sistemului.
  • Sincronizare programată - Stabiliți o cadență pentru momentul în care Adobe extrage informațiile roster din portalul dvs. selectat. Aceasta poate fi zilnică sau săptămânală.

Pentru majoritatea districtelor, sincronizarea zilnică este configurarea implicită cea mai sigură—înscriările noi și schimbările de rol apar dimineața următoare, fără întreruperi în timpul zilei. Dacă lista de utilizatori este în mare parte statică după primele câteva săptămâni, sincronizarea săptămânală este suficientă și reduce traficul neesențial.Puteți întotdeauna să folosiți Sincronizare Manuală (Programare Acum) pentru modificări urgente, cum ar fi transferurile de la mijlocul semestrului.

Configurați ecranul grupului de sincronizare roster cu opțiuni pentru a selecta o frecvență de sincronizare

Alegeți cum să construiți grupurile sincronizate

Selectați o strategie de grupare bazată pe roluri sau gruparea tuturor utilizatorilor într-un singur grup.

Grupați Toate într-Unul

  • Fiecare utilizator importat din Clever sau ClassLink este plasat într-un singur grup „Toți Utilizatorii"—profesori, studenți și personal deopotrivă.
  • Selectați această opțiune dacă intenționați să atribuiți tuturor același profil de produs și set de caracteristici (de exemplu, acces identic la Adobe Express pentru întregul district).

Grupare după Rol

  • Utilizatorii sunt separați automat în trei grupuri:

    • Profesor– intrări roster cu rolul de profesor
    • Student– intrări roster cu rolul de student
    • Alții– orice alte roluri rămase (personal, administrator, etc.)
  • Alegeți această opțiune când roluri diferite au nevoie de acces diferit la caracteristici. De exemplu, ați putea activa publicarea și partajarea pentru profesori, restricționa aceste caracteristici pentru studenți și acorda „Altora" toate caracteristicile.

Sfat

Puteți modifica strategia de grupare ulterior în setările de sincronizare roster; grupurile noi vor fi generate automat pe baza selecției dvs. actualizate.

Selectați sursa aplicației roster

Indicați care rostere specifice din Clever sau ClassLink le veți utiliza pentru a popula aceste grupuri.

Previzualizați grupurile și atribuiți profiluri de produse

Examinați o previzualizare a grupurilor care vor fi create. Opțional, atribuiți profiluri de produse acestor grupuri astfel încât utilizatorii să primească imediat drepturile corecte odată ce sincronizarea se finalizează.

Ecranul de previzualizare a grupului de sincronizare roster pentru a examina grupul care va fi creat

Finalizați și gestionați sincronizarea roster

Finalizați procesul de configurare. Puteți accesa setările Sincronizare Roster în orice moment pentru a actualiza configurațiile sau pentru a vizualiza grupurile sincronizate.Sistemul rulează automat pe baza frecvenței alese de dvs.În secțiunea Sincronizare roster din Admin Console, puteți monitoriza data Ultimei sincronizări, programul Următoarei sincronizări și Starea generală.

Pagina de setări de identitate cu fila sincronizare roster selectată afișând setările de sincronizare roster

Inițiați sincronizarea selectând Queue Now

Selectați Adăugați la coadă acum pentru a declanșa manual sincronizarea roster. Activitatea este adăugată la coadă imediat—verificați Starea sincronizării pentru progres și confirmați finalizarea prin marcajul temporal actualizat.

Eliminați profilurile vechi de produse Roster Sync v2

Înainte de a activa noua sincronizare roster, ștergeți orice profiluri de produse moștenite intitulate Adobe Express Roster Sync [System] și Toate aplicațiile Creative Cloud Edu Roster Sync [System] pentru a preveni conflictele. Pentru a vizualiza lista profilurilor de produse, accesați fila Produse din Adobe Admin Console și selectați Adobe Express pentru K12. Eliminarea acestor profiluri de produse moștenite nu șterge niciun cont de utilizator; pur și simplu împiedică utilizatorii să primească drepturi duplicate pentru produse.

Întreruperea și repornirea unei sincronizări programate

Opriți sincronizarea

Selectați Opriți sincronizarea pentru a întrerupe următoarea rulare programată.

Orice sincronizare deja în curs va continua până se finalizează și activitățile active nu pot fi anulate.Oprirea unei sincronizări nu șterge grupurile de sincronizare roster și nu modifică configurația dvs. curentă—pur și simplu împiedică pornirea următoarei activități programate.

Reporniți sincronizarea

Când sunteți gata să reluați, selectați Reporniți sincronizarea.

Programul regulat este reactivat și serviciul va prelua din nou datele roster de la Clever sau ClassLink și va actualiza grupurile de sincronizare roster la următorul interval.

Pagina de sincronizare roster care afișează opțiunea de oprire a sincronizării

Eliminarea sincronizării Roster

Dacă trebuie să eliminați o sincronizare roster (v3) configurată anterior din Adobe Admin Console, urmați pașii de mai jos.Rețineți că odată eliminat, orice grupuri sincronizate devin editabile, dar nu mai sunt actualizate automat din datele roster ale districtului.

În Adobe Admin Console, navigați la Setări > Setări identitate > Sincronizare Roster.

Selectați Eliminare.

Confirmați că doriți să eliminați sincronizarea Roster.

Comportamentul grupului după eliminare

  • Grupurile devin editabile: Odată ce sincronizarea este eliminată, orice grupuri care erau sincronizate anterior sunt deblocate pentru editări manuale de către administrator.
  • Modificări de nume ale grupurilor: În momentul eliminării, numele acestor grupuri sincronizate vor fi actualizate cu un sufix "Desincronizat" și o marcă de timp UTC.
    • Express sau Creative Cloud - Studenți [Roster Sync] în Express sau Creative Cloud - Studenți [Roster Sync - Desincronizat YYYY-MM-DD_HH:MM].
  • Nicio reconciliere ulterioară de sincronizare: Deoarece grupurile sunt acum editabile, serviciul de sincronizare roster nu va reconcilia nicio modificare făcută acestor grupuri odată ce sincronizarea este eliminată.
  • Restabilirea sincronizării Roster: Dacă decideți să configurați o nouă sincronizare Roster mai târziu, grupuri sincronizate noi vor fi create.Grupurile desincronizate vor rămâne în Admin Console-ul dvs. cu excepția cazului în care alegeți să le ștergeți sau să le redestinați manual.

Eliminarea sincronizării Roster este utilă când trebuie să efectuați o reconfigurare completă sau când instituția dvs. nu mai necesită crearea automată de grupuri de utilizatori din datele Clever sau ClassLink.Cu toate acestea, asigurați-vă că planificați în consecință dacă vă bazați pe actualizări automate.

Gestionarea sincronizării și depanarea

Verificarea stării sincronizării

Adobe Admin Console: Accesați Identitate > Setări identitate > Sincronizare roster pentru a verifica dacă cea mai recentă sincronizare roster a fost reușită și pentru a vedea când este programată următoarea sincronizare.

Notificări prin e-mail: Un e-mail de succes confirmă că sincronizarea a funcționat fără probleme și că informațiile roster sunt actualizate.Un e-mail de eroare indică o eroare, cu detalii despre cum să rezolvați problema.

Gestionarea erorilor de sincronizare sau a conflictelor

Când apare o problemă de sincronizare — cum ar fi configurarea greșită a permisiunilor sau incapacitatea de a prelua datele — administratorii primesc un e-mail care conține detalii despre eroare.Consultați tabelul următor pentru orientare:

Tipul erorii

Descriere

Soluție

Autorizațiile nu sunt configurate

Autorizațiile sunt configurate incorect pe serverul Roster. Adobe nu este autorizat sau nu poate prelua datele utilizatorilor din ClassLink/Clever.

ClassLink sau Clever returnează o eroare non-500.

Remediați autorizațiile pe serverul Roster.

Integrarea Roster lipsește (pentru Creative Cloud)

Integrarea ClassLink sau Clever lipsește pentru Adobe Creative Cloud. Administratorii de sistem au eliminat integrarea după configurarea sincronizării.

Configurați-vă sursa roster în Clever sau Classlink pentru sincronizare.

Integrarea Roster lipsește (pentru Adobe Express)

Integrarea ClassLink sau Clever lipsește pentru Adobe Express. Administratorii de sistem au eliminat integrarea după configurarea sincronizării.

Configurați-vă sursa roster în Clever sau Classlink pentru sincronizare.

Eroare de server al portalului districtului

Portalul districtului Clever sau Classlink este indisponibil. Verificați starea portalului pe site-ul web al acestora.

Încercați din nou după un timp, deoarece Clever sau ClassLink este nefuncțional.

Administratorii de sistem pot vedea starea aici:

https://status.clever.com/

https://status.classlink.com/

Eroare de sistem recuperabilă

Edu Roster a întâmpinat o eroare, aceasta ar trebui să se rezolve la reîncercare.

Declanșați manual sincronizarea roster în Adobe Admin Console.

Utilizator lipsă în Adobe Admin Console

Utilizatorii sunt vizibili în roster din Clever sau Classlink, dar nu există niciun cont în Adobe Admin Console.

Asigurați-vă că sunt create conturi pentru utilizatori în Adobe Admin Console. Acești utilizatori vor fi plasați în grupul sincronizat roster în timpul următoarei sincronizări.

În majoritatea cazurilor, ajustarea permisiunilor sau corectarea configurațiilor greșite din portalul dvs. ClassLink/Clever va rezolva problema. Puteți apoi să relansați sincronizarea pentru a confirma că setările corectate permit fluxul de date să funcționeze corect în Adobe Admin Console.

Clasă Express creată automat

Odată ce sincronizare roster este activată pentru districtul dvs., Adobe Express creează automat ore de curs pentru profesori pe baza datelor roster din Clever sau ClassLink. Această funcționalitate simplifică configurarea orelor de curs și minimizează munca manuală pentru educatori, permițându-le să se concentreze pe predare mai degrabă decât pe sarcini administrative.

Crearea automată de ore de curs

Profesorii văd clasele lor și listele de studenți asociați în Adobe Express fără să le creeze sau să le importe manual.

Gestionarea roster

Deoarece orele de curs sunt sincronizate cu roster, profesorii nu pot adăuga sau elimina direct studenți pentru aceste clase auto-create. Dacă un profesor observă o discrepanță, poate declanșa o reîmprospătare roster (de exemplu, după ce districtul actualizează lista studenților în Clever sau ClassLink și următoarea rulare de sincronizare roster Adobe se finalizează).

Decuplarea orelor de curs

Dacă districtul dvs. elimină sincronizare roster, orele de curs auto-create existente devin decuplate. Aceste ore de curs rămân intacte în Adobe Express, dar nu mai sunt sincronizate cu datele roster ale districtului. Odată decuplate, profesorii pot edita manual lista studenților în viitor.

Actualizările de sincronizare Roster pot fi programate pe baza nevoilor districtului dvs., de obicei zilnic sau săptămânal.Odată declanșată, sincronizarea poate dura între 30 și 300 de minute, în funcție de mărimea districtului și încărcarea serverului.Pentru confirmare, puteți vizualiza informațiile Ultima sincronizare și Următoarea sincronizare din Admin Console.

Când utilizatorii sunt sincronizați, sincronizare roster folosește datele din Clever sau ClassLink (rolul de profesor și student) pentru a-i grupa în mod corespunzător în Adobe și pentru a identifica utilizatorii rolului lor în ecosistemul Adobe. Administratorii pot previzualiza și personaliza modul în care aceste grupuri sunt construite înainte de finalizarea configurării sincronizării roster.

Când se grupează utilizatorii după rol, vor fi recunoscute doar rolurile de Profesor și Student.Toate celelalte roluri sunt plasate automat într-un grup „Altele". Niciun rol de Personal sau Administrator nu este atribuit în această opțiune de grupare.

Adobe stochează metadatele legate de educație (cum ar fi nivelul de clasă și asocierile de clasă) în siguranță și nu le folosește pentru marketing sau profilare. Administratorii de district pot solicita eliminarea acestor date în orice moment și acestea sunt șterse automat după doi ani de inactivitate.

Datele din sincronizare roster sunt folosite pentru:

  • Plasarea automată a utilizatorilor în grupuri bazate pe roluri (de exemplu, profesor, elev).
  • Creați ore de curs generate automat în Adobe Express.
  • Oferiți o experiență de învățare mai personalizată (de exemplu, setări specifice nivelului de clasă).

Când sincronizare roster rulează, Adobe recuperează:

  • Identificarea utilizatorului: Prenumele, numele și adresa de email (folosite pentru potrivirea conturilor de utilizator existente).
  • Informații despre rol și clasă: Date privind nivelul clasei și înscrierea în clasă, care sunt stocate în siguranță pentru a facilita crearea automată de grupuri și configurarea sălilor de clasă.

Profesorii își văd clasele sincronizate prin roster direct în Express fără să importe manual elevii. Aceștia pot actualiza listele când se alătură elevi noi sau când elevii actuali pleacă.Dacă sincronizare roster este eliminată, aceste ore de curs sunt „decuplate" (rămân în Express dar nu mai sunt actualizate automat), permițând profesorilor să le editeze manual după cum este necesar. Citiți mai multe despre Adobe Express Classroom.

Această eroare indică de obicei o nepotrivire între configurația produsului în Admin Console și maparea din Roster Sync.Verificați că:

  • Ați configurat profilurile de produs corecte sub Produse.
  • Drepturile de utilizare ale produsului (de exemplu, Adobe Express și Creative Cloud) sunt active.

Nu. Eliminarea unei sincronizări roster existente nu elimină utilizatorii sau nu le revocă imediat accesul. Îndreptățirile utilizatorului dvs. rămân intacte, și le puteți reatribui după cum este necesar odată ce noua sincronizare roster este configurată. Este posibil să existe un decalaj dacă sincronizarea utilizatorilor nou selectată nu a finalizat încă sincronizarea.În acest caz, sincronizarea roster va adăuga acești utilizatori noi la grupul sincronizat în următoarea sincronizare roster.

Sistemul încearcă să potrivească email-ul utilizatorului în Adobe Admin Console. Dacă un utilizator nu este prezent în sincronizarea identității principale (de exemplu, Google sau Microsoft), acel utilizator nu poate fi potrivit pentru a fi plasat într-un Grup de Utilizatori sincronizat prin roster, chiar dacă apare în datele roster. Pentru a vă asigura accesul complet, asigurați-vă că toți utilizatorii există atât în sistemul dvs. de sincronizare identitate, cât și în sistemul sincronizare roster.

Pentru o potrivire reușită, adresele de e-mail din sincronizarea dvs. principală de utilizatori (Google, Microsoft sau alte directoare) trebuie să se potrivească cu cele furnizate în Clever sau ClassLink.Aceste domenii de e-mail trebuie să fie de asemenea unul dintre domeniile revendicate în directoarele dvs. din Adobe Admin Console.

Selectarea celei mai bune abordări de gestionare a utilizatorilor depinde de modul în care instituția dvs. gestionează autentificarea și serviciile de directoare:

  • Google Federation: Dacă districtul dvs. folosește Google Workspace ca metodă principală de autentificare, Google Sync este adesea cea mai simplă și mai eficientă alegere.
  • Microsoft AD: Dacă districtul dvs. folosește Microsoft Azure AD, Microsoft Sync este recomandat pentru a automatiza crearea și actualizările conturilor.
  • User Sync Tool: Pentru districtele cu personal experimentat în utilitățile de linie de comandă și care se bazează pe sistemele Active Directory sau alte LDAP, User Sync Tool oferă personalizare și control mai profunde.
  • CSV Upload: Dacă opțiunile de sincronizare utilizatori de mai sus nu sunt viabile sau aveți resurse IT minime, luați în considerare încărcările manuale CSV pentru a vă gestiona datele utilizatorilor direct în Admin Console.
  • Just-in-time Provisioning (JIT): Ca alternativă, administratorii IT pot activa crearea de conturi JIT pentru educatori și studenți care accesează Adobe Express pentru portalurile de district aprobate și sistemele de management al învățării.
Notă

Pe măsură ce utilizatorii sunt creați prin CSV Upload sau conturi create prin procesul JIT, acești utilizatori vor fi adăugați la grupurile sincronizate roster în următoarea sincronizare.Dacă un utilizator nu se află în CSV-ul încărcat sau nu s-a conectat la Adobe pentru a iniția procesul JIT, acest utilizator nu va fi inclus în sincronizarea roster.

Dacă tranziționați la noua soluție Roster Sync (v3), luați în considerare următorii pași pentru a vă asigura o implementare lină:

Confirmați Drepturile de Licență: Verificați că aveți fie oferta gratuită K12 Adobe Express, fie licențele Adobe Creative Cloud achiziționate în Adobe Admin Console.

Eliminați Roster Sync Vechi: Dacă în prezent folosiți un Roster Sync mai vechi sub Directory > Sync, eliminați-l înainte de a continua cu noua configurație.

Verificați Configurarea Furnizorului de Identitate: Asigurați-vă că metoda dvs. principală de sincronizare utilizatori (de exemplu, Google, Microsoft sau User Sync Tool) este configurată corect și actualizată.

Revendicați Toate Domeniile Necesare: Asigurați-vă că toate domeniile asociate cu districtul dvs. sunt revendicate și verificate în Adobe Admin Console.

Verificați permisiunile Clever sau ClassLink: Confirmați că districtul dvs. școlar a acordat Adobe permisiunile necesare pentru a citi datele din registru.

Atribuiți Profiluri de Produse: Creați sau revizuiți profilurile dvs. de produse (de exemplu, Adobe Express și Creative Cloud), astfel încât să fie pregătite pentru atribuirea automată când datele roster se sincronizează.

Configurați setările pentru sincronizare roster: Navigați la Settings > Identity Settings > Roster Sync.Selectați Set Up Roster pentru a începe procesul de configurare.

Planificați Strategia de Grupare: Decideți dacă veți grupa utilizatorii după rol sau toți utilizatorii într-un singur grup.

Monitorizați Sincronizarea Inițială: Verificați starea sincronizării din Admin Console și monitorizați notificările prin e-mail pentru a confirma că totul s-a finalizat cu succes și pentru a aborda orice erori.

Adobe tratează informațiile despre roluri obținute fie prin Roster Sync, fie prin ecranul Configurare roluri din Admin Console în același mod.Ambele sunt considerate surse definitive de date despre rolurile utilizatorilor și sunt utilizate pentru a stabili permisiunile de acces, cerințele de conformitate și alte politici specifice rolurilor în produsele Express și Creative Cloud.Mai multe informații despre atribuirea rolurilor de acces utilizatorilor.

Adobe oferă acum posibilitatea de a configura permisiuni de acces bazate pe roluri pentru funcționalități specifice ale produsului (cum ar fi comentarea în instrumentele creative Adobe) prin ecranul Configurare roluri din Admin Console.Aceste permisiuni se aplică rolurilor de profesor și student, indiferent dacă datele lor despre rol au fost obținute prin Roster Sync sau prin atribuire directă în ecranul de configurare Roluri.Aflați mai multe despre atribuirea rolurilor de acces utilizatorilor.

Când partajarea roster-ului este întreruptă în Clever sau ClassLink, sincronizarea roster-ului Adobe nu va mai rula și operațiunile de sincronizare vor eșua.Nu se vor face actualizări ale datelor de la ultima sincronizare reușită. 

Dacă districtul dorește să păstreze licențele pentru studenți în timpul tranziției de semestru, se recomandă să întrerupă Roster Sync v3.Acest lucru împiedică actualizarea grupurilor sincronizate în timpul tranziției.Odată ce administratorul a finalizat toate actualizările necesare și reactivează partajarea roster-ului cu Adobe, poate relua Roster Sync v3 pentru a sincroniza cele mai recente date ale grupului. 

Dacă aveți încă întrebări sau probleme care nu sunt acoperite în acest FAQ, contactați Adobe Customer Support sau consultați documentația detaliată din Admin Console.