Область применения: организация.
Системные администраторы могут добавлять пользователей и предоставлять им доступ к бесплатной Adobe Express for K12 или лицензии именованного пользователя Adobe Creative Cloud for K-12, используя реестр для синхронизации с Clever или Classlink.
Обновленное решение синхронизации реестра для СШАОкруга K-12 были запущены в мае 2025 года.Если ваш округ в настоящее время использует старую синхронизацию реестра в разделе Каталог > Синхронизация, вы должны перейти на новое решение во время подготовки к школе в 2025 году. Если ваш округ хочет добавить синхронизацию реестра, вы можете напрямую использовать наше новое решение. Пожалуйста, обратитесь к новой синхронизации реестра для получения дополнительных сведений и инструкций.
Использование портала вашего округа предоставляет дополнительное преимущество использования Clever или Classlink в качестве вторичного IDP аутентификации для входа в Adobe Express напрямую из портала.
Аутентификация и синхронизация пользователей — это отдельные процессы, и существующие SAML-подключения к Microsoft Azure или Google Workspace for education будут продолжать работать, даже если вы выберете синхронизацию пользователей через ваш реестр Clever/Classlink. Аналогично, если вы синхронизируете пользователей из Azure или Google, вы можете запросить приложение Adobe Express только для SSO и Clever или Classlink для входа из портала. Примечание. У вас может быть только одна настройка автосинхронизации для каждого каталога пользователей (например, синхронизация Azure, синхронизация Google, синхронизация Clever/Classlink, инструмент синхронизации пользователей), но вы всегда можете включить несколько поставщиков IDP для SSO в Adobe Express.
Распространенный сценарий — назначить Adobe Express всем пользователям в округе, поскольку это бесплатно и не ограничено. Округа затем создают правило в Clever или Classlink для предоставления доступа конкретным учащимся и преподавателям на основе того, на какие курсы они записаны, для лицензии Creative Cloud K-12.
После настройки списка Clever или Classlink синхронизация реестра станет вашим источником истины. Для поддержки пользователей, которых нет в системе реестра, вы можете добавить группы вручную, которые будут игнорироваться синхронизацией реестра (см. ниже).
Для использования синхронизации реестра с Clever или Classlink школа или округ должны выполнить следующие шаги
Получите доступ к Adobe Admin Console с бесплатным предложением K-12 Adobe Express или с приобретенными лицензиями Adobe Creative Cloud.
Запросите приложения Adobe Express и/или Adobe Creative Cloud для реестра на портале администрирования Classlink или Clever.
Запрошенные приложения Adobe Express или Creative Cloud для синхронизации реестра на портале округа (Clever или Classlink).
Для округов Classlink запросы на синхронизацию реестра автоматически утверждаются во время запроса. Для округов Clever участник группы Adobe рассматривает запрос в течение 72 часов и отвечает либо на портале Clever, либо по электронной почте.
Есть два отдельных приложения, которые необходимо запросить для синхронизации обоих: (1) Adobe Express и (2) Creative Cloud. При настройке правил общего доступа убедитесь, что в область синхронизации для каждого приложения включен хотя бы один пользователь.
Если для синхронизации Creative Cloud выбрано больше пользователей, чем доступно лицензий, синхронизация не завершится. Пожалуйста, уменьшите количество пользователей в области синхронизации, чтобы не превысить лимит лицензий. Это количество лицензий включает пользователей, которым лицензии назначены вручную через процесс ручной группы.
(Необязательно) Управляйте пользователями вручную, если их нет в реестре Classlink/Clever
Для пользователей, которым нужен доступ к Adobe Express или Creative Cloud, но которые недоступны в приложении реестра, вы можете создать специальные группы пользователей с ручным управлением в Adobe Admin Console и управлять предоставлением лицензий, назначая им профили продуктов. Любые пользователи, не входящие в группы с ручным управлением или в реестр Clever/Classlink, будут отключены при каждом запуске синхронизации реестра.
Создайте следующие группы пользователей в Adobe Admin Console.
Название группы пользователей должно точно соответствовать (с учетом регистра) названиям, указанным ниже.
После создания групп вы можете назначить лицензии участникам группы, нажав на Название группы и выбрав Назначенные профили продуктов > Назначить профиль продукта.
Затем пользователей можно добавить в консоль и переместить в эту группу, чтобы синхронизация реестра их игнорировала.
После выполнения всех предварительных требований выполните следующие шаги:
Для консолей с существующей синхронизацией
Отключите синхронизацию в Azure Portal или Google Workspace Admin.
В Adobe Admin Console перейдите в Настройки > Federated Directory > Sync, измените синхронизацию и выберите Удалить синхронизацию.
Это приведет к удалению синхронизации, но не удалит пользователей, группы или назначения лицензий на продукты.
Отключите запланированную задачу на сервере приложений, подключенном к вашему локальному каталогу пользователей.
Настройте правила общего доступа для Creative Cloud и/или Adobe Express и выполните контрольный список в Clever.
Для всех пользователей, которым требуется лицензия Adobe, необходимо предоставить данные «Имя», «Фамилия», «Электронная почта» и «Роль» из Clever/Classlink.
В Adobe Admin Console перейдите в Настройки > Federated Directory > Sync.
Нажмите Добавить синхронизацию.
Выберите Education Portal.
Выберите нужный портал.
Затем вам будет предложено войти в выбранный портал, где появится флажок для Adobe Express и Creative Cloud. Вы можете выбрать одну или обе опции.
Определите частоту синхронизации. Вы можете синхронизировать ежедневно, еженедельно, ежемесячно или вручную в любое время.
Завершите настройку синхронизации. Вы можете проверить статус синхронизации на вкладке «Синхронизация». Все системные администраторы получают уведомление по электронной почте при завершении синхронизации.
Все администраторы будут получать еженедельную сводку по электронной почте о статусе синхронизации реестра (количество добавленных и удаленных пользователей). Администраторы также будут получать электронные письма сразу после ночной синхронизации, если при синхронизации возникнут ошибки.
Вы можете изменить периодичность автосинхронизации, остановить синхронизацию или запустить однократную синхронизацию в любое время, перейдя в Admin Console и выбрав Настройки > Federated Directory > Sync.Чтобы изменить настройки синхронизации, нажмите значок с тремя точками на соответствующей плитке синхронизации и выберите «Настройки синхронизации». Следуйте инструкциям мастера для изменения частоты синхронизации.
На странице «Продукт» Adobe Admin Console можно выбрать предложение продукта, Adobe Express или Creative Cloud, и увидеть профили продуктов, связанные с этими продуктами.
При завершении настройки синхронизации реестра создаются новые профили продуктов.
В этом представлении также отображается количество пользователей, лицензированных синхронизацией реестра, и при редактировании профиля можно отключить уведомления о продукте для новых пользователей.
Изменение имени или удаление профилей повлияет на конечных пользователей.
Чтобы удалить синхронизацию реестра, выполните следующие действия.
В Adobe Admin Console перейдите в Настройки > Federated Directory > Sync.
Нажмите на значок с тремя точками рядом с Queue Now, и выберите Sync Settings, а затем выберите Remove Sync.
Подтвердите, что хотите удалить синхронизацию.
Это не удалит пользователей или назначения продуктов.
Точная информация о ролях
Мы рекомендуем администраторам по возможности загружать информацию из реестра в Adobe Express, чтобы сэкономить время преподавателей и обеспечить точность информации о ролях пользователей.Adobe Express использует информацию о ролях преподавателей и учеников из вашего реестра, чтобы обеспечить соответствие пользовательского опыта их ролям — ученик видит функции для учеников, а преподаватель видит функции для преподавателей.Процесс исправления неточной информации о ролях пользователей в Adobe Express управляем, но его можно полностью избежать, используя реестр на уровне администратора.
Автоматическое создание Express Classroom
После того как IT-администратор преподавателя настроит синхронизацию реестра между Adobe Express и Clever/Classlink, при следующем просмотре преподавателем вкладки «Классы» в Express его классы из реестра будут присутствовать. Когда классы преподавателя из реестра станут доступны в Express, он сможет создавать задания проектов Express для своих учеников.
Реестр на уровне округа всегда является источником достоверной информации и контролируется школьным администратором (синхронизируется вручную, ежедневно или еженедельно).Преподаватель может нажать «Обновить реестр» в каждом Express Classroom, чтобы получить последние данные реестра.Однако преподаватели не могут вручную добавлять пользователей в свои классы из реестра.
Если преподаватель удаляет класс из реестра в Express, Adobe не будет повторно синхронизировать или повторно создавать такой класс при следующем входе преподавателя в систему.
Почему моя синхронизация не работает?
Администраторы должны получить отчет об ошибке с указанием причины сбоя синхронизации. См. Состояния ошибок ниже для получения информации о различных кодах ошибок.
Могу ли я выбрать время запуска ежедневной синхронизации реестра Adobe?
В настоящее время мы не можем контролировать время запуска синхронизации при настройке ежедневной синхронизации, хотя вы можете поставить синхронизацию в очередь в любое время из Admin Console.
Почему некоторые пользователи больше не могут получить доступ к продуктам Adobe?
Пользователи должны либо (а) присутствовать в данных синхронизации реестра, либо (б) входить в определенные группы «Пользователи с ручным управлением» для получения лицензии. Любые пользователи, не входящие ни в один из этих наборов данных, будут автоматически лишены доступа. Если пользователь входит в один из этих наборов данных и не может получить доступ к продукту, отключите и восстановите синхронизацию реестра для очистки кеша.
Как Adobe использует информацию, предоставленную из реестра?
Adobe использует имя, фамилию и адрес электронной почты из предоставленного реестра для создания учетных записей Adobe. Кроме того, Adobe использует реестр уровня класса для автоматического создания Express Classrooms по запросу. Начиная с 2025 года Adobe будет использовать предметы и уровни классов для дальнейшей настройки продуктов, например для рекомендаций шаблонов.
Как часто выполняется синхронизация?
Администратор может выбрать частоту синхронизации (вручную, ежедневно и еженедельно) во время настройки и отредактировать её после завершения настройки.В зависимости от времени учебного года и частоты изменений школьного реестра администратор может выбрать подходящую частоту синхронизации.
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное письмо о сбое синхронизации |
Разрешения неправильно настроены на сервере Roster.Adobe не авторизован или не может извлечь данные пользователей из ClassLink/Clever. |
Исправьте разрешения на сервере реестра. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное письмо о сбое синхронизации |
У вас недостаточно лицензий для назначения. |
Добавьте больше лицензий или обновите Список. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Письмо об ошибке синхронизации |
Отсутствует интеграция ClassLink или Clever для Adobe Creative Cloud. Системные администраторы удалили интеграцию после настройки синхронизации. |
Настройте источник списка для синхронизации. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное сообщение об ошибке синхронизации |
Отсутствует интеграция ClassLink или Clever для Adobe Express. Системные администраторы удалили интеграцию после настройки синхронизации. |
Настройте источник списка для синхронизации. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное письмо об ошибке синхронизации |
Портал округа Clever или Classlink недоступен. Проверьте статус портала на их веб-сайте. |
Повторите попытку через некоторое время, поскольку Clever или ClassLink не работает. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное письмо об ошибке синхронизации |
Неверная конфигурация Sync Card в Adobe Admin Console.Возможные причины:
|
Если статус карточки синхронизации показывает недействительность, удалите карточку и добавьте ее снова. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное письмо об ошибке синхронизации |
Edu Roster столкнулся с ошибкой, она должна исправиться при повторной попытке. |
Запустите синхронизацию повторно. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное сообщение об ошибке синхронизации |
Для продукта в Adobe настроено несколько активных предложений. Система списка не может определить, какое предложение следует предоставить. |
Свяжитесь с вашим представителем Adobe или перейдите в Adobe Admin Console > Поддержка и обратитесь в Службу поддержки клиентов Adobe. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное сообщение о завершении синхронизации |
Ошибка списка — отсутствуют данные. Одно из следующих полей не передается в списке из Clever/Classlink: имя, фамилия, адрес электронной почты, роль. |
Убедитесь, что данные списка содержат все поля. |
|
Тип уведомления |
Описание |
Решение |
|
Электронное сообщение о завершении синхронизации |
Ошибка UMAPI, поскольку этот пользователь был отключен в результате предыдущей настройки синхронизации с Adobe. |
Обратитесь к представителю Adobe или перейдите в Adobe Admin Console > «Поддержка» и свяжитесь со Службой поддержки клиентов Adobe. |
Этот параметр находится в Adobe Admin Console > Настройки > Настройки каталога
Если вы не можете выполнить синхронизацию реестра с Adobe Admin Console, параметр политики заставляет преподавателей проходить мгновенную проверку Sheer ID. Этот процесс проверки использует имя преподавателя и школу для подтверждения их статуса. Преподаватели не обязаны загружать какую-либо документацию.
https://www.sheerid.com/privacy_overview/
Преподаватели, которые указали себя как таковые (через опрос в продукте или модальное окно), не добавившие ни одного студента ни в один из своих классов и пытающиеся это сделать:
Увидят запрос на подтверждение статуса преподавателя.
Не смогут приглашать студентов ни в один из своих классов до тех пор, пока их статус преподавателя не будет подтвержден.
Преподаватели, которые указали себя как таковые (через опрос в продукте или модальное окно) и уже добавили студентов в любой из своих классов, будут полностью заблокированы от выполнения дальнейших действий в классах до тех пор, пока они не подтвердят свой статус преподавателя.
Чтобы просматривать классы в Adobe Express, ваша роль должна быть «Преподаватель» или «Ничего из перечисленного». Чтобы изменить свою роль:
Выберите свой профиль в верхнем правом углу Express, чтобы открыть раскрывающееся меню.
Прокрутите вниз и выберите Настройки.
Прокрутите вниз до «Настройки роли» и выберите свою роль из доступных вариантов: «Я преподаватель», «Я студент», «Ни один из вышеперечисленных».
