Fel 1722 under installationen/uppdateringen av Acrobat/Acrobat Reader i Windows

Problem

När du installerar eller uppdaterar Adobe Acrobat/Adobe Acrobat Reader med någon av följande metoder:

  • Använd Hjälp > Uppdateringar
  • Installera med datorprogrammet för Creative Clouds
  • Hämta uppdateringen manuellt och installera

Installationen misslyckas med följande felmeddelande:

”Fel 1722. Det uppstod ett problem med installationsprogrammet för Windows. Ett program som kördes som del av installationen avslutades inte som väntat. Kontakta supportpersonal eller paketförsäljare. Åtgärd InstallWebResources, plats: <Product Install Path>\AcroCEF\RdrServicesUpdater.exe".

Fel när du använder arbetsflödet Hjälp > Uppdatera

    Acrobat

Använd Hjälp > Uppdatera i Acrobat

    Acrobat Reader

Fel när du installerar Acrobat med Creative Clouds datorprogram

Fel när du hämtar installationsprogrammet manuellt och uppdaterar

    Acrobat

Acrobat_DC_Web_WWMUI.exe-fil hämtad från supportsidan.

    Acrobat Reader

AcroRdrxxxxxxxxxx.exe hämtad från webbplatsen ftp.adobe.com

Fel när du manuellt installerar Acrobat Reader från Reader Download Center (https://get.adobe.com/reader)

Installera från Acrobat Reader Download Center.

Fel vid installation från Acrobat Reader Download Center.

Lösning

Feler visat på grund att en saknad uppdatering för Universal C Runtime i Windows Installera uppdateringen på ett av följande sätt:

Lösning 1

Hämta uppdateringen manuellt från Microsoft Download Center.
När den nödvändiga uppdateringen är installerad, försök igen med installationen för Acrobat/Acrobat Reader.

Obs!

Du måste vara på Windows 7 Service Pack 1 (SP1) eller högre för att kunna använda den här uppdateringen.

Lösning 2

Använd Windows Update för att uppdatera operativsystemet automatiskt.
Testa installationen av Acrobat/Acrobat Reader igen, när alla tillgängliga Windows-uppdateringar är installerade.

Lösning 3

  1. Hämta Visual C++ Omdistribuerbart paket för Visual Studio 2013 från Microsoft Download Center.

  2. På en 64-bitars dator går du till mappen C:\Windows\SysWOW64\ och på en 32-bitars till C:\Windows\System32 .

    Obs! Om mappen C:\Windows\SysWOW64 finns är du en 64-bitars dator.

  3. Sök efter filerna msvcr120.dll och msvcp120.dll, och byt namn på båda filerna.
    Ta inte bort filerna. Om paketet Visual C++ Redistributable (vcredist_x86.exe) inte går att installera kan du ändra tillbaka namnet på filerna.

  4. Dubbelklicka på det hämtade paketet Visual C ++ Redistributable (vcredist_x86.exe) för att installera det. När installationen är slutförd, kontrollera att filerna msvcr120.dll och msvcp120.dll är installerade igen. När det är bekräftat kan du ta bort filerna som du bytte namn på i steg 3.
    Radera inte de senaste installerade filerna msvcr120.dll och msvcp120.dll.

  5. Installera Acrobat/Acrobat Reader.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?