Uppdatera sidan för Firefly-videoredigeraren.
Senast uppdaterad den
19 maj 2026
Prova dessa lösningar om du inte kan generera videor i Firefly Video.
Problem med videogenerering i Firefly Video beror vanligtvis på ofullständiga inställningar, kontobegränsningar, otillräckliga krediter eller tillfälliga tjänstavbrott.
Du kan uppleva ett eller flera av följande:
- Knappen Generera är inaktiverad
- Att välja Generera gör ingenting
- Genererade videor visas inte
- Fel som otillräckliga krediter
- Referensfiler kan inte laddas upp
Obligatoriska indata saknas eller ditt konto har inte åtkomst till Firefly-videofunktioner
Om knappen Generera visas som inaktiverad:
- Ange en textprompt om det krävs av den valda modellen.
- Gå till Firefly-startsidan och kontrollera om det finns kontorelaterade fel.
- Om du är del av en organisation ska du kontakta din administratör för att bekräfta att Firefly-åtkomst är aktiverad.
- Verifiera att åtkomst till modeller från tredje part inte är begränsad för ditt konto.
Tillfälligt tjänstavbrott eller problem med sidstatus förhindrar att generering startar
Om att välja Generera inte gör något, dvs. det ändras inte till en förloppsindikator som finns kvar på skärmen ett tag.Följ dessa steg:
Försök generera från sidan Generera video.
Öppna panelen Generationshistorik och uppdatera för att kontrollera färdiga utdata.
Kontrollera sidan Adobe Status för Firefly-tjänstmeddelanden.
Genererade videor är dolda på grund av filter eller försenad synkronisering
Om det förväntade genererade mediet inte visas i panelen Genereringshistorik provar du följande steg:
Öppna panelen Genereringshistorik.
Ställ in filtret till Alla eller Video.
Se till att Favoriter inte är valt.
Ställ in sortering på Nyaste först och rulla till toppen.
Om en platshållares miniatyrbild säger ”Arbetar fortfarande...”eller ”Genererar...”fortfarande visas i panelen Genereringshistorik även efter flera sekunder, uppdatera sidan.
Kontrollera sidan Genereringshistorik för att bekräfta att videon finns.
Återgå till redigeraren och uppdatera för att synkronisera resultaten.
Ditt konto har inte tillräckligt med generativkrediter
Om du ser ett felmeddelande på skärmen som säger ”Inte tillräckligt med krediter...” följer du dessa steg:
Välj din profilavatar.
Öppna avsnittet Generativ AI för att visa tillgängliga krediter.
Granska dina nuvarande genereringsinställningar för att förstå kreditanvändningen.
Välj Skaffa krediter för att köpa fler eller uppgradera din plan.
Referensbilden eller videon uppfyller inte kraven som stöds
Granska felmeddelandet som visas under uppladdning, ändra filen för att uppfylla kraven och ladda upp igen.
- För bilder: Se till att filformatet stöds och att dimensionerna är korrekta.
- För videor: Verifiera format, upplösning, varaktighet och bildfrekvens.
Partnermodell-specifika eller andra osäkra problem
- Försök generera med en annan modell.
- Kontrollera sidan Adobe Status för serviceproblem.
- Om problemet kvarstår, kontrollera andra felsökningsresurser.
Gör om text till konst med Adobe Firefly
Skapa vackra bilder och videoklipp från textförslag med generativ AI.
