Uppdatering inte tillgänglig | Lightroom för mobila enheter (Android)

Senast uppdaterad den 24 maj 2023

Problem

När du använder en äldre version av Lightroom för mobila enheter (Android) och besöker Google Play Store för att uppdatera till den senaste versionen är uppdateringsalternativet inte tillgängligt.

Lösning

Prova följande steg för att lösa detta problem:

Kontrollera om enheten är kompatibel med den senaste uppdateringen

Se till att Android-telefonen som du vill installera Lightroom för mobila enheter på uppfyller följande systemkrav:

Systemkrav

  • Processor: Fyrkärnig processor med 1,5 GHz frekvens och ARMv7-arkitektur
  • RAM: 2 GB
  • Intern lagring: 8 GB
  • Android OS-version: 8.x (Oreo) och senare 

Rekommenderade systemkrav

  • Processor: Fyrkärnig CPU med 2,2 GHz frekvens och ARMv8-arkitektur
  • RAM: 4 GB och uppåt
  • Intern lagring: 8 GB och uppåt
  • Android OS-version: 8.x (Oreo) och senare

Kontrollera om den senaste uppdateringen av Lightroom redan är installerad

Du kanske redan har den senaste versionen av Lightroom installerad på din enhet om du har aktiverat funktionen för automatisk uppdatering. För att kontrollera vilken version av Lightroom som är installerad på din enhet:

Starta Lightroom för mobila enheter (Android).

Tryck i det övre vänstra hörnet av Lightroom för mobila enheter-fönstret (Android) för att visa sidofältet.

Tryck Om Lightroom. Lightroom-versionen visas högst upp på skärmen.

Lightroom-version

Om du inte kan starta Lightroom på din enhet kan du kontrollera versionen av Lightroom från enhetens inställningar.

Öppna Inställningar på din enhet.

Tryck på Appar och aviseringar.

I listan med appar trycker du på Lightroom.Beroende på din enhet hittar du versionen av Lightroom som är installerad högst upp eller längst ner på skärmen.

Kontrollera om den senaste versionen av Google Play Store-appen är installerad

Kontrollera om den senaste versionen av Google Play Store-appen är installerad på din enhet.För att kontrollera versionen av Google Play Store-appen:

Starta Google Play Store-appen.

Öppna inställningar.

Rulla till botten för att hitta versionen av Google Play Store som är installerad på din enhet.

Rensa cache från Google Play Services och ytterligare felsökning

Om problemet inte löses efter att ha följt stegen ovan följer du stegen i artiklarna nedan för att rensa cache från Google Play Services och andra felsökningssteg.