Minns du inte var du sparade Adobe-program och installationsprogram som du redan har hämtat? Lär dig hur du hittar sådana program och installationsprogram.
Hitta appar som du har hämtat
När du hämtar ett program från Adobe.com väljer du en plats att spara hämtade filer på. Om du inte minns var du sparade filerna kan du prova följande lösningar.
Kontrollera webbläsarens nedladdningsplats
Kontrollera platsen där webbläsaren automatiskt sparar hämtade filer:
- Safari (macOS): Välj Safari > Preferenser. Hämtningsplatsen finns på fliken Allmänt i inställningen Spara hämtade filer till.
- Google Chrome: Välj Inställningar > Avancerat. Under Nedladdningar kan du komma åt Nedladdningsplats-inställningen.
- Internet Explorer (Windows): C:\...[användarnamn]\Mina dokument\Hämtade filer, eller C:\...[användarnamn]\Hämtade filer
- Firefox: Välj Firefox > Preferenser (macOS) eller Verktyg > Alternativ (Windows). Titta i området Filhämtningar under fliken Allmänt. Hämtningsplatsen finns i Spara filerna till inställningen.
- Microsoft Edge: Välj Inställningar med mera > Inställningar . Välj därefter Nerladdningar i det vänstra sidofältet. Hämtningsplatsen finns under Plats.
Kontrollera nedladdningsfönstret (Firefox, Safari, Chrome)
Firefox och Safari följer hur nedladdningen fortskrider när filer hämtas. Om filhämtningen har hanterats av Firefox eller Safari kontrollerar du fönstret för hämtade filer för att se var filerna har sparats.
- Firefox: Välj Verktyg > Filhämtaren, eller tryck på Ctrl+J (Windows) eller Kommando+J (macOS). Högerklicka (Windows) eller Ctrl-klicka (Mac OS) på den hämtade filen och välj Öppna objektets mapp (Windows) eller Visa i Finder (macOS).
- Safari (macOS): Välj Fönster > Hämtningar eller tryck på Option+Kommando+L. Ctrl-klicka på den hämtade filen och välj Visa i Finder.
- Google Chrome: Välj Inställningar > Nedladdningar eller tryck på Ctrl+J. Klicka på länken Visa i mapp under den hämtade filen.
Hitta hämtningar för program som köpts från en återförsäljare
Prenumerationsprogram: Adobe tillhandahåller endast installationsprogram för aktuella program och den tidigare huvudversionen av varje program. För mer information, se Stödriktlinjer för Adobe-programvara.
Icke-prenumerationsprogram: Om ditt konto fortfarande är aktivt och du har köpt ett program direkt från Adobe eller registrerat det, kan du kanske hämta det från ditt konto. Tänk på att du bara kan hitta installationsprogram för program du har registrerat.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du inte kan hitta din hämtade fil försök att hämta den igen. Behöver du mer hjälp väljer du någon av följande rubriker, beroende på vad du laddade ned:
Om du fortfarande inte hittar programmen kan du gå till Adobe Community och få hjälp av andra kunder.
