Odpravljanje težav in pomoč

RoboHelp Classic ni več priložena Adobe RoboHelp. Obstoječe projekte iz RoboHelp Classic lahko preselite v najnovejšo izdajo RoboHelp. Ko so selitve in spremembe že izvedene, teh projektov ni mogoče uvoziti nazaj v RoboHelp Classic (izdaja 2019 in prejšnje različice).

Za povezave do vadnic, uporabniških vodnikov, video posnetkov za začetek uporabe in več obiščite Stran za pomoč s programom RoboHelp.

Če želite odpreti projekt RoboHelp (datoteka .xpj) v RoboHelp, sledite tem korakom:

  • Izberite Datoteka > Nadgradnja projekta RoboHelp Classic.
  • V pogovornem oknu Odpri izberite želeno datoteko projekta .xpj in kliknite Odpri.
  • V pogovornem oknu Nov projekt kliknite OK. Projekt RoboHelp je sedaj shranjen kot datoteka .rhpj.

Uporabite Git za sledenje spremembam vaše vsebine in sodelovanje z drugimi avtorji. Sledite navodilom tukaj, da začnete z Git.

Ostanite organizirani s SharePoint in s svojimi skupinami sodelujte pri različnih tipih projektov. Preberite, kako lahko dodate ali prenesete projekte iz SharePoint v RoboHelp. Za več podrobnosti glejte Sodelovanje z uporabo SharePoint Online.

Naučite se, kako odpravite težave s prenosom za RoboHelp in druge aplikacije Adobe.

Da. Prenesete lahko popolnoma delujočo, 30-dnevno brezplačno preskusno različico. Za prenos preskusne različice se boste morali vpisati z vašim ID-jem za Adobe. Za podrobna navodila glejte ta članek o namestitvi preskusne različice.

Preberite te enostavne rešitve za običajne težave z ID za Adobe in vpisom ter ponovno pridobite dostop do vašega računa.

Program RoboHelp lahko namestite na največ dveh računalnikih. Če želite namestiti program na tretjem računalniku, ga morate najprej deaktivirati na enem od prejšnjih računalnikov. Naučite se več o aktivaciji in deaktivaciji programov Adobe. Če potrebujete pet licenc ali več, razmislite o nakupu načrta za količinsko licenciranje.

V skrbniški konzoli za ustvarjanje paketov za Adobe RoboHelp so na voljo vnaprej določene predloge. Za več podrobnosti glejte Adobe predloge za pakete.

Prijavite se na stran računa Adobe s svojim Adobe ID in geslom. Nato kliknite zavihek Varnost in zasebnost in nato pod Geslo kliknite Spremeni. Za več informacij o spreminjanju gesla in drugih informacij računa glejte Upravljaj z računom Adobe ID.

Svoje informacije o kreditni kartici lahko posodobite na svoji strani računa na spletnem mestu adobe.com. Glejte poglavje Plačilo v Trgovina Adobe Store | Pogosta vprašanja v zvezi s spletnim naročanjem in plačilom.

Če vaša naročnina poteče ali je prekinjena iz katerega koli razloga (na primer zaradi pretečene kreditne kartice), boste o tem obveščeni po e-pošti in vaša programska oprema prikaže opozorilo, da se je vaša naročnina končala. Če je od zaključka naročnine preteklo manj kot šest mesecev, kliknite gumb Podaljšaj, ki je prikazan z opozorilom, da vnesete informacije, ki so potrebne za ponovni zagon vaše naročnine.

Svojo naročnino lahko prekličete tako, da stopite v stik s Podporo Adobe. Če prekličete v 14 dneh, vam v celoti povrnemo denar. V nasprotnem primeru boste morali plačati 50 % preostalih pogodbenih obveznosti. Po preklicu ne boste imeli dostopa do svoje programske opreme na naročnino. Za več informacij glejte Informacije o naročnini in cene v pogostih vprašanjih o programu RoboHelp.

Skupnost

Pridružite se pogovoru.