Riešenie problémov a pomocník

Všeobecné problémy

Po kliknutí na možnosť Kontaktujte nás sa nemôžem prihlásiť, prípadne sa nezobrazuje môj produkt. Ako sa môžem spojiť s podporou?

Ak Adobe Captivate vlastní vaša spoločnosť alebo organizácia, produkt neuvidíte uvedený pod svojim účtom Adobe ID. Spustite Chat so starostlivosťou o zákazníkov Adobe.

Ako môžem po pozastavení docieliť synchronizáciu môjho zvuku a videa?

Po vytvorení tlačidla na pozastavenie snímky skontrolujte, že ste ako jednu z vlastností tlačidla zvolili možnosť Pozastaviť zvuk snímky po stlačení. Prečítajte si informácie o interaktívnych tlačidlách a vlastnostiach tlačidiel.

Kde nájdem najnovšie rýchle opravy?

Stiahnite si najnovšie rýchle opravy Captivate 9 a zistite, ktoré problémy rýchle opravy riešia.

Ako môžem opraviť poškodený projekt?

Na opravu poškodeného projektu použite záložný súbor projektu a vymažte vyrovnávaciu pamäť projektu. Podrobnosti nájdete v článku Ako opraviť poškodený projekt.

Aké sú známe problémy produktu Captivate (vydania z roku 2019)?

Ako si prevezmem a nainštalujem Captivate?

Získajte informácie o rôznych možnostiach kúpy predplatného alebo licencie Captivate. Pomoc pri sťahovaní a inštalácii aplikácie nájdete v článku Nájdite prevzaté aplikácie a súbory.

Stiahnutie a inštalácia

Prečo sa Captivate nechce stiahnuť?

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním Captivate a ďalších aplikácií Adobe.

Môžem si stiahnuť skúšobnú kópiu aplikácie Captivate?

Áno! Skúšobnú verziu si môžete stiahnuť zo stránok sťahovaní Adobe. Budete sa musieťprihláseniepomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla na stiahnutie skúšobnej verzie. Podrobné informácie nájdete v časti Stiahnutie a inštalácia skúšobných verzií aplikácií, ktoré nepatria pod Creative Cloud.

Ako zistím svoj identifikátor Adobe ID alebo heslo?

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením  aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Môžem aplikáciu Captivate nainštalovať na iný počítač?

Captivate si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak ju chcete nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Prečítajte si viac informácií o aktivácii a deaktivácii aplikácií Adobe.

Bežné úlohy

Môžem svoj projekt zverejniť vo formáte HTML5?

Áno. V dialógovom okne zverejnenia kliknite na možnosť HTML5 v ponuke formát výstupu. Podrobné pokyny nájdete v článku Zverejnenie projektov vo forme súborov HTML5 prostredníctvom Adobe Captivate.

Môžem svoj projekt zverejniť vo formáte MP4?

Áno. Vyberte si niektoré inteligentné zariadenie alebo nastavenia pre službu YouTube. Prípadne na paneli úloh kliknite na Zverejniť > Zverejniť do počítača a potom kliknite na možnosť Video v ponuke Zverejniť ako. Podrobnosti nájdete v článku Zverejnenie projektov vo forme súborov MP4 prostredníctvom Adobe Captivate.

Ako pridám textové titulky?

Aplikácia Captivate vám môže titulky vytvárať automaticky počas nahrávania. Alebo si titulky môžete do snímok vložiť ručne. Pozrite si článok Úprava a vytvorenie textových titulkov s Captivate.

Ako spustím nahrávanie obrazovky?

Zvoľte si možnosť Súbor > Nahrať novú videoukážku a potom si vyberte to, čo chcete nahrať. Podrobné pokyny nájdete v článku Nahrávanie videoukážok cez Adobe Captivate.

Captivate a iné aplikácie

Ako zverejním svoj projekt v LMS?

Čo je to Captivate Prime?

Adobe Captivate Prime je systém správy výuky (LMS) od spoločnosti Adobe. Získajte viac informácií v Pomocníkovi Adobe Captivate Prime.

Čo je to Captivate Draft?

Aplikácia Adobe Captivate Draft pre iPad vám umožní jednoduché mobilné vytváranie elektronických školení. Zistite, ako stiahnuť aplikáciuzačnite so svojim prvým projektom.

Aký je rozdiel medzi Captivate a Presenter?

Captivate vám pomôže pri vytvorení rôznych typov obsahu elektronických školení bez nutnosti programovania. Adobe Presenter predstavuje jednoduchý nástroj na vytváranie videí školení a výuky.Získajte viac informácií o Adobe Presenter.

Správa účtu

Ako si zmeniť heslo?

Prihláste sa na stránke účtov Adobe s vaším identifikátorom Adobe ID a heslom. Potom kliknite na kartu Zabezpečenie a súkromie a potom v časti Heslo kliknite na tlačidlo Zmeniť. Ďalšie informácie o zmene hesla a o účte sa nachádzajú v článku Správa vášho účtu Adobe ID.

Ako zmeniť informácie o kreditnej karte?

Informácie o svojej kreditnej karte si môžete upraviť na stránke účtu adobe.com. Pozrite si časť Platba v aplikácii Obchod Adobe | Často kladené otázky ohľadom Online objednávky a platby.

Moja skúšobná verzia čoskoro uplynie. Ako ju zmením?

Skúšobnú verziu produktu Captivate môžete zmeniť na predplatné. Stačí si na stránke produktu Adobe Captivate vybrať možnosť predplatného. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o Captivate.

Ako zruším svoje predplatné? Môžem Captivate využívať aj po zrušení?

Svoje predplatné môžete zrušiť kontaktovaním podpory Adobe. Po zrušení už softvér nemôžete používať. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o Captivate.

Komunita

Vstúpte do konverzácie.

Populárne vedľajšie fóra Captivate