Adobe FrameMaker – informácie a podpora

Zistite, čo je nové v najnovšom vydaní aplikácie FrameMaker.

Začíname

Nájdite súbory na prevzatie, pomoc v súvislosti s členstvom a základné informácie.

Začíname

Kurzy

Na rozšírenie zručností vyhľadajte kurzy pre všetkých od nováčikov až po expertov.

Kurzy

Príručka používateľa

Získajte rýchle odpovede a podrobné pokyny.

Príručka používateľa


Riešenie problémov a pomocník

Aplikácia Distiller sa dodáva s inštalačným programom, ktorý vyžaduje inštaláciu a spustenie knižníc režimu runtime Visual C. Aplikácia Distiller niekedy nerozpozná knižnice režimu runtime Visual C, aj keď sú v systéme nainštalované. Táto chyba týkajúca sa nerozpoznania režimu runtime Visual C spôsobuje zlyhanie inštalácie doplnku PDF Creation. Riešenie tohto problému nájdete v článku Pri ukladaní dokumentu ako PDF sa zobrazí chyba týkajúca sa chýbajúcej aplikácie Distiller

Zlyhanie môže nastať z rôznych dôvodov. Riešenia problému nájdete v článku Súbor PDF nie je možné vygenerovať z dokumentu alebo knihy FrameMaker

V službe Admin Console sú k dispozícii preddefinované šablóny na vytváranie balíkov pre Adobe FrameMaker. Ďalšie informácie nájdete v článku Šablóny Adobe pre balíky.

Navštívte stránku pomocníka aplikácie FrameMaker, kde nájdete odkazy na kurzy, používateľskú príručku, videá pre začiatočníkov a ďalšie zdroje.

Plnú licencia Adobe FrameMaker už nemožno zakúpiť. Na súkromné účely si môžete zvoliť niektorý z plánov predplatného na stránke adobe.com.

Podniky, malé a stredné podniky, vzdelávacie a vládne subjekty si môžu zvoliť plány s multilicenciami, napríklad Enterprise Term License Agreement – ETLA (licenčná zmluva pre podniky) a plán Value Incentive Program – VIP.

Prezrite si všetky možnosti na stránke Sprievodca nákupom alebo nás kontaktujte na adrese techcomm@adobe.com. Ďalšie informácie nájdete v najčastejších otázkach o aplikácii FrameMaker

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácie FrameMaker a ďalších aplikácií od spoločnosti Adobe.

FrameMaker si môžete zakúpiť v online obchode Adobe Store alebo nás kontaktujte na telefónom čísle: +1 866 647 1213. Zistite informácie o ďalších spôsoboch nákupu aplikácie FrameMaker vrátane informácií o nákupe cez Adobe alebo oprávnených predajcoch či nákupe so študentskými zľavami. Na dokončenie nákupu a stiahnutie produktu sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Pomoc pri sťahovaní a inštalácii aplikácie po jej zakúpení nájdete v článku Vyhľadanie stiahnutých aplikácií a súborov

Ak chcete znova získať prístup k svojmu účtu, prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s Adobe ID a prihlasovaním do účtu.

FrameMaker nepodporuje inštaláciu vo viacerých miestnych nastaveniach v tom istom systéme. Ak ste nainštalovali FrameMaker vo viacerých miestnych nastaveniach, môže sa spustiť v inom miestnom nastavení, ako ste plánovali. Problém možno vyriešiť nasledovne:

  1. Odinštalujte FrameMaker.
  2. Stiahnite si a FrameMaker a nainštalujte si ho v požadovanom miestnom nastavení.

 

Prihlásiť sa do svojho konta Adobe. V časti Heslo vyberte možnosť Zmeniť pre Aktuálne heslo a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Zabudli ste vaše heslo? Naučte sa, ako ho resetovať.

Informácie o svojej kreditnej karte si môžete upraviť na stránke účtu adobe.com. Pozrite si časť Platba v obchode Adobe Store | Najčastejšie otázky o online objednávke a platbe.

Skúšobnú verziu Adobe FrameMaker na 30 dní zmeníte na predplatné kúpou licencie zo stránky Adobe.com. V prípade otázok nás kontaktujte e-mailom na adrese techcomm@adobe.com. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o aplikácii FrameMaker.

Predplatné môžete zrušiť na stránke s účtami na lokalite adobe.com alebo kontaktujte podporu Adobe. Ak ho zrušíte do 14 dní, dostanete náhradu v plnej výške. Inak vám bude účtovaných 50 % zvyšnej hodnoty kontraktu. Po zrušení nebudete mať prístup k predplatenému softvéru. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci najčastejších otázok o aplikácii FrameMaker.

ikona účtu

Stále potrebuje pomoc? Prečítajte si ďalšie odpovede na otázky týkajúce sa účtu, fakturácie a plánov.