Riešenie problémov a pomocník

V prípade, že využívate monitor s vysokým rozlíšením a priblížením na úrovni viac než 125 %, môže sa vám pri prepnutí do zobrazenia autora ukázať sivá obrazovka. Riešenie si vyhľadajte v článku Zobrazenie autora sa na monitoroch s vysokým rozlíšením zobrazuje nasivo.

Váš obsah sa nemusí zobrazovať správne v prípade, že si prezeráte responzívny výstup HTML5 vytvorený vo FrameMaker (vydanie z roku 2015) v prehliadači Safari na systéme iOS. Riešenie si prečítajte v časti Chýbajúci obsah v responzívnom HTML5 výstupe na iOS.

Výstup vytvorený prostredníctvom aplikácie FrameMaker (vydanie z roku 2015) 1. až 4. aktualizácie nie je optimalizovaný pre vyhľadávanie Google. Riešenie nájdete v časti Responzívny výstup HTML5 nie je optimalizovaný pre vyhľadávanie Google.

Navštívte stránku pomocníka aplikácie FrameMaker, kde nájdete odkazy na návody, používateľskú príručku, videá pre začiatočníkov a ďalšie zdroje.

Môžete si zakúpiť verziu FrameMaker s predplatným alebo bez predplatného. Na dokončenie nákupu a stiahnutie produktu sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Pomoc pri sťahovaní a inštalácii aplikácie po jej zakúpení nájdete v článku Nájdite stiahnuté aplikácie a súbory. Ďalšie informácie o možnostiach nákupu nájdete v článku Časté otázky o aplikácii FrameMaker.

Zistite, ako vyriešiť problémy so sťahovaním aplikácie FrameMaker a ďalších aplikácií od spoločnosti Adobe.

Áno! Skúšobnú verziu si môžete stiahnuť zo stránok sťahovaní Adobe. Na stiahnutie skúšobnej verzie sa budete musieť prihlásiť pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla. Podrobné pokyny nájdete v článku o  inštalácii skúšobnej verzie.

Prečítajte si tieto jednoduché riešenia bežných problémov s identifikátorom Adobe ID a prihlásením, aby ste mohli znova získať prístup k svojmu účtu.

Aplikáciu FrameMaker si môžete nainštalovať až na dva počítače. Ak ju chcete nainštalovať do tretieho počítača, musíte ju na niektorom z predchádzajúcich počítačov deaktivovať. Prečítajte si viac informácií o  aktivácii a deaktivácii aplikácií Adobe. Ak potrebujete päť alebo viac licencií, zvážte zakúpenie plánu hromadných licencií.

Prihláste sa na stránke účtov Adobe s vaším identifikátorom Adobe ID a heslom. Potom kliknite na kartu Zabezpečenie a súkromie a potom v časti Heslo kliknite na tlačidlo Zmeniť. Ďalšie informácie o zmene hesla a o účte sa nachádzajú v článku Správa vášho účtu Adobe ID.

Informácie o svojej kreditnej karte si môžete upraviť na stránke účtu adobe.com. Pozrite si časť Platba v aplikácii Obchod Adobe | Často kladené otázky ohľadom Online objednávky a platby.

Skúšobnú verziu aplikácie FrameMaker (vydanie z roku 2017) môžete jednoducho premeniť na predplatné. Jednoducho si v obchode Adobe Store stačí pri pridaní produktu do košíka vybrať možnosť predplatného. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o aplikácii FrameMaker.

Svoje predplatné môžete zrušiť na stránke s účtami lokality adobe.com alebo obrátením sa na podporu Adobe. Ak ho zrušíte do 14 dní, dostanete náhradu v plnej výške. Inak vám bude účtovaných 50 % zvyšnej hodnoty kontraktu. Po zrušení nebudete mať prístup k predplatenému softvéru. Ďalšie informácie nájdete v časti Informácie o predplatnom a cenách v rámci častých otázok o aplikácii FrameMaker.