Pomoc pri získaní produktu | objednávky, vrátenie

Skúste informácie v časti Často kladené otázky (FAQ) o on-line objednávke a platbe pri pomoci s

• výberom inovácie alebo nového produktu;
• kontrolou objednávky alebo stavu refundácie;
• prevzatím produktu;
• vykonaním alebo zmenou objednávky; 
• nákupom a možnosťami platby;
• vykonaním objednávky oslobodenej od dane.

Objednanie zmeny platformy alebo jazyka produktu Adobe

Nahradenie objednávky

Preprava, dodanie a stav objednávky

Prečítajte si časť Sledovanie objednávok a odosielanie, kde nájdete pomoc so

• stavom a sledovaním objednávky.
• možnosťami dodávky a nákladmi na doručenie;

Vrátenie produktu a refundácie

Prečítajte si časť Vrátenie, zrušenie alebo zmena v objednávke Adobe, kde nájdete pomoc s

• vrátením produktu zakúpeným od Adobe alebo predajcu;
• kontrolou stavu refundácie.

Produkty určené na vzdelávanie

Prečítajte si časť Často kladené otázky týkajúce sa vzdelávania, kde nájdete pomoc s

• kvalifikáciou na zľavy pre vzdelávacie inštitúcie;
• Nákup produktov so zľavou pre vzdelávacie inštitúcie
• Informácie o edícii softvéru pre študentov a učiteľov
• Kontrola overenia a stav objednávky

Množstevné licencie Adobe

Prečítajte si časť Často kladené otázky týkajúce sa množstevného licencovania, kde nájdete pomoc s

• vašim sériovým číslom, aktivačným kódom, aktivačným kľúčom alebo prístupovým kľúčom;
• prihlasovaním na webovú lokalitu licencovania;
• sťahovaním softvéru množstevného licencovania;
• objednávkami množstevného licencovania;
• správou účtu.

Inovácie

Informácie o inovácii pre CS6 z predchádzajúceho balíčka alebo produktu

Zásady inovácie po oznámení produktu

• Zistite, či máte prístup k bezplatnej inovácii
• Zadajte objednávku na bezplatnú inováciu