Webová lokalita na licencie spoločnosti Adobe | Sériové čísla, objednávky, kontá

Ak ste kúpili softvér cez Adobe Buying Programs (prostredníctvom Adobe Business Store alebo predajcu Adobe), vaše sériové číslo je k dispozícii v LWS. Sériové čísla sú niekedy nazývané aktivačné kódy, aktivačné kľúče alebo kódy kľúčov.

Nájsť sériové číslo

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Licenses (Licencie) > Retrieve Serial Numbers (Načítať sériové čísla).

3. Vyberte identifikátor koncového používateľa End User ID alebo identifikátor Deploy-to ID svojej spoločnosti.

4. Vyberte názov produktu, verziu produktu a platformu.

5. Kliknite na položku Hľadať.

6. (Voliteľné) Kliknutím na Exportovať do CSV uložíte zoznam ako tabuľku.

Adobe Premiere Pro CS6 a After Effects CS5 pre Windows vyžadujú 64-bitový operačný systém.Ak máte 32-bitový operačný systém Windows, môžete používať produkty CS5. (Pozri Inštalovať After Effects CS6, Premiere Pro CS6.)

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Licenses (Licencie) > Obtain License Certificates (Získať certifikáty licencií).

3. Vyberte položku zo zoznamu identifikátorov koncového používateľa End User ID/Deploy-to ID a kliknite na Hľadať. Vyberte napríklad identifikátor Deploy-to ID, ktorý obsahuje názov a umiestnenie spoločnosti.

4. Nájdite svoje sériové čísla v riadku SKU Description (Popis SKU) podľa uvedenej tabuľky.

Potvrdenie objednávky

Ak kupujete softvér prostredníctvom Adobe Buying Programs, spoločnosť Adobe pošle potvrdzovací e-mail osobe uvedenej v nákupnej objednávke. Ak používate množstevné licencie prvýkrát, spoločnosť Adobe vám pošle aj uvítaciu správu s prihlasovacími údajmi. Potom môžete pristupovať k sériovým číslam a prevziať softvér z LWS.

Potvrdenia CLP

Adobe posiela e-maily CLP správcovi CLP. Ak kontakt uvedený v objednávke už nie je v spoločnosti, Adobe pošle tieto e-maily primárnemu (predvolenému) kontaktu. (Informácie o zmene primárneho kontaktu nájdete v článku Spravovať kontakty účtu.)

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Reports (Správy) > View Purchase History (Zobraziť históriu objednávok).

3. Do príslušného políčka zadajte číslo objednávky Adobe alebo vaše číslo PO.

4. Kliknite na položku Hľadať. Zobrazí sa zoznam softvéru v tejto objednávke, vrátane identifikátorov koncového používateľa a deploy-to ID a sériových kľúčov.

5. (Voliteľné) Exportovanie objednávok do tabuľky výberom Exportovať do CSV.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Reports (Správy) > View Purchase History (Zobraziť históriu objednávok).

3. Do časových polí zadajte počiatočný a koncový dátum prijatia objednávky.

4. Kliknite na položku Hľadať. Zobrazí sa zoznam softvéru zakúpeného v tomto období, vrátane identifikátorov koncového používateľa a deploy-to ID a sériových kľúčov.

Preskúmajte objednávky on-line alebo kliknutím na tlačidlo Exportovať do CSV ich exportujte do tabuľky.

Ste kontaktom v účte?

Zadané objednávky môžete vidieť len v prípade tých účtov, pre ktoré ste kontaktom:

• Ak bolo na objednávke vaše meno, automaticky ste kontaktom v konte Deploy-to ID.  
• Ak ste kontaktom v objednávke, prečítajte si „Nájsť objednávku“ vyššie v tomto článku.

Ak potrebujete prístup k softvéru, ku kontu vás môže pridať váš kolega. (Informácie o spôsobe pridávania kontaktu ku kontu nájdete v časti Spravovať kontakty konta.)

Kontá Adobe Buying Programs/licenčné stránky sú štruktúrované do organizácií a individuálnych kontaktov. Táto štruktúra umožňuje, aby záznam jedinej organizácie mohol obsahovať viac kontaktov. Identifikátory End-user ID a Deploy-to ID sú kontá organizácie.

Identifikátory End-user ID Identifikátor End-user ID (EUID) funguje ako zastrešujúce konto organizácie. Začína číslom „1“ alebo „2“. EUID môžu obsahovať viacero identifikátorov Deploy-to ID.

Identifikátory Deploy-to ID Identifikátor Deploy-to ID je spojený s fyzickým umiestnením, oddelením alebo osobou. Začína číslom „5“ alebo „8“. Identifikátor Deploy-to ID je spojený len s jedným EUID.

Dôležité: Kontakty majú prístup ku všetkým informáciám vo vašej organizácii, vrátane sťahovania produktov, sériových čísel a histórie nákupov.

Spoločnosť Adobe neodporúča pridávať si svojho predajcu k vašim kontám. Predajcovia prijímajú samostatné oznámenia o vašich objednávkach. Z bezpečnostných dôvodov môže spoločnosť Adobe pridávať nové kontakty ku kontám len s písomným súhlasom kontaktu aktuálneho konta.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Accounts > Manage Your Accounts (Účty > Správa vašich účtov).

3. Kliknite na Add Contact (Pridať kontakt).

4. Zadajte krstné meno, priezvisko a e-mailovú adresu nového kontaktu.

5. Vyberte účty, ku ktorým chcete pridať kontakt.

6. Kliknite na položku Save (Uložiť).

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Accounts > Manage Your Accounts (Účty > Správa vašich účtov).

3. Kliknite na ID účtu, z ktorého chcete odstrániť kontakt.

4. Kliknite na kartu Kontakty.

5. Vyberte kontakt, ktorý chcete odstrániť, a kliknite na ikonu koša na pravej strane obrazovky.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Accounts > Manage Your Accounts (Účty > Správa vašich účtov).

3. Kliknite na ID účtu, pre ktorý chcete zmeniť primárny (predvolený) kontakt.

4. Kliknite na kartu Kontakty.

5. Vykonajte jeden z uvedených úkonov:

• Ak ste partner Deploy-to alebo predajca a chcete zmeniť primárny (predvolený) kontakt, nájdite názov kontaktu, ktorý chcete určiť ako primárny. Potom kliknite na prepínač na pravej strane riadku.
• Ak ste primárny kontakt CLP/správca programu vo vašej organizácii, môžete určiť niekoho iného ako primárny kontakt. (Ďalšie informácie vám poskytne ukážka tohto procesu.)

V prípade, že primárny (predvolený) kontakt nemôže vykonávať aktualizáciu alebo už nie je v organizácii, obráťte sa na správcu kont spoločnosti Adobe alebo na predajcu, aby vám založil nový primárny kontakt. Nový primárny kontakt musí patriť do rovnakej organizácie. Správca kont alebo predajca potrebuje titul osoby a e-mailovú adresu v rámci organizácie.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Accounts > Manage Your Accounts (Účty > Správa vašich účtov).

3. Kliknite na názov organizácie na zobrazenie a úpravu podrobností o účte.

4. Kliknite na položku Save (Uložiť).

Môžete aktualizovať nastavenia konta, ako je meno, e-mailová adresa, heslo a kontakt a jazykové preferencie. 

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Accounts > Change Your Settings (Účty > Zmeniť nastavenia).

3. Vykonajte požadované zmeny a kliknite na tlačidlo Uložiť.

Objednávky zadané prostredníctvom predajcu sú zasielané elektronicky spoločnosti Adobe. Všeobecne platí, že ak sa informácie o objednávke nezhodujú s kontami, ktoré sú už v systéme Adobe, spoločnosť Adobe vytvorí konto.

Objednávky CLP

Nákupy uskutočnené na základe zmluvy CLP majú vždy správny identifikátor End-user ID. Systém sa pokúsi nájsť zhodu tohto ID s existujúcim Deploy-to ID. Ak sa názov organizácie a adresa dvoch identifikátorov ID zhodujú, vytvorí sa nové ID. Niektorí predajcovia môžu určiť identifikátor Deploy-to ID, čo predstavuje najlepší spôsob na zaistenie, že sa znova použije existujúci identifikátor Deploy-to ID.

Objednávky TLP

Objednávky TLP používajú mechanizmus zhody, ktorý je podobný objednávkam CLP. Ak sa však zhodujú aj identifikátory End-user ID (EUID), systém vytvorí konto.

Objednávky FLP

Objednávky FLP sa prenášajú manuálne do spoločnosti Adobe. Systém navrhne existujúce identifikátory ID, ak existuje úzka zhoda, ale stále vyžaduje, aby boli informácie konzistentné.

Môžete skombinovať viacero identifikátorov End-user ID (EUID) alebo Deploy-to ID (DTID). Musia sa však zhodovať podrobnosti o konte, napríklad fyzické adresy. Požiadavku na zlúčenie týchto kont musí vykonať primárny (predvolený) kontakt.

Licenčná zmluva s koncovým používateľom (EULA) vysvetľuje, ako môžete použiť softvér Adobe zakúpený prostredníctvom Adobe Buying Programs. Ak ste napríklad hlavný používateľ množstevnej licencie produktu Adobe nainštalovanej na počítači v práci, môžete nainštalovať a používať softvér doma na jednom sekundárnom počítači. EULA platí pre verziu pre jedného používateľa ako aj pre verziu s množstevnou licenciou produktu.

Spôsob získania softvéru s množstevnou licenciou závisí na type vašej množstevnej licencie:

Zákazníci TLP 5.0: prístup k bezplatnému prevzatiu softvéru pre túto licenciu máte za predpokladu, že je softvér k dispozícii na prevzatie.

Zákazníci CLP: prístup k prevzatiu akejkoľvek zakúpenej licencie s identifikátorom Deploy-to ID máte za predpokladu, že je softvér k dispozícii na prevzatie.

Zákazníci FLP: musíte si zakúpiť každé médium, ktoré potrebujete.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Licenses (Licencie) > Downloads (Stiahnuté).

3. Vyberte účet s End-user ID alebo Deploy-to ID, ktorý obsahuje softvér zo zoznamu End User/Deploy-To ID.

4. Ak chcete filtrovať zoznam produktov, vyberte položky zo zoznamov Názov produktu, Verzia, Platforma alebo Jazyk.Uistite sa, že ste použili názov produktu, ktorý je uvedený v objednávke.

5. Postupujte podľa pokynov na stránke so stiahnutiami. 

Nájdite nástroje a zdroje, pre ktoré chcete rozmiestniť softvér Adobe v rámci podniku:

Creative Cloud Creative Cloud Packager

Creative Suite Rozmiestnenie Creative Suite Enterprise

Adobe Acrobat IT zdroje Adobe Document Cloud

Všetky objednávky TLP a FLP a prípadné objednávky CLP zadané po 14. októbri 2009 zahŕňajú certifikát licencie, ktorý obsahuje informácie o objednávke. Tieto informácie zahŕňajú meno koncového používateľa End-user, Deploy-to ID, číslo nákupnej objednávky, číslo objednávky a sériového číslo. 

Certifikát licencie je dokument PDF. Môžete ho zobraziť v LWS, uložiť do počítača, poslať e-mailom alebo vytlačiť kópiu pre svoju potrebu. Pomocou certifikátu licencie nie je nutné aktivovať alebo registrovať softvér.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Licenses (Licencie) > Obtain License Certificates (Získať certifikáty licencií).

3. Zadajte kritériá výberu a kliknite na tlačidlo Hľadať.

4. Kliknutím na ID certifikátu otvorte certifikát licencie vo formáte PDF.

V LWS môžete prehliadať podrobnosti o zmluve CLP, vrátane stavu zmluvy, dosiahnutých bodov, kontaktných informácií koncových používateľov a podrobností o pláne inovácie.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Reports (Správy) > View CLP Membership Details (Zobraziť podrobnosti o členstve CLP).

3. Kliknite na číslo zmluvy. LWS zobrazí podrobné informácie o zmluve CLP.

1. Prihláste sa do LWS pomocou svojho identifikátora Adobe ID a hesla.

2. Vyberte Licenses (Licencie) > Track Media & Documentation (Sledovať médiá a dokumentáciu).

3. Zadajte kritériá vyhľadávania. Uistite sa, že časové obdobie pokrýva dátum nákupu.

4. Kliknite na položku Hľadať.