Doldur ve İmzala aracı nedeniyle Acrobat'ın çökmesi sorununu giderme

Sorun açıklaması

Doldur ve İmzala aracını, E-imza iste aracını veya PDF belgesindeki e-imza simgesini seçtiğinizde Adobe Acrobat çöküyor veya yanıt vermez hale geliyor. Herhangi bir hata mesajı gösterilmiyor. Bu sorunun nedeni, bozuk e-imza dosyaları olabilir.

Çözünürlük

Sorunu çözmek için aşağıdaki e-imza dosyalarını silmeyi deneyin: 

Windows

• C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

Acrobat'ı yeniden açın. Sorununuz çözülmüş olacaktır. Daha fazla sorunuz varsa Acrobat topluluğunu ziyaret edin.

Benzer konular

Acrobat veya Reader'da e-imzaları değiştirme