Sorun

Creative Cloud masaüstü uygulamasını yüklerken aşağıdaki hatayı alıyorsunuz:

Adobe Creative Cloud sorunu çözmesi gerekti eksik veya hasarlı. Sorunu çözmeyi deneyebilirsiniz. Sorun devam ederse yeni bir kopyayı şuradan indirin ve yükleyinhttp://www.adobe.com/go/adobecreativecloudapp_tr.

Bu sorunu çözmek için Creative Cloud gerekiyor

Çözümler

Sorunu çözmek için hata mesajındaki Onar'a tıklayın.

  1. Creative Cloud masaüstü uygulamasının mevcut kurulumunu kaldırmak için Creative Cloud Temizleme Aracı'nı çalıştırın. Bkz. Creative Cloud Cleaner Tool'u çalıştırma.

  2. Creative Cloud Temizleyici Aracı'nda 3. seçeneği seçin: Creative Cloud 2017, 2015, 2014, Creative Cloud ve CS6 Ürünleri. Ardından 1. seçeneği seçin: Adobe Creative Cloud Masaüstü.

  3. OOBE klasörünün adını OOBE.old olarak değiştirin:

    Windows

    • \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
    • \Users\AppData\Local\Adobe\OOBE

    Mac OS

     

    /Library/Application Support/Adobe/OOBE

    Not:

    Klasörü yeniden adlandırmaya çalışırken Bu klasör şu anda kullanımda hatası alıyorsanız aşağıdakileri yapın:

    • Sisteminizde çalışan tüm Adobe uygulamalarını kapatın.
    • Aşağıdaki arka plan işlemlerinden herhangi birinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin ve kapatın:

    Creative Cloud, Adobe Desktop Service, CCXProcess, CCLibrary, CoreSync, CoreSync helper, Adobe IPC Broker, armsvc, AGS Service 

  4. Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirip tekrar yükleyin.

Yönetici ayrıcalıklarına sahip yeni bir yerel kullanıcı hesabı oluşturun ve bu hesapla oturum açın. Ardından Creative Cloud masaüstü uygulamasını indirip tekrar yükleyin.

Windows 8

Kullanıcı hesabı oluşturma bölümüne bakınız.

Windows 7

Kullanıcı hesabı oluşturma bölümüne bakınız.

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi