Photoshop veya Premiere Elements'i yüklediğinizde, Durum ekranı "Eylem geri alınıyor"a döner ve uygulama kaldırılır.

Photoshop Elements veya Adobe Premiere Elements'in kurulumu aşağıdaki hatalardan biriyle başarısız olabilir:

"Adobe Photoshop Elements yüklenemeden sihirbaz kesintiye uğradı. Aşağıda belirtilen uygulama yüklenemedi: Paylaşımlı Teknolojiler."

"Paylaşımlı Teknolojiler yüklenirken Adobe Premiere Elements kurulum sihirbazı yarıda kesildi."

"Paylaşımlı Teknolojiler yüklenirken kurulum işlemi bir hatayla karşılaştı."

Çakışan yazılımları devre dışı bırakma

Adobe Bridge'den çıkın

Diğer Adobe uygulamalarını yükleyip yüklememenize göre bir arka plan işlemi olarak Adobe Bridge çalışıyor olabilir.

  1. Adobe Bridge simgesi için sistem tepsisini (ekranın sağ alt köşesinde saatin yanı) kontrol edin.

    Bridge
  2. Varsa simgeye sağ tıklayın ve Adobe Bridge'den Çık'ı seçin.
  3. İşlemler listesinde Adobe Bridge.exe'nin bulunmadığını doğrulamak için Görev Yöneticisini (Ctrl+Alt+Delete) açın.

Otomatik Analiz'i devre dışı bırakma

Elements'in önceki bir sürümünü yüklediyseniz, Elements Organizer'daki Otomatik Analiz arka planda çalışıyor olabilir.

  1. Görev Yöneticisi'ni (Windows) veya Etkinlik Monitörü'nü (Mac) açın

  2. İşlemler sekmesinde ElementsAutoAnalyzer.exe'yi (Windows) veya ElementsAutoAnalyzer'ı (Mac) bulun ve sonlandırın.

Fotoğrafları ve videoları etiketleme bölümündeki Akıllı etiketler için otomatik analizi devre dışı bırakma altındaki adımları uygulayarak Otomatik Analiz'i devre dışı bırakabilirsiniz

Antivirüsleri ve güvenlik duvarlarını devre dışı bırakma

Norton antivirüs kullanıyorsanız, Elements kurulumu çalışırken virüs taramasının kapalı olduğundan emin olun.

McAfee (VirusScan Enterprise 8.7.0.i veya 8.8) kullanıyorsanız aşağıdakileri yapın:

  1. Ana özellikler ekranını açın ve Erişim Koruması sekmesinde Kategoriler altında Antivirüs Maksimum Koruma seçeneğini seçin. Tüm Uzantıların Kaydının Değiştirilmesini Engelle seçeneğinin seçimini kaldırın.
  2. Kategorilerin altından Ortak Standart Koruma'yı seçin ve Mozilla ve Firefox Dosyalarını ve Ayarlarını Koru seçeneğinin seçimini kaldırın.
  3. McAfee antivirüs programını Maksimum Koruma Modu'nda değil Standart Koruma Modu'nda yükleyin.

Yazılım yedeklemeyi devre dışı bırakma

Sisteminize Crashplan/Backup yazılımı yüklediyseniz bu yazılımı devre dışı bırakın veya kaldırın ve sonrasında Elements'i yükleyin. Elements hatasız bir şekilde yüklendikten sonra Crashplan/Backup yazılımını etkinleştirebilirsiniz veya yeniden yükleyebilirsiniz.

Adobe AIR'i Kaldırma ve Yeniden Yükleme

Tüm yükleme bileşenlerinin etkin olduğundan emin olun

Masaüstünden yükleme

Not: İndirilebilir yazılım satın aldıysanız bu görevi atlayın.

  1. DVD veya herhangi bir harici cihazdan yüklüyorsanız masaüstü yüklemesini deneyin.
  2. Tüm uygulamaları kapatın.
  3. Bir klasör oluşturun, örn: C:/PSEInstaller/. Klasörü masaüstünüzde oluşturmayın.
  4. Photoshop Elements veya Adobe Premiere Elements kurulum DVD-ROM'unu bilgisayarınızın DVD sürücüsüne yerleştirin veya harici cihazı takın.
  5. Başlat > Bilgisayarım (Windows XP) veya Başlat > Bilgisayar (Windows Vista/Windows 7) seçeneğini seçin.
  6. DVD sürücünüze veya harici cihazınıza sağ tıklayın ve Araştır'ı seçin.
  7. Düzenle > Tümünü Seç seçeneğini seçin.
  8. Seçilen öğeleri 2. adımda oluşturduğunuz klasöre sürükleyin. Kopyalama işleminin bitmesini bekleyin. (Kopyalama işlemi sırasında bir hata mesajı görülürse, yeni bir kurulum DVD-ROM'u için Adobe Müşteri Hizmetleri ile irtibat kurun. Bölgenizdeki Adobe Müşteri Hizmetleriyle irtibat kurmak için, www.adobe.com adresini ziyaret edin. Sayfanın üst kısmındaki menüden bölgenizi seçin ve ardından İrtibat seçeneğine tıklayın. 
  9. Kopyalama işlemi tamamlandığında, DVD-ROM'u çıkartın.
  10. Kurulum dosyalarını içeren klasörü açın (7. adıma bakınız) ve yükleyiciyi başlatmak için Setup.exe dosyasına çift tıklayın.
  11. Yükleyici hatasız bir şekilde tamamlanırsa, 2. adımda oluşturduğunuz klasörü silin.

Elements STI yükleyici klasörü bileşenlerini kontrol edin

Yükleme dosyalarını indirdiyseniz Elements klasörünü açın ve "ElementsSTIInstaller" adlı bir klasörü arayın.

Bu klasör mevcutsa açın ve aşağıdaki bileşenlerin bulunduğundan emin olun:

  • Deploy klasörü
  • Packages klasörü
  • Payloads klasörü
  • Resources klasörü
  • Set-up.exe dosyası

Bileşenlerden herhangi birisi yoksa yeniden indirin ve tekrar açın.

Hasarlı Dosyaları Yeniden Oluşturun

OOBE klasörünü arşivleyin

  1. OOBE klasörüne gidin

    • Windows: C:\Users\[kullanıcı adı]\AppData\Local\Adobe\OOBE
    • Mac OS: /Users/[kullanıcı adı]/Library/Application Support/Adobe/OOBE klasörü
    NOT: Yukarıda belirtilen yollardaki dosyalar gizlidir. Bu dosyaları görmek için aşağıdakileri kullanın:
  2. OOBE klasörünün adını OOBE.bak olarak değiştirin

    • Windows: OOBE klasörüne sağ tıklayın ve yeniden adlandır seçeneğini seçin
    • Mac OS: Klasörü seçin ve klasörü yeniden adlandırmak için Return/Enter tuşuna basın.
  3. Elements ürününüzü yeniden yükleyin.

Cache.db dosyasıı yeniden adlandırın

Bazen, bu dosyadaki bilgiler bir Photoshop Elements kurulumu ile çakışabilir. Yükleme günlüğünde AFL.dll ile ilgili sorunlar belirtilebilir.

  1. Aşağıdaki klasöre gidin:

    • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
    • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache
  2. cache.db dosyasının adını cache.old olarak değiştirin.

NOT: Bu dosyanın yeniden adlandırılması, bu bilgisayara yüklenen tüm Adobe ürünlerinden lisans bilgilerini kaldırır. Diğer Adobe uygulamalarını bir sonraki başlatmanızda, seri numaranızı yeniden girmeniz istenir.

Genel yükleme sorunlarını giderme

Yükleme işleminin geri alınmasına pek çok farklı etken katkı yapabilir. Daha fazla bilgi için Yükleme sorunlarını giderme | Photoshop Elements, Premiere Elements | Windows bölümüne bakın.

Hatalar için yükleme günlüklerini kontrol etme

Yükleme işleminin geri alınması sırasında herhangi bir hata oluşmadıysa yüklemenin neden başarısız olduğuna dair daha ayrıntılı açıklama için yükleme günlüğünü kontrol edin. Kurulum günlüğü dosyasını analiz etmek için Adobe Support Advisor (ASA) uygulamasını kullanın. Talimatlar için Adobe Support Advisor | Kurulum sorunlarını giderme uygulaması bölümüne bakın. ASA aracı size bir çözüm sunamazsa daha fazla bilgi için Günlük dosyalarını kullanarak yükleme sorunlarını giderme | Premiere Elements, Photoshop Elements bölümündeki "Ana Yükleme Günlüğünü elle analiz etme" kısmına bakın.

Kurulum yolunuzu kontrol etme

İndirilen bir yükleyici kullanıyorsanız veya yüklemeyi sabit diskten çalıştırıyorsanız Paylaşımlı Teknolojiler kurulum yolundan dolayı başarısız olabilir. Günlük dosyasından aşağıdaki hata mesajlarına bakabilirsiniz:

[FATAL] Setup - Başlatma Yolu çok uzun. Lütfen yükleyiciyi başka bir konumdan çalıştırın. 

Yükleme dosyalarını sürücü kökündeki C:\PSEInstaller\ gibi bir klasöre kopyalayın ve kurulumu tekrar çalıştırın. Bir uygulamanın kurulum yolu 260 karakter veya daha azından oluşmalıdır. Lütfen şu bölümü inceleyin: Dosyaları, Yolları ve Ad Alanlarını Adlandırma

Bu çalışma Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License kapsamında lisanslanmıştır  Creative Commons şartları, Twitter™ ve Facebook sitelerinde paylaşılanları kapsamaz.

Yasal Uyarılar   |   Çevrimiçi Gizlilik İlkesi