Kullanıcı Kılavuzu İptal

Adobe şifrenizi sıfırlama veya değiştirme

Unuttuğunuz şifreyi sıfırlamayı veya mevcut şifrenizi değiştirmeyi öğrenin.

Unuttuğunuz şifreyi sıfırlama

  1. https://account.adobe.com adresine gidin. 

  2. Giriş yapma ile ilgili yardım alın seçeneğini belirleyin. 

    E-posta adresinizle veya sosyal medya hesaplarınızla giriş yapma, hesap oluşturma ya da giriş yapma ile ilgili yardım alma seçeneklerinin bulunduğu Adobe hesabı giriş yapma sayfası.
    Bu işlem, şifrenizi sıfırlama sürecini başlatır.

  3. Şifrenizi sıfırlayın’ı seçin.

    Hesabınızı bulma veya şifrenizi sıfırlama seçeneklerinin gösterildiği Yardım alın penceresi.
    E-posta hesabınızı veya Adobe ID'nizi anımsamıyorsanız Hesabınızı bulun seçeneğini belirleyin.

  4. E-posta adresinizi girin ve Devam'ı seçin.

    Adobe hesabınızın şifresini sıfırlamak için e-posta adresinizi girmeniz gerektiğini belirten metin kutusunun gösterildiği E-posta adresinizi girin penceresi.
    Sonraki adımda, kimliğinizi doğrulamanız istenir.

  5. E-posta adresinize gönderilen kodu girin.

    E-posta doğrulama kodunu girme alanının veya kodu almazsanız Kodu yeniden gönder seçeneğinin yer aldığı Kimliğinizi doğrulayın penceresi.
    Doğrulama kodu e-posta adresinize gönderilmediyse Kodu Yeniden Gönder'i seçin.

    Not:

    Bir telefon numarası eklediyseniz ve iki adımlı kimlik doğrulamayı etkinleştirdiyseniz kimliğinizi doğrulamak için telefon numaranıza da bir kod gönderilir. 

  6. Şifrenizi güncelleyin ekranında, onaylamak için yeni şifrenizi iki kez girin ve ardından Şifreyi güncelle'yi seçin.

    Yeni şifrenizi girme ve onaylama alanlarını, tüm etkin oturumlardan çıkış yapma onay kutusunu ve şifreyi güncelleme düğmesini gösteren Şifrenizi güncelleyin penceresi.
    Tüm cihazlarda Adobe hesabınızdan çıkış yapmak için Tüm etkin oturumlardan çıkış yapın seçeneğini belirleyin.

    Şifrenizi başarıyla güncellediniz.

Kodu içeren e-postayı bulamıyor musunuz?

Adobe'den gelen e-postayı gelen kutunuzda bulamazsanız gereksiz posta veya istenmeyen posta klasörünüzü kontrol edin. E-postayı yine bulamazsanız Adobe'den beklediğim e-postayı almadım bölümüne bakın.

Adobe şifrenizi unuttunuz ve diğer kimlik doğrulama yöntemlerine erişemiyor musunuz?

Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirdiyseniz ve şifrenizi unuttuysanız şifrenizi geri almak için aşağıdakilerden en az ikisine erişmeniz gerekir:

  • Adobe hesabınıza bağlı e-posta adresi
  • Adobe hesabınıza bağlı cep telefonu numarası
  • Adobe Account Access uygulaması

Bu seçeneklerden en az ikisine erişiminiz yoksa hesabınıza erişim sağlayamazsınız. Yeni bir hesap oluşturmanızı öneririz.  Önceki hesabınızı iptal etmek için kart bilgilerinizle birlikte Adobe Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. 

Mevcut şifrenizi değiştirme

Hesabınızın ve verilerinizin güvenliğinden emin olmak için hesap şifrenizi periyodik olarak değiştirmek iyi bir fikirdir.

  1. https://account.adobe.com/security adresinden giriş yapın. 

  2. Şifre bölümünde, Değiştir’i seçin.

    Şifre değiştirme seçeneklerinin gösterildiği Giriş yapma ve güvenlik sayfası.
    Giriş yapma ve güvenlik sayfasında ayrıca geçiş anahtarı ekleme, iki adımlı doğrulamayı açma ya da kapatma ve sosyal medya hesaplarınızı Adobe hesabınıza bağlama gibi işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.

  3. Kimliğinizi doğrulayın penceresinde sağlanan alana geçerli şifrenizi girin ve Devam'ı seçin. 

  4. Şifrenizi güncelleyin penceresinde, onaylamak için yeni şifrenizi iki kez girin ve ardından Şifreyi Güncelle'yi seçin.

    Yeni şifrenizi girme ve onaylama alanlarını, tüm etkin oturumlardan çıkış yapma onay kutusunu ve şifreyi güncelleme düğmesini gösteren Şifrenizi güncelleyin penceresi.
    Tüm cihazlarda Adobe hesabınızdan çıkış yapmak için Tüm etkin oturumlardan çıkış yapın seçeneğini belirleyin.

E-posta adresinizi veya telefon numaranızı güncellemeniz mi gerekiyor?

E-posta adresinizi veya telefon numaranızı değiştirmek için bkz. Adobe hesabı kişisel profilini düzenleme.  

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?