Як виявити та усунути проблеми з модулями, що підключаються (плагінами) в Photoshop.

Примітка.

Значок поруч із фрагментом тексту нижче вказує на нову інформацію для випуску Photoshop CC 2015.5.

Огляд проблем, які виникли через використання пошкоджених або несумісних плагінів

У разі виникнення однієї за наступних проблем, причиною може бути пошкоджений чи несумісний плагін:

  • Помилка: «Не вдалося завантажити модуль [Назва плагіна], оскільки він не працює з цією версією Photoshop.»
  • Відсутні формати файлів у діалогових вікнах «Зберегти» або «Зберегти як».
  • Несподівані сповільнення швидкодії або аварійні завершення роботи під час запуску чи використання Photoshop
  • Проблеми з обробкою зображень після запуску плагіна.
  • Низька швидкодія під час запуску чи використання Photoshop
  • Команди плагіна не відображаються належним чином у меню Photoshop

Проблема з плагіном може виникати з будь-якої з наведених далі причин:

  • Модуль, що підключається (плагін) призначений для іншої версії Photoshop та несумісний з вашою поточною версією
  • Модуль, що підключається (плагін) був встановлений не повністю або некоректно
  • Установлено кілька версій одного й того ж плагіна
  • Файл плагіна пошкоджений

Довідка плагіна Camera Raw

Якщо Adobe Camera Raw оновлено, але Photoshop так само не виявляє вашу камеру, див. розділ Чому моя версія Photoshop або Lightroom не підтримує мою камеру?

Якщо не вдається успішно оновити плагін Camera Raw для програм CS6, CC або пізнішої версії, див. розділ Установник модуля Camera Raw

Довідка зі встановлення плагіна стороннього постачальника

Далі наведено кілька корисних вказівок, виконання яких із плагінами стороннього постачальника дозволить уникнути проблем.

Ніколи:

  • В ручному режимі перетаскувати плагін з попередньої версії папки плагіну Photoshop в папку поточної версії плагіну Photoshop.

Завжди:

Примітка.

Раніше модулі сторонніх розробників, які використовують власний механізм інсталяції, автоматично не переміщувалися й не синхронізувалися між основними версіями Photoshop (наприклад, випуски з Photoshop CC 2014 до Photoshop CC 2015).

Щоб звести до мінімуму необхідність повторної інсталяції компонентів модулів для основних версій, для версії CC 2015.5 або пізніших ми попросили розробників виконувати інсталяцію до спільного розташування Creative Cloud. Повторно інсталюйте/оновіть модулі сторонніх розробників для використання Спільного розташування Creative Cloud, щоб вони автоматично завантажувалися в основних версіях.

Примітка.

Починаючи з жовтня 2018 року, у версії Photoshop CC 20.0 більше не підтримується 32-розрядна система Windows.  Якщо у вас 64-розрядна версія Windows та необхідна версія Photoshop для 32-розрядних систем для забезпечення сумісності з попередніми версіями плагінів чи драйверами пристроїв, можете завантажити старішу версію Photoshop для 32-розрядних систем.

Примітка.

В ОС Mac OS Photoshop є лише 64-розрядною програмою і 32-розрядні плагіни більше не підтримуються. Зв'яжитеся з постачальником плагіну, щоб отримати оновлення, які підтримують 64-розрядні системи. Або використайте попередні версії Photoshop для запуску плагінів, призначених для 32-розрядних систем.

Дії для виявлення й усунення проблем із плагіном

Переконайтеся, що ви маєте останні оновлення модулів

Виявлення плагіна, що викликає проблему

Щоб швидко визначити, чи завантажує Photoshop додатковий плагін або плагін стороннього розробника, що викликає проблему, виконайте такі дії:

  1. Закрийте Photoshop.

  2. Утримуючи клавішу Shift, запустіть Photoshop. В ході запуску відобразиться діалогове вікно з питанням про те, чи слід пропустити завантаження додаткового плагіну чи плагіну стороннього розроника.

    Діалогове вікно "Пропустити завантаження"
  3. Щоб пропустити завантаження додаткового плагіну та плагіна стороннього розробника, натисніть "Так".

    Примітка.

    В результаті буде зупинено завантаження додаткового плагіну та модуля стороннього розробника тільки для поточного сеансу. При виході з Photoshop або перезапуску додатку без утримання клавіши Shift знову буде здійснюватися завантаження додаткових плагінів або плагінів сторонніх розробників.

  4. Спробуйте відтворити проблему.

Якщо проблема знову виникає, то причина проблеми не пов’язана з встановленим додатковим плагіном або плагіном стороннього розробника. Закрийте Photoshop, а потім перезапустіть його, не утримуючи клавішу Shift, щоб знову активувати завантаження додаткових плагінів або плагінів сторонніх розробників. Пропустіть решту дії, які вказані в цьому розділі.

Якщо проблема більше не виникає, то вона була викликана додатковим плагіном або плагіном стороннього розробника. Щоб визначити, з яким саме плагіном пов’язана помилка:

  1. Закрийте Photoshop.

  2. Перемістить один плагін з папки плагінів Photoshop’s Plug-ins в тимчасовий каталог (наприклад, в нову папку на робочому столі).

    Примітка.

    Див. розділ Пошук папок плагінів, щоб знайти папки плагінів Photoshop.

  3. Запустіть Photoshop, а потім спробуйте відтворити проблему.

  4. Виконайте одну з наведених нижче дій:

    • Якщо проблема знову виникає, повторіть кроки 1-3.
    • Якщо проблема більше не виникає, це значить, що проблему викликає плагін, який був видалений останнім. Видаліть або відключіть цей плагін назавжди, а потім зверніться до його виробника для отримання підтримки або відомостей про оновлену версію плагіна. Перевстановіть або знову активуйте додаткові плагіни чи плагіни сторонніх розробників, які викликають проблему та були видалені або відключені.
  5. Запустіть Photoshop, а потім спробуйте відтворити проблему.

Відключіть назавжди плагін, з яким пов’язана проблема

Щоб відключити плагін назавжди, скористайтеся одним або кількома способами:

  • Видаліть плагін з папки плагінів Photoshop в тимчасовий каталог, розташований зовні папок плагінів Photoshop (наприклад, в нову папку на робочому столі).
  • Переіменуйте кожний з файлів плагінів, з яким пов'язана проблема. Ім'я файлу повинно починатися із знаку тільди (~). Photoshop не здійснює завантаження файлів, назва яких починається з тільди.
  • Слідуйте інструкціям по видаленню, наданим виробником кожного плагіну.

Пошук папок плагінів

Модулі сторонніх розробників і додаткові модулі можна інсталювати до одного з цих розташувань:

  • Розташування, призначене для певної версії, буде завантажувати інстальований компонент plug-in лише для певної версії Photoshop CC (наприклад, лише для Photoshop CC 2014)
  • Спільне розташування Creative Cloud — завантажуватиме модуль для всіх встановлених версій Photoshop CC без потреби повторно встановлювати модуль

Windows

Якщо ви інсталювали компонент plug-in до розташування, призначеного для певної версії Photoshop, то папку компонентів plug-in Photoshop розташовано тут:

  • Hard Drive\Program Files\Adobe\[версія Photoshop]\Plug-ins
Папка плагінів в ОС Windows

Якщо ви інсталювали компонент plug-in до спільного розташування Creative Cloud, то папку компонентів plug-in розташовано тут:

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC
WinSharedPluginsFolder

Додатково плагін Camera Raw розташований у папці плагінів, загальній для Photoshop, Bridge і Photoshop Elements:

  • Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[номер версії Photoshop]

macOS

Якщо ви інсталювали компонент plug-in до розташування, призначеного для певної версії Photoshop, то папку компонентів plug-in Photoshop розташовано тут:

  • Жорсткий диск/Applications/[версия Photoshop]/Plug-ins
Папка плагінів в MacOS

Якщо ви інсталювали плагін до спільного розташування Creative Cloud, то папка плагінів розташована тут:

  • Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC
macSharedPath

Додатково плагін Camera Raw розташований в папці плагінів Photoshop Plug-Ins, загальній для Photoshop, Bridge та Photoshop Elements:

  • Жорсткий диск/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[номер версії Photoshop]/File Formats.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності