Як виявити та усунути проблеми з модулями, що підключаються (плагінами) в Photoshop.

Огляд проблем, які виникли через використання пошкоджених або несумісних плагінів.

У разі виникнення однієї за наступних проблем, причиною може бути пошкоджений чи несумісний плагін:

  • Помилка: «Не вдалося завантажити модуль [Назва плагіна], оскільки він не працює з цією версією Photoshop.»
  • Відсутні формати файлів у діалогових вікнах «Зберегти» або «Зберегти як».
  • Несподівані сповільнення швидкодії або аварійні завершення роботи під час запуску чи використання Photoshop
  • Проблеми з обробкою зображень після запуску плагіна.
  • Низька швидкодія під час запуску чи використання Photoshop
  • Команди плагіна не відображаються належним чином у меню Photoshop
  • Режими зупинки візуального представленння

Проблема з плагіном може виникати з будь-якої з наведених далі причин:

  • Модуль, що підключається (плагін) призначений для іншої версії Photoshop та несумісний з вашою поточною версією
  • Модуль, що підключається (плагін) був встановлений не повністю або некоректно
  • Установлено кілька версій одного й того ж плагіна
  • Файл плагіна пошкоджений

Довідка плагіна Camera Raw

Якщо ви оновили Adobe Camera Raw, а Photoshop все ще не розпізнає камеру, див. Чому моя версія Photoshop або Lightroom не підтримує мою камеру?

Якщо не вдається успішно оновити плагін модуль Camera Raw, див. розділ Програма встановлення модуля Camera Raw.

Довідка зі встановлення плагіна стороннього постачальника

Далі наведено кілька корисних вказівок, виконання яких із плагінами стороннього постачальника дозволить уникнути проблем.

  • Ніколи не перетягуйте модулі що підключаються вручну з попередньої версії папки модулів Photoshop в папку модулів Photoshop поточної версії.

Примітка.

У минулому зовнішні модулі, що використовують власний механізм установки, не транспортувалися і не синхронізувалися автоматично між основними версіями Photoshop (наприклад, Photoshop CS6).

З метою мінімізації необхідності перевстановлення основних версій, ми запросили розробників розпочати установку в загальному розташуванні Creative Cloud. Перевстановіть/оновіть свої сторонні модулі для використання загального розташування Creative Cloud, щоб сторонні модулі автоматично завантажувалися між основними версіями.

Дії для виявлення й усунення проблем із плагіном

Переконайтеся, що ви маєте останні оновлення модулів

Примітка.

Плагіни, які не були нотаріально завірені, не будуть певним чином завантажуватися в macOS 10.15 Catalina. Для знайдення рішень та обхідних шляхів ознайомтеся з розділом Photoshop та macOS Catalina (10.15): Плагіни не знайдені або не можуть бути перевірені

 

Примітка.

32-бітні плагіни не підтримуються в поточних версіях Photoshop.Для отримання оновлення 64-розрядної версії плагіна зверніться до постачальника стороннього модуля. Або зберігайте 32-бітну версію Photoshop встановленою для запуску застарілих 32-бітних плагінів.

Виявлення плагіна, що викликає проблему

Щоб швидко визначити, чи завантажує Photoshop додатковий плагін або плагін стороннього розробника, що викликає проблему, виконайте такі дії:

  1. Закрийте Photoshop.

  2. Утримуючи клавішу Shift, запустіть Photoshop. При запуску з'являється діалогове вікно "Пропустити завантаження додаткових і зовнішніх модулів?"

    Діалогове вікно "Пропустити завантаження"
  3. Щоб пропустити завантаження додаткового плагіну та плагіна стороннього розробника, натисніть "Так".

    Примітка.

    В результаті буде зупинено завантаження додаткового плагіну та модуля стороннього розробника тільки для поточного сеансу. При виході з Photoshop або перезапуску додатку без утримання клавіши Shift знову буде здійснюватися завантаження додаткових плагінів або плагінів сторонніх розробників.

  4. Спробуйте відтворити проблему.

Якщо проблема знову виникає, то причина проблеми не пов’язана з встановленим додатковим плагіном або плагіном стороннього розробника. Закрийте Photoshop, а потім перезапустіть його, не утримуючи клавішу Shift, щоб знову активувати завантаження додаткових плагінів або плагінів сторонніх розробників. Пропустіть решту дії, які вказані в цьому розділі.

Якщо проблема більше не виникає, то вона була викликана додатковим плагіном або плагіном стороннього розробника. Щоб визначити, з яким саме плагіном пов’язана помилка:

  1. Закрийте Photoshop.

  2. Перенесіть один модуль з папки плагінів Photoshop у тимчасове розташування (наприклад, нову папку на робочому столі).

    Примітка.

    Див. розділ Пошук папок плагінів, щоб знайти папки плагінів Photoshop.

  3. Запустіть Photoshop, а потім спробуйте відтворити проблему.

  4. Виконайте одну з наведених нижче дій:

    • Якщо проблема знову виникає, повторіть кроки 1-3.
    • Якщо проблема більше не виникає, це значить, що проблему викликає плагін, який був видалений останнім. Видаліть або відключіть цей плагін назавжди, а потім зверніться до його виробника для отримання підтримки або відомостей про оновлену версію плагіна. Перевстановіть або знову активуйте додаткові плагіни чи плагіни сторонніх розробників, які викликають проблему та були видалені або відключені.
  5. Запустіть Photoshop, а потім спробуйте відтворити проблему.

Відключіть назавжди плагін, з яким пов’язана проблема

Щоб відключити плагін назавжди, скористайтеся одним або кількома способами:

  • Видаліть модуль з папки "Модулі Photoshop" в тимчасову папку, що знаходиться поза папками "Модулі Photoshop" (наприклад, в нову папку на робочому столі).
  • Переіменуйте кожний з файлів плагінів, з яким пов'язана проблема. Ім'я файлу повинно починатися із знаку тільди (~). Photoshop не здійснює завантаження файлів, назва яких починається з тільди.
  • Дотримуйтесь інструкцій з видалення, наданим кожним видавцем плагіна.

Пошук папок плагінів

Модулі сторонніх розробників і додаткові модулі можна інсталювати до одного з цих розташувань:

  • Розташування, призначене для певної версії — завантажуватиме лише встановлений модуль для певної версії Photoshop (наприклад, лише для Photoshop 2020)
  • Спільне розташування Creative Cloud — завантажуватиме модуль для всіх встановлених версій Photoshop без потреби повторно встановлювати модуль

Конкретне розташування версії

  • macOS:

Якщо ви виконали установку у конкретне розташування Photoshop, то папка модулів Photoshop знаходиться тут:

Жорсткий диск/Додатки/[версія Photoshop]/Plug-ins

Папка модулів в MacOS
  • Windows:

Якщо ви виконали установку у конкретне розташування Photoshop, то папка модулів Photoshop знаходиться тут:

Hard Drive\Program Files\Adobe\[версія Photoshop]\Plug-ins

Папка плагінів в ОС Windows

Загальне розташування Creative Cloud

  • macOS:

Якщо ви встановили в загальну папку Creative Cloud, папка плагінів знаходиться тут:

Hard Drive/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

macSharedPath

Крім того, плагін Camera Raw знаходиться в загальнодоступному місці плагінів, яку спільно використовують Photoshop, Adobe Bridge і Photoshop Elements:

Жорсткий диск/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[номер версії Photoshop]/File Formats.

  • Windows:

Якщо ви встановили в загальну папку Creative Cloud, папка плагінів знаходиться тут:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

WinSharedPluginsFolder

Крім того, плагін Camera Raw знаходиться в загальнодоступному місці плагінів, яку спільно використовують Photoshop, Adobe Bridge і Photoshop Elements:

Hard Drive\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop version number]