Вирішення проблем із зовнішніми модулями Photoshop

У разі виникнення однієї з таких проблем причиною може бути пошкоджений чи несумісний зовнішній модуль:

• Несподівані зависання або аварійні завершення роботи під час запуску чи використання Photoshop
• Порожні діалогові вікна фільтрів
• Помилка: «Не вдалося завантажити модуль [Назва зовнішнього модуля], тому що він не працює з цією версією Photoshop»
• Відсутні формати файлів у діалогових вікнах «Зберегти» або «Зберегти як».
• Проблеми з відтворенням зображень після запуску зовнішнього модуля
• Низька швидкодія під час запуску чи використання Photoshop
• Команди зовнішнього модуля не відображаються належним чином у меню Photoshop
• Режими зупинки візуального представленння
• Помилки під час установлення зовнішніх модулів сторонніх розробників

Проблема із зовнішній модулем може виникати з будь-якої з таких причин:

• Зовнішній модуль призначений для іншої версії Photoshop і несумісний з поточною версією
• Зовнішній модуль було встановлено не повністю або некоректно
• Установлено кілька версій одного й того ж зовнішнього модуля
• Файл зовнішнього модуля пошкоджено

Довідка зі встановлення плагіна стороннього розробника

Щоб перевірити, чи встановлено плагін на вашому комп’ютері, виконайте будь-яку з наведених нижче дій:

• Перевірте за допомогою програми Creative Cloud для комп’ютерів у Stock і Магазин > Керування плагінами. Щоб дізнатися більше, перегляньте розділ Магазин плагінів для Photoshop.
• Запустіть Photoshop і перейдіть до Вікно > Розширення (попередні версії), щоб знайти встановлені плагіни.

Далі наведено кілька корисних вказівок, виконання яких із зовнішніми модулями стороннього розробника дозволить уникнути проблем:

• Ніколи не перетягуйте зовнішні модулі вручну з папки модулів попередньої версії Photoshop в папку зовнішніх модулів поточної версії Photoshop.

• Завжди перевіряйте останню версію зовнішнього модуля на сайті розробника. Часто завантаження оновленої версії допомагає усунути проблему із зовнішнім модулем.
• Завжди використовуйте програму встановлення модулів виробника для установки (або перевстановлення) їх модулів.

Для отримання допомоги з установленням або видаленням зовнішніх модулів сторонніх розробників зверніться до постачальника такого модуля.

Усунення проблем з вашими плагінами

Найновіші плагіни | Визначення проблемних плагінів | Вимкнути або видалити плагіни

Переконайтеся, що ви маєте останні оновлення плагінів

• Перевірте останню версію модуля, що підключається на веб-сайті виробника. Часто завантаження оновленої версії допомагає усунути проблему із зовнішнім модулем.
• Використовуйте програму встановлення модулів виробника для установки (або перевстановлення) їх модулів.

Визначення проблемних плагінів

Щоб швидко визначити, чи завантажує Photoshop додатковий зовнішній модуль або зовнішній модуль стороннього розробника, що викликає проблему, виконайте такі дії:

Якщо проблема знову виникає, то її причина не пов’язана з установленим додатковим зовнішнім модулем або зовнішнім модулем стороннього розробника. Закрийте Photoshop, а потім перезапустіть його, не утримуючи клавішу Shift, щоб знову активувати завантаження додаткових зовнішніх модулів або зовнішніх модулів сторонніх розробників. Пропустіть решту дії, які вказані в цьому розділі.

Якщо проблема більше не виникає, то вона була викликана додатковим зовнішнім модулем або зовнішнім модулем стороннього розробника. Щоб визначити, з яким саме зовнішнім модулем пов’язана помилка:

Назавжди вимкніть або видаліть проблемний плагін

Щоб відключити зовнішній модуль назавжди, скористайтеся одним або кількома способами:

• Дотримуйтесь інструкцій з видалення, наданих постачальником зовнішнього модуля стороннього розробника.
• Видаліть модуль з папки "Модулі Photoshop" в тимчасову папку, що знаходиться поза папками "Модулі Photoshop" (наприклад, в нову папку на робочому столі).
• Перейменуйте кожний з файлів зовнішніх модулів, з яким пов’язана проблема. Ім’я файлу має починатися із знаку тильди (~). Photoshop не здійснює завантаження файлів, назва яких починається з тильди.

Якщо наразі ви не можете знайти проблемний плагін (наприклад: Adobe Design to Print), але ви встановили його деякий час тому, виконайте ці дії, щоб очистити файли, що залишилися:

1. Закрийте Adobe Photoshop, якщо він запущений.
2. Виконайте будь-яку з наведених нижче дій, щоб видалити Розширення:
   • Перейдіть до /Бібліотека/Підтримка додатків/Adobe/CEP/розширення/ і видаліть певну папку плагінів (наприклад: com.adobe.designtoPrint)
   • Перейдіть до /Користувачі/<ім'я користувача>/Бібліотека/Підтримка додатків/Adobe/CEP/розширення/ і видаліть певну папку плагінів (наприклад: ‘com.adobe.designtoPrint’) 
     
3. Видаліть папку Плагін і Генератор: перейдіть до /Додатки/Adobe Photoshop CC 2022/Плагіни/ і видаліть папку Генератор і AdobeDesigntoPrint.plugin
4. Видалення папки FBS: перейдіть до /Користувачі/<ім'я користувача>/Бібліотека/Підтримка додатків/Adobe/Adobe Design to Print і видаліть папку «FBS»

Неможливо знайти або перевірити плагіни

Починаючи з версії macOS 10.15 Catalina, для зовнішніх модулів у карантині Photoshop видаватиме помилку «Файл не знайдено» або помилку ОС «Не вдалося відкрити зовнішній модуль, оскільки неможливо перевірити його цілісність».

Це відбувається з зовнішніми модулями, які не були нотаріально засвідчені, при завантаженні через Інтернет або встановленні іншим способом, наприклад шляхом перетягування.

Рішення

Отримайте оновлені зовнішні модулі від сторонніх розробників, які нотаріально завірені для macOS 10.15. Photoshop буде завантажувати зовнішні модулі, які були нотаріально завірені Apple.

Додаткова інформація

При оновленні систем зі встановленими зовнішніми модулями до версії macOS 10.15 ця проблема не виникає.

Якщо спробувати завантажити та встановити зовнішній модуль після оновлення до версії macOS 10.15, може виникнути ця проблема.

Як визначити, чи взято зовнішній модуль на карантин

Ви можете легко перевірити, чи поміщено зовнішній модуль на карантин, за допомогою програми «Термінал».

Наприклад, якщо зовнішній модуль знаходиться в папці зовнішніх модулів Photoshop:

Наприклад, якщо зовнішній модуль знаходиться в папці спільного розташування Creative Cloud:

 Примітка. Замініть <plug-in-name> на фактичне ім’я відповідного зовнішнього модуля

Ця команда повертає такий результат:

«com.apple.quarantine 22» означає, що зовнішній модуль взято на карантин.

Примітка. Див. Пошук папок зовнішніх модулів для отримання інструкцій щодо визначення розташування зовнішніх модулів.

Пошук папок плагінів

Модулі сторонніх розробників і додаткові модулі можна інсталювати до одного з цих розташувань:

• Розташування, призначене для певної версії. Буде завантажено лише встановлений зовнішній модуль для певної версії Photoshop (наприклад, лише для Photoshop 2020).
• Спільне розташування Creative Cloud. Буде завантажено зовнішній модуль для всіх установлених версій Photoshop без необхідності повторно встановлювати модуль.

Розташування, призначене для певної версії

• macOS:

Якщо ви виконали встановлення в розташування, призначене для певної версії Photoshop, то папка зовнішніх модулів Photoshop знаходиться тут:

Жорсткий диск/Applications/[версия Photoshop]/Plug-ins

• Windows:

Якщо ви виконали встановлення в розташування, призначене для певної версії Photoshop, то папка зовнішніх модулів Photoshop знаходиться тут:

Жорсткий диск\Program Files\Adobe\[версія Photoshop]\Plug-ins

Загальне розташування Creative Cloud

• macOS:
  

Якщо ви виконали встановлення в спільне розташування Creative Cloud, то папка зовнішніх модулів Photoshop знаходиться тут:

Жорсткий диск/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/CC

Крім того, зовнішній модуль Camera Raw знаходиться в спільній папці зовнішніх модулів, яку спільно використовують Photoshop, Adobe Bridge і Photoshop Elements:

Жорсткий диск/Library/Application Support/Adobe/Plug-Ins/[номер версії Photoshop]/File Formats.

• Windows:

Якщо ви виконали встановлення в спільне розташування Creative Cloud, то папка зовнішніх модулів Photoshop знаходиться тут:

Жорсткий диск\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\CC

Крім того, зовнішній модуль Camera Raw знаходиться в спільній папці зовнішніх модулів, яку спільно використовують Photoshop, Adobe Bridge і Photoshop Elements:

Жорсткий диск\Program Files\Common Files\Adobe\Plug-Ins\[Photoshop version number]

Довідка плагіна Camera Raw

Adobe Camera Raw і Photoshop усе одно не виявляють камеру?

Див. статтю Чому моя версія Photoshop або Lightroom не підтримує мою камеру?

Не вдається успішно оновити зовнішній модуль Camera Raw?

Див. Інсталятор зовнішнього модуля Camera Raw.