Photoshop і Catalina | macOS 10.15

Які версії Photoshop сумісні з macOS Catalina?

Photoshop 21.0 та Photoshop 20.0.7 працюють на macOS 10.15 (Catalina) але мають ці відомі проблеми сумісності. Можна продовжувати працювати з поточною версією macOS, доки ці проблеми не буде вирішено.

Для того щоб переконатися, що нові операційні системи підтримують поточне апаратне забезпечення і драйвери (друк тощо), ми наполегливо рекомендуємо нашим клієнтам самостійно протестувати продукт на допоміжному розділі диска. 

У разі виникнення проблем, які ще не були задокументовані, повідомте про них на нашому веб-сайті зворотного зв'язку.

Чи сумісні застарілі або безстрокові версії Photoshop із macOS Catalina?

Ні, попередні або безстрокові версії Photoshop не розроблялися для операційної системи macOS 10.15 (Catalina) і не тестувалися на ній. Вони жодним чином не призначені для використання в macOS Catalina.

Adobe не рекомендує клієнтам, які використовують старі версії Photoshop, переходити на macOS Catalina.

Несумісні версії (19.x або раніші версії) не відображаються у списку «Застарілі версії» в додатку Creative Cloud для настільних ПК.

У попередніх версіях використовуються 32-розрядні компоненти ліцензування та інсталятори. Тому їх не можна встановити та активувати після оновлення до macOS Catalina. Якщо на вашому комп’ютері вже встановлено одну з попередніх версій, то після переходу на macOS Catalina програма певною мірою працюватиме; проте інсталювати повторно або активувати програму після оновлення macOS буде неможливо.

Перед оновленням до macOS Catalina можна видалити застарілі версії, оскільки програма видалення не працюватиме після оновлення. Якщо систему вже оновлено до macOS Catalina, скористайтеся інструментом Creative Cloud Cleaner Tool для видалення попередніх версій.

Проблеми з графічним процесором у macOS Catalina

Проблема

Вирішення проблеми

Під час використання Photoshop на macOS 10.15.7 можуть виникати проблеми з графічним процесором.

Оновіть macOS до версії 11.3 (Big Sur).
Якщо ви не оновите macOS до версії 11.3, скористайтеся способом усунення проблеми, описаним у розділі Photoshop і Catalina.

При перемиканні вкладок та/або інших порожніх панелей вміст документа не оновлюється.

Проблема

Вирішення проблеми

На macOS 10.15 Catalina вікно документа не оновлюється правильним вмістом зображення при перемиканні вкладок, або вікно документа та / або панелі є порожніми / чорними.

Оновлення до версії macOS 10.15.4

Помилка Adobe під час виконання команди «Зберегти для Web»

Коли ви використовуєте Photoshop на macOS 10.15.x та обираєте Файл> Експорт> Зберегти як веб-сторінку, ви отримаєте сповіщення про помилку «Помилка Adobe при зберіганні для Інтернету: Не вдалося завершити цю операцію. Сталася невідома помилка.»

Вирішення проблеми

Переконайтеся, що ім’я відкритого файлу, ім’я файлу, який ви експортуєте за допомогою команди «Зберегти для Web», і назва папки, до якої ви зберігаєте файл, містять лише літери та цифри та не містять спеціальних символів, як-от # і %.

Рішення

Оновіть Photoshop до останньої версії та оновіть macOS до поточної версії.

Помилка Adobe під час виконання команди «Зберегти для Web»: неможливо завершити цю операцію. Сталася невідома помилка.
Помилка Adobe під час виконання команди «Зберегти для Web»: неможливо завершити цю операцію. Сталася невідома помилка.

Відтворення відео запускається, але неможливо дочекатися його завершення

Якщо вибрати меню Файл > Експорт > Відтворити відео..., процес відтворення ніколи не завершується.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 21.x

Вирішення проблеми для 20.0.7 або раніших версій

У вікні Finder відкрийте Системні налаштування та виберіть Безпека та конфіденційність > вкладка Конфіденційність > Повний доступ до диска. У лівому нижньому куті діалогового вікна натисніть позначку замка та введіть ім'я адміністратора і його пароль. Натисніть позначку + та додайте Photoshop, щоб надати доступ до жорсткого диска.

Безпека та конфіденційність

У діалоговому вікні «Зберегти як» не працює належним чином функція іменування файлів

У Photoshop 20.0.6 зміна формату файлу не призводить до зміни розширення файлу в полі імені.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 21.x або Photoshop 20.0.7. Розширення файлу за замовчуванням буде приховано, але воно автоматично відповідатиме формату, вибраному у спливному вікні «Формат».

Примітка.

Photoshop не зможе відкрити файл, якщо розширення не відповідатиме формату файлу, що призведе до таких помилок:

Якщо файл було збережено з неправильним розширенням, то перед відкриттям у програмі Photoshop потрібно перейменувати його, вказавши правильне розширення.

Якщо ви не можете згадати фактичний тип файлу, яким він повинен бути, дивиться розділ Визначити тип файлу документу.

 

Не працюють дроплети

Дроплети запускаються, але не працюють.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 21.x або Photoshop 20.0.7 та повторно створіть дроплети.

Палітра кольорів Apple спричиняє аварійне завершення роботи

Якщо в меню Параметри > Загальні... вибрати палітру кольорів «Apple», а потім удруге відкрити палітру кольорів, стається збій Photoshop.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 21.x або Photoshop 20.0.7.

 

Додаткові вирішені проблеми

Для отримання додаткової інформації дивиться випуск Вирішені проблеми у жовтні 2019 року (версія 20.0.7) .

Відомі проблеми сумісності

При запуску Photoshop 20.0.7 або пізнішої версії з macOS 10.15 (Catalina) Adobe виявив перераховані нижче проблеми сумісності.

Photoshop аварійно завершує роботу під час запуску або випадковим чином під час використання

Photoshop на macOS 10.15.7 аварійно завершує роботу під час запуску або випадковим чином під час використання.

Рішення

Оновіть macOS до версії 11.3.

Вирішення проблеми

Якщо ви не можете оновити macOS до версії 11.3, виконайте такі дії:

  1. Запустіть Photoshop.
  2. Перейдіть до меню Параметри > Швидкодія > Додаткові налаштування та зніміть прапорець Використовувати OpenCL.
  3. Перезапустіть Photoshop.

Якщо ви не можете запустити Photoshop, щоб виконати крок 2, указаний вище, перезавантажте комп’ютер і повторіть спробу.

Додаткова інформація

Дані OpenCL на macOS 10.15.7 можуть стати пошкодженими, що спричиняє помилки в програмах, які залежать від OpenCL для покращення функцій. Цю проблему вирішено в macOS 11.3.

Після встановлення прапорця «Як копію» слово «copy» не додається до імені файлу

Після встановлення прапорця «Як копію» в діалоговому вікні «Зберегти як» слово «copy» не додається до імені файлу.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 22.4 чи пізнішої версії або скористайтеся новою командою Зберегти як копію.

Для отримання докладніших відомостей див. Збереження файлів у Photoshop.

Вирішення проблеми

Вручну відредагуйте ім’я файлу та додайте слово «copy» або введіть інше унікальне ім’я.

Неможливо перезаписати наявний файл під час збереження з таким самим іменем файлу

Photoshop зберігає копію і не перезаписує наявний файл з таким самим іменем.

Рішення

Виконайте оновлення до Photoshop 22.4 чи пізнішої версії або скористайтеся новою командою Зберегти як копію.

Для отримання докладніших відомостей див. Збереження файлів у Photoshop.

Вирішення проблеми

Виконайте одну з таких дій:

  • Перейменуйте збережений файл вручну та видаліть допис «копія» з імені файлу.
  • Збережіть файл в іншому місці.

При збереженні на відформатований диск у форматі exFAT збереження не завершується

Збереження файлів на відформатовані диски у форматі exFAT може бути припинено перед збереженням файлу.

Вирішення проблеми

  • Збережіть файл на зовнішній диск, відформатований в іншій файловій системі, ніж exFAT
  • Збережіть файл на локальному диску та перетягніть його на відформатований у форматі exFAT диск через Finder.
Примітка.

Ми працюємо з Apple над вирішенням цієї проблеми.

Неможливо знайти або перевірити зовнішні модулі

Починаючи з версії macOS 10.15 Catalina, для зовнішніх модулів у карантині Photoshop видаватиме помилку «Файл не знайдено» або помилку ОС «Не вдалося відкрити зовнішній модуль, оскільки неможливо перевірити його цілісність».

Діалогові вікна з повідомленнями про помилки зовнішніх модулів

Це відбувається з зовнішніми модулями, які не були нотаріально засвідчені, при завантаженні через Інтернет або встановленні іншим способом, наприклад шляхом перетягування.

Рішення

Отримайте оновлені зовнішні модулі від сторонніх розробників, які нотаріально завірені для macOS 10.15. Photoshop буде завантажувати зовнішні модулі, які були нотаріально завірені Apple.

 

Додаткова інформація

При оновленні систем зі встановленими зовнішніми модулями до версії macOS 10.15 ця проблема не виникає.

Якщо спробувати завантажити та встановити зовнішній модуль після оновлення до версії macOS 10.15, може виникнути ця проблема.

Примітка.

У меню Довідка < Інформація про систему буде показано, що плагіни начебто успішно завантажені. Це пояснюється тим, що під час запуску збирається лише базова інформація про плагін, наприклад його ім'я. Перевірка взяття на карантин відбувається лише в той момент, коли користувач намагається застосувати плагін (як правило, у вигляді фільтра сторонніх розробників) або зберегти файл за допомогою додаткового або стороннього плагіна формату файлу.

Вирішення проблеми для старих зовнішніх модулів, не створених для macOS 10.15

У випадку старіших версій зовнішніх модулів, які не було засвідчено, клієнти з правами доступу адміністратора можуть зняти прапорець карантину, виконавши таку команду (якщо зовнішній модуль установлено в папці зовнішніх модулів Photoshop):

sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Applications/Adobe\ Photoshop\ 2019/Plug-ins/<plug-in-name>

Або, якщо зовнішні модулі встановлено у спільній папці зовнішніх модулів Creative Cloud, виконайте таку команду:

sudo xattr -r -d com.apple.quarantine /Library/Application\ Support/Adobe/Plug-Ins/CC/<plug-in-name>

Lens Profile Creator не запускається

Зараз доступна лише 32-розрядна версія програми Lens Profile Creator, але ми вивчаємо можливість створення 64-розрядної утиліти.

Інструмент ластику не працює з пензлем коригування

Якщо вибрати опцію Ластик для пензля коригування, ластик вимикається, як тільки розпочинається малювання, і замість стирання діє режим коригування.

Рішення

Наша технічна служба вивчає цю проблему.

Вибір меню "Новий" при використанні пензля коригування додає до раніше обраного пензля.

При використанні пензля коригування, вибір меню "Новий" продовжить додаткові мазки пензля на раніше обраному пензлі коригування замість нового пензля.  

Вирішення проблеми

Можна натиснути на інший інструмент, а потім повернутися до пензля коригування, щоб додати новий пензель. 

Рішення

Наша технічна служба вивчає цю проблему

Неможливо малювати пензлем на коригувальному шарі градієнта

Після створення коригувального шару градієнта  неможливо вибрати інструмент пензля для малювання на градієнті

Рішення

Наша технічна служба вивчає цю проблему.

Неможливо вибрати опцію Всередині в режимі радіального коригування

Неможливо вибрати опцію Всередині під час малювання радіального коригування. Якщо радіальне коригування створено з опцією Ззовні, неможливо змінити налаштування та вибрати опцію Всередині.

Рішення

Наша технічна служба вивчає цю проблему

ExtendScript Toolkit не запускається

32-розрядна програма ExtendScript Toolkit не працюватиме в macOS 10.15.

Рішення

Програму ExtendScript Toolkit замінено на ExtendScript Debugger 1.1.0.

Аварійне завершення роботи лише з панеллю «Темне меню» та командою терміналу Dock

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису