Дізнайтеся, як підтримувати актуальний стан своїх даних для виставлення рахунків і відомостей про спосіб оплати.

Перш ніж почати: яку сторінку облікового запису ви бачите?

icon

Ми не марнували часу!

Ми сумлінно працюємо над тим, аби вам було ще зручніше користуватися нашими службами та програмами. Ми здійснюємо перехід на вдосконалену сторінку облікового запису. Аби ми мали змогу відобразити для вас потрібний контент, спочатку подивіться, яку сторінку облікового запису ви маєте.


  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe (використовуйте адресу електронної пошти, яку ви вказали під час налаштування облікового запису).

  2. Натисніть на сторінку нижче, що відповідає сторінці вашого облікового запису, на якій будуть надані потрібні вказівки.

Оновлення даних кредитної картки або платіжних відомостей

Оновлення кредитної картки

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. Залежно від вашого місцезнаходження, виберіть один із наведених нижче параметрів у розділі Плани та продукти:

    • Відредагувати подробиці оплати
    • Керування планом Змінити платіжні відомості
    • Додати платіжні відомості
    edit_payment_details3

    Не відображаються параметри для редагування платіжних відомостей? Можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Щоб змінити платіжні відомості, зв'яжіться з нами.

  3. У спливаючому вікні змініть дані кредитної картки та натисніть Зберегти. 

    Примітка.

    Якщо кілька передплат оформлені з використанням однієї кредитної картки, після того як будуть змінені відомості кредитної картки для будь-якої з передплат, відповідна зміна буде застосована до решти передплат.

Оновлення платіжних відомостей PayPal

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. У розділі «Плани та продукти» виберіть Відредагувати подробиці оплати

    Paypal-edit-payment-details
  3. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Щоб змінити платіжні відомості свого поточного облікового запису PayPal, натисніть Змінити платіжні відомості, збережені у PayPal.
    • Щоб переключитися на інший обліковий запис PayPal, натисніть Вибрати інший обліковий запис PayPal.
    edit-PayPal-payment-details

    Вас буде переадресовано на сайт PayPal. 

    Примітка.

    Оплата через PayPal не підтримується в Японії. 

  4. На сайті PayPal внесіть потрібні зміни. Після збереження змін ви повертаєтеся на сторінку облікового запису Adobe.

  5. Щоб зберегти внесені зміни, натисніть кнопку Зберегти.

    save_paypal_changes

Переключення між кредитною карткою та рахунком PayPal

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. У розділі Плани та продукти, виберіть Відредагувати подробиці оплати.

    Paypal-edit-payment-details

    Не відображається посилання «Відредагувати подробиці оплати»? Зв'яжіться з нами, щоб змінити спосіб оплати. У країнах, які обслуговує компанія Digital River, партнер Adobe з електронної комерції, змінити план передплати через Інтернет неможливо.

    Не відображаються параметри для редагування платіжних відомостей? Можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Щоб змінити платіжні відомості, зв'яжіться з нами.

  3. У спливаючому вікні виберіть спосіб оплати — кредитну картку або PayPal — і виконайте одну з наведених нижче дій:

    • PayPal на кредитну картку: у разі зміни рахунка PayPal на кредитну картку, введіть дані своєї кредитної картки.
    • Кредитну картку на PayPal: у разі переходу з кредитної картки на рахунок PayPal, натисніть кнопку Увійти до PayPal і дотримуйтесь інструкцій на сайті PayPal. Після цього ви повернетесь на сайт Adobe. 

    PayPal на кредитну картку

    Переключення між рахунком PayPal і кредитною карткою
    Переключення між рахунком PayPal і кредитною карткою

    Кредитну картку на PayPal

    Переключення між кредитною карткою та рахунком PayPal
    Переключення між кредитною карткою та рахунком PayPal

  4. Щоб зберегти зміни, натисніть кнопку Зберегти

    Примітка.

    Якщо кілька передплат оформлені з використанням однієї кредитної картки, після того як будуть змінені відомості кредитної картки для будь-якої з передплат, відповідна зміна буде застосована до решти передплат.

Оновлення платіжних відомостей плану Creative Cloud для підприємств або робочих груп

Керування корпоративним обліковим записом

Увійдіть до Admin Console, щоб змінити платіжні відомості свого плану Creative Cloud для підприємств.

Керування обліковим записом для робочих груп

Зв’яжіться з нами, якщо вам потрібно змінити платіжні відомості свого плану Creative Cloud для робочих груп. 

Зміна адреси для розрахунків

Зміна адреси в межах однієї країни

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. Залежно від вашого місцезнаходження, виберіть один із наведених нижче параметрів у розділі Плани та продукти:

    • Відредагувати подробиці оплати
    • Керування планом Змінити платіжні відомості
    • Додати платіжні відомості
    edit_payment_details3

    Не відображаються параметри для редагування адреси для розрахунків? Можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Щоб змінити адресу для розрахунків, зв'яжіться з нами.

  3. Оновте адресу для виставлення рахунків у спливаючому вікні й натисніть кнопку Зберегти. 

Зміна адреси в межах нової країни

Якщо ви маєте активну передплату, зв’яжіться з нами, щоб змінити країну в ваших адресних даних.

Запитання й відповіді

Я маю кілька передплат, оформлених за допомогою однієї кредитної картки. Чи потрібно змінювати платіжні відомості окремо для кожної передплати?

Ні. Якщо кілька передплат оформлені з використанням однієї кредитної картки, після того як будуть змінені відомості кредитної картки для будь-якої з передплат, відповідна зміна буде застосована до решти передплат.

Як змінити номер платника ПДВ або іншу інформацію, пов'язану з податками?

Інструкції щодо оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ для країн Європейського Союзу наведені в статті Оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ | Країни Європейського союзу.

Щоб оновити відомості, пов'язані з податками, для інших країн, зв'яжіться з нами.

Чому не відображаються параметри для редагування платіжних відомостей?

Можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Щоб змінити платіжні відомості, зв'яжіться з нами.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності