Посібник користувача Скасувати

Оновлення платіжних відомостей

Вчасно оновлюйте дані про свій спосіб оплати. Дізнайтеся, як оновити номер кредитної чи дебетової картки та її термін дії, а також виправити будь-які помилки, пов’язані з карткою.

Як оновити платіжні відомості

  1. ’Виконайте вхід на сторінці https://account.adobe.com/plans.

  2. Натисніть Редагувати дані для виставлення рахунків й оплати.

    Редагувати дані для виставлення рахунків й оплати

      Вам запропоновано натомість відвідати Google Play Store чи Apple App Store?

  3. Натисніть Додати новий або Редагувати.

    Редагувати дані для виставлення рахунків й оплати

  4. Введіть дані вашої картки і натисніть Зберегти.

    Змінення способу оплати

Примітка.

Усі оновлення ваших платіжних даних автоматично застосовуються до всіх наявних і нових рахунків-фактур.

Відео: Оновлення даних кредитної картки та адреси для виставлення рахунків

Якщо на кроці 2 вам запропоновано відвідати Google Play Store чи Apple App Store

Запитання й відповіді

Чому я не можу оновити дані моєї кредитної картки?

Якщо вам не вдається оновити свою інформацію, перевірте, чи ви не оновлюєте її на дату виставлення рахунків. Крім того, затримка оплати на 30 днів або більше може призвести до призупинення дії облікового запису. У такому випадку зв’яжіться з нами, щоб повторно активувати свій обліковий запис і оновити платіжну інформацію.

Чи можна використовувати одну кредитну чи дебетову картку для кількох планів?

Якщо ви використовуєте одну кредитну або дебетову картку для декількох планів у вашому обліковому записі, ваші реквізити будуть оновлені для всіх планів. (У деяких регіонах з дебетової картки можуть утримувати банківську комісію.)

Не вдалося використати мій основний спосіб оплати. Що робити?

Якщо ваш основний спосіб оплати не працює або якщо не вдається стягнути повну суму, Adobe може стягнути заборгованість за допомогою будь-якого іншого способу оплати у вашому обліковому записі. Це також стосується часткових чи поетапних стягнень.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?