Дізнайтеся, як підтримувати актуальний стан своїх даних для виставлення рахунків і відомостей про спосіб оплати.

Оновлення даних кредитної картки або платіжних відомостей

Оновлення кредитної картки

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Плани.

    У навігаційній панелі виберіть «Плани»
  3. Натисніть Керування планом.

  4. Натисніть Керування оплатою.

    Відкриється вікно Змінення способу оплати або Інформація про план, залежно від країни. Може знадобитися виконати вхід за допомогою свого Adobe ID, перш ніж можна буде потрапити до вікна Інформація про план.

    Вікно «Змінення способу оплати»
    Вікно «Змінення способу оплати»
    Вікно «Інформація про план»
    Вікно «Інформація про план»

    Якщо з’явиться вікно «Змінення способу оплати» (екран вище та ліворуч)

    У спливаючому вікні надайте платіжні відомості та натисніть кнопку Зберегти.

    Якщо з’явиться вікно «Інформація про план» (екран вище та праворуч)

    Натисніть Змінити платіжні відомості (у нижній частині екрана). Змініть платіжні дані у вікні Мої платіжні відомості та натисніть кнопку Надіслати

    Якщо для покупки використовувався код активації

    Якщо для покупки використовувався код активації та ви ще не додали платіжну інформацію, натисніть Додати платіжні відомості. Потім надайте свої платіжні відомості.

Примітка.

Якщо кілька передплат оформлені з використанням однієї кредитної картки, після того як будуть змінені відомості кредитної картки для будь-якої з передплат, відповідна зміна буде застосована до решти передплат.

Оновлення платіжних відомостей PayPal

Примітка.

Оплата через PayPal не підтримується в Японії.

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Плани.

    У навігаційній панелі виберіть «Плани»
  3. Натисніть Керування планом

  4. Натисніть Керування оплатою.

  5. Виконайте одну з наведених нижче дій.
    • Щоб змінити платіжні відомості свого поточного облікового запису PayPal, натисніть Змінити платіжні відомості, збережені у PayPal.
    • Щоб переключитися на інший обліковий запис PayPal, натисніть Вибрати інший обліковий запис PayPal.
    Змінення способу оплати

    Вас буде переадресовано на сайт PayPal. 

  6. На сайті PayPal внесіть потрібні зміни. Після збереження змін ви повертаєтеся на сторінку облікового запису Adobe.

  7. Щоб зберегти внесені зміни, натисніть кнопку Зберегти.

    Збереження способу оплати

Змінення способу оплати з кредитної картки на PayPal або навпаки

Примітка.

Оплата через PayPal не підтримується в Японії.

Оновлення платіжних відомостей плану Creative Cloud для підприємств або робочих груп

Керування корпоративним обліковим записом

Зв’яжіться з нами, щоб змінити платіжні відомості свого плану Creative Cloud для підприємств.

Керування обліковим записом для робочих груп

Виконайте вхід до Admin Console, щоб змінити платіжні відомості свого плану Creative Cloud для робочих груп. Докладніше читайте в розділі Керування обліковим записом для робочих груп.

Зміна адреси для розрахунків

Зміна адреси в межах однієї країни

  1. Увійдіть до свого облікового запису Adobe, використовуючи посвідчення Adobe ID та пароль.

  2. У навігаційній панелі у верхній частині сторінки натисніть Плани.

    У навігаційній панелі виберіть «Плани»
  3. Натисніть Керування планом.

  4. Натисніть Керування оплатою.

    З'явиться спливаюче вікно Змінення способу оплати

    Змінення способу оплати

    У спливаючому вікні змініть дані для виставлення рахунків і натисніть кнопку Зберегти. 

    Не бачите спливаючого вікна «Змінення способу оплати»?

    Якщо замість спливаючого вікна «Змінення способу оплати» з’явиться екран Інформація про план, виберіть Змінити платіжні відомості. Далі змініть свої дані для виставлення рахунків. 

    Якщо для покупки використовувався код активації та ви ще не додали платіжну інформацію, натисніть Додати платіжні відомості. Далі надайте свої дані для виставлення рахунків.

    Примітка.

    Якщо замість спливаючого вікна Змінення способу оплати ви бачите екран Інформація про план, натисніть Змінити платіжні відомості. Далі змініть свої дані для виставлення рахунків. 

    Якщо для покупки використовувався код активації та ви ще не додали платіжну інформацію, натисніть Додати платіжні відомості. Далі надайте свої дані для виставлення рахунків.

Зміна адреси в межах нової країни

Якщо ви маєте активну передплату, зв'яжіться з нами, щоб змінити країну в ваших адресних даних.

Запитання й відповіді

Я маю кілька передплат, оформлених за допомогою однієї кредитної картки. Чи потрібно змінювати платіжні відомості окремо для кожної передплати?

Ні. Якщо кілька передплат оформлені з використанням однієї кредитної картки, після того як будуть змінені відомості кредитної картки для будь-якої з передплат, відповідна зміна буде застосована до решти передплат.

Як змінити номер платника ПДВ або іншу інформацію, пов'язану з податками?

Інструкції щодо оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ для країн Європейського Союзу наведені в статті Оновлення ідентифікаційного номера платника ПДВ | Країни Європейського союзу.

Щоб оновити відомості, пов'язані з податками, для інших країн, зв'яжіться з нами.

Чому не відображаються параметри для редагування платіжних відомостей?

Можливо, виникла проблема з вашим обліковим записом. Щоб змінити платіжні відомості, зв'яжіться з нами.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності