Informatie en ondersteuning voor Adobe RoboHelp

Aan de slag

Vind downloads, krijg hulp bij uw lidmaatschap en leer de basisprincipes.

Aan de slag

Zelfstudies

Hier vind je zelfstudies van beginners tot expert om je te helpen je vaardigheden uit te breiden.

Zelfstudies

Handboek

Snelle antwoorden en stapsgewijze instructies.

Handboek

Tips voor het oplossen van problemen en Help

Januari 2026 is de nieuwste versie van Adobe RoboHelp.Deze release introduceert verbeteringen die ondersteuning toevoegen voor de nieuwe Zendesk authenticatie-methode met een API-sleutel en e-mail, en bieden een permanente zoekbalk voor frameloos uitvoersjablonen. Zie Nieuwe functies in RoboHelp voor meer informatie.

Daarnaast pakt deze update ook kritieke toegankelijkheids-, app-, authoring- en publiceren-problemen aan.Lees het artikel Opgeloste problemen voor de lijst met bugfixes.

Werk samen met andere auteurs om reviews voor uw inhoud te maken, delen en beheren met behulp van Git, SharePoint online en Azure DevOps.

Uitvoer gegenereerd in RoboHelp kan worden gehost op elke web-enabled server zoals Apache, RoboHelp Server, SharePoint Online, Zendesk Help Center, Salesforce kennisbank, ServiceNow kennisbank, Zoho kennisbank en Adobe Experience Manager.

Als u uw project wilt upgraden van RoboHelp Classic naar de vernieuwde versie (2019-release of 2020-release), zijn er bepaalde punten die kunnen optreden als gevolg van de upgrade, waarmee u rekening moet houden. Voor meer informatie, bekijk Een Project upgraden in RoboHelp.

Om samen te werken via Review, meldt u zich aan met uw Adobe ID, aangezien Review wordt gehost op de Adobe Creative Cloud.Voor meer informatie bekijk Controleren en samenwerking.

Ontdek hoe u downloadproblemen kunt oplossen die optreden bij RoboHelp en andere Adobe-apps.

Ja. U kunt  een gratis proefversie van 30 dagen met volledige functionaliteit downloaden door u aan te melden met een Adobe ID en wachtwoord. Voor gedetailleerde instructies, bekijk een proefperiode installeren.Als u wilt kijken of er updates zijn, gaat u naar Help > Controleren op updates in uw huidige versie van RoboHelp. U kunt ze ook handmatig installeren via Downloads.

Voor een efficiënte werking wordt bij alle Adobe-producten aanbevolen de nieuwste besturingssysteem- en browserupdates te gebruiken. Als je de nieuwste updates gebruikt en nog steeds de fout ondervindt, bekijk dan voor meer hulp verouderde IE10-ondersteuning. Neem ook een look op besturingssysteem upgraden en ondersteunde browser-versies.

U kunt RoboHelp op twee computers installeren. Als u de software op een derde computer wilt installeren, moet u hem eerst op een van de vorige computers uitschakelen. Meer informatie over het activeren en deactiveren van Adobe-toepassingen. Als u vijf of meer licenties nodig hebt, kunt u overwegen een abonnement voor volumelicenties aan te schaffen.

Vooraf gedefinieerde sjablonen zijn beschikbaar in de Admin Console om pakketten te maken voor Adobe RoboHelp.Voor meer details, bekijk Adobe-sjablonen voor pakketten.

Meld u aan bij uw Adobe-account. Selecteer onder de sectie Wachtwoord de optie Wijzigen voor Huidig wachtwoord en volg de instructies op het scherm.

Wachtwoord vergeten? Ontdek hoe u het opnieuw instelt.

U kunt uw creditcardgegevens bijwerken vanaf uw accountspagina op adobe.com. Bekijk voor meer informatie Betaling in de Adobe Store | Veelgestelde vragen over online bestellen en betaling.

Als uw abonnement om welke reden dan ook vervalt of wordt stopgezet (bijvoorbeeld vanwege een verlopen creditcard), wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en geeft uw software een melding dat uw abonnement is beëindigd. Als uw lidmaatschap minder dan zes maanden geleden is afgelopen, klikt u op de knop Verlengen die bij de waarschuwing wordt weergegeven en voert u de benodigde informatie in om uw abonnement opnieuw te starten.

U kunt uw abonnement annuleren door contact op te nemen met de Adobe-ondersteuning. Als u binnen 14 dagen annuleert, wordt uw bedrag volledig terugbetaald. Anders wordt 50% van uw resterende contract in rekening gebracht. U hebt na het annuleren geen toegang tot software met een abonnement. Voor meer informatie, bekijk Abonnement-informatie en prijzen in de RoboHelp FAQ.

U kunt contact opnemen met de beheerder die de licenties voor uw organisatie beheert. Als u meer hulp nodig hebt, kunt u een ticket aanmaken in de Admin Console door uw beheerder.