Perguntas frequentes sobre a Adobe Document Cloud

Observação:

Usuários com conta gratuita no armazenamento na nuvem da Adobe, atenção!

Somente usuários gratuitos que usam ativamente os planos gratuitos da Adobe se qualificam para todos os benefícios gratuitos, incluindo o armazenamento na nuvem da Adobe. Se você não cumprir esse requisito, o seu conteúdo poderá ser excluído. Para mais informações, consulte a Política de retenção do armazenamento na nuvem da Adobe para contas gratuitas inativas.

Noções básicas

A Adobe Document Cloud é principal solução de ferramentas PDF e assinaturas eletrônicas do mundo integrada em dispositivos móveis, desktop e Web. Ele é compatível com fluxos de trabalho digitais automatizados de documentos e assinaturas para aumentar a produtividade comercial e oferecer experiências satisfatórias ao cliente. Ele inclui os aplicativos e serviços do Adobe Acrobat Pro, Acrobat Sign e Document Cloud, que funcionam de forma independente ou se integram com seus aplicativos, processos e sistemas de produtividade existentes.

A Adobe Document Cloud inclui:

Adobe Acrobat

O Adobe Acrobat é o software de PDF mais recente disponível na assinatura. É a solução de PDF completa para trabalhar em qualquer lugar. Ele funciona com os serviços da Document Cloud para oferecer um perfil online consistente e um centro de documentos pessoais para que você possa criar, editar, assinar, enviar e rastrear documentos PDF de qualquer lugar, usando o computador, dispositivos móveis ou a Web.

Adobe Acrobat Sign

O Adobe Acrobat Sign é um serviço de assinatura eletrônica baseado em nuvem que permite substituir processos de assinatura manual em papel impresso por fluxos de trabalho inteiramente automatizados de assinatura eletrônica. Com isso, é possível enviar, assinar, rastrear e gerenciar os processos de assinatura usando um navegador da Web ou um dispositivo móvel. Você pode usar integrações e APIs prontas para uso para incluir workflows de assinatura eletrônica no Microsoft® Office 365 e em seus aplicativos empresariais e sistemas de registro.

Aplicativos e serviços da Document Cloud

Os aplicativos do Adobe Acrobat para dispositivos móveis, Adobe Acrobat Reader e Adobe Scan, ajudam você a ser mais produtivo em qualquer lugar. Com a Adobe Document Cloud, os arquivos são sincronizados com a sua conta, permitindo que você permaneça conectado e observe a atividade dos documentos compartilhados em tempo real, onde quer que esteja.

Produtos para computadores:

Aplicativos e serviços da Document Cloud

A Adobe é a única empresa que oferece tudo o que você precisa para criar e entregar experiências excepcionais. Nossas soluções em nuvem permitem que os clientes trabalhem no fluxo de trabalho de conteúdo desde a inspiração, criação e fornecimento até o gerenciamento e medição.

 

Acrobat com a Adobe Document Cloud

A Adobe Document Cloud ajuda os profissionais da área de negócios a concluírem trabalhos importantes em qualquer lugar, com menos erros e mais segurança e eficiência. O Acrobat com os serviços da Document Cloud permite que todos na sua organização mantenham o nível de produtividade mesmo que não estejam no escritório. O Acrobat foi desenvolvido para o cenário atual, onde as pessoas estão sempre conectadas na nuvem e utilizando vários dispositivos. Os usuários podem acessar arquivos e ferramentas de PDF essenciais no desktop, em dispositivos móveis ou no navegador da Web e realizar atividades em qualquer lugar.

Estas são apenas algumas tarefas que os profissionais de negócios podem fazer com o Acrobat e a Document Cloud:

  • Trabalhe de qualquer lugar. Crie, edite, comente e assine documentos com o novo aplicativo Acrobat Reader para dispositivos móveis.
  • Edite qualquer coisa. Edite PDFs instantaneamente entre aplicativos de desktop e dispositivos móveis, e digitalize documentos no desktop com a mesma naturalidade que qualquer outro arquivo com a nova tecnologia revolucionária de imagem.
  • Substitua assinaturas em tinta. Enviar, rastrear, gerenciar e armazenar documentos assinados com um serviço integrado de assinatura eletrônica.
  • Proteja documentos importantes. Impeça que outros editem ou copiem informações confidenciais em PDFs.
  • Elimine os envelopes de entrega expressa. Compartilhe PDF como links, monitore e confirme a entrega de documentos eletronicamente.

Saiba mais na seção de Perguntas frequentes do Acrobat.

Os serviços da Adobe Document Cloud funcionam com os aplicativos Acrobat para desktop, Web ou dispositivos móveis, mantendo você conectado e produtivo onde quer que esteja.

Com uma assinatura do Acrobat Standard ou Adobe Acrobat Pro, você pode:

  • Converter documentos e imagens em arquivos PDF.
  • Combinar vários arquivos em um único PDF (apenas para computadores e Web).
  • Simplificar e acelerar revisões de documentos com o novo serviço de revisão da Document Cloud. Enviar um link para coletar os comentários de todos os revisores em um único PDF online e manter-se informado sobre o andamento.
  • Transforme PDFs em arquivos editáveis ​​do Microsoft® Word, Excel, PowerPoint ou RTF.
  • Usar a câmera do dispositivo móvel para tirar uma foto de um documento impresso e convertê-la em PDF.
  • Enviar, rastrear, gerenciar e armazenar documentos assinados com um serviço integrado de assinatura eletrônica.
  • Enviar, rastrear e confirmar eletronicamente a entrega dos documentos em vez de usar o fax ou os serviços de entrega expressa (o rastreamento ainda não está disponível para celulares).
  • Editar PDFs no seu iPad (apenas para o Acrobat Pro).
  • Organize as páginas do seu dispositivo iOS ou Android™ (somente Acrobat Pro).
  • Armazenar e acessar arquivos online com 100GB de armazenamento.

Saiba mais na seção de Perguntas frequentes do Acrobat.

O aplicativo Acrobat Reader para dispositivos móveis permite trabalhar com os serviços gratuitos da Document Cloud, além de liberar os serviços premium depois que você adquire um plano de assinatura. Saiba mais na seção de Perguntas frequentes sobre o aplicativo para dispositivos móveis Acrobat Reader.

Você pode armazenar e acessar arquivos no armazenamento na nuvem da Adobe com 2 GB de armazenamento gratuito. 

Observação: somente usuários gratuitos que usam ativamente os planos gratuitos da Adobe têm direito ao armazenamento gratuito. Todos os planos gratuitos da Adobe, os benefícios associados e os limites do usuário estão sujeitos a alterações a qualquer momento.

Saiba mais na seção de Perguntas frequentes do Acrobat Reader.

Não. O software Acrobat para desktop pode ser usado sozinho, sem aproveitar os serviços da Adobe Document Cloud, se necessário. Leia a seção Perguntas frequentes do Acrobat para saber mais.

Adobe Acrobat Sign

80% das empresas ainda enfrentam problemas com processos baseados em papel, que são mais lentos, fragmentados e sujeitos a erros. Os funcionários passam incontáveis horas correndo atrás de aprovações e documentos assinados a tinta, além de precisarem imprimi-los, digitalizá-los e enviá-los por fax ou email para concluir a tarefa. Os atrasos resultantes frustram os clientes, parceiros comerciais e funcionários, o que gera um efeito negativo sobre o nome da empresa. O Acrobat Sign ajuda empresas a transformar processos impressos em workflows digitais com assinaturas eletrônicas seguras e com validade legal. Com o Acrobat Sign, funcionários e empresas podem:

  • Coletar assinaturas em questão de minutos, em vez de dias: os funcionários podem solicitar assinaturas de outras pessoas e assinar documentos com facilidade. Os funcionários também podem monitorar e gerenciar todo o processo de forma eletrônica usando um navegador da Web ou um aplicativo para dispositivos móveis.
  • Trabalhar em qualquer lugar, com qualquer dispositivo: os signatários seguem um link para assinar documentos de qualquer lugar, a qualquer momento, usando um navegador ou dispositivo móvel. Não é necessário se cadastrar ou realizar downloads.
  • Adicionar a seus sistemas e processos: integre o Acrobat Sign nos sistemas e aplicativos que você já usa. Nada será alterado, exceto a velocidade de seus fluxos de trabalho e a atenuação da coleta de assinaturas.
  • Garantir conformidade legal e de segurança: o Acrobat Sign apresenta os níveis mais altos de conformidade legal, de segurança e de disponibilidade. A Adobe é líder mundial de confiança em documentos digitais seguros e experiências digitais de destaque.

Saiba mais na seção de Perguntas frequentes do Adobe Acrobat Sign.

Sim. O aplicativo móvel do Acrobat Sign é gratuito para dispositivos Android™ ou iOS que funciona como um complemento móvel do aplicativo web do Acrobat Sign. O Acrobat Sign para dispositivos móveis permite realizar transações comerciais completas onde quer que você esteja. Com ele, você pode enviar, assinar, rastrear e gerenciar documentos assinados de seu dispositivo iOS ou Android™. Também é a ferramenta ideal para coletar pessoalmente as assinaturas eletrônicas da Adobe de um cliente. Em dispositivos iOS, você também pode assinar documentos offline. O aplicativo móvel do Acrobat Sign é sincronizado automaticamente quando você está online.

O Acrobat Sign integra-se perfeitamente a uma ampla variedade de softwares e sistemas de negócios.

  • Integrações completas e implantáveis ​​estão disponíveis para os principais sistemas de negócios, incluindo Microsoft® SharePoint, Dynamics e Office 365, Salesforce, Workday, Nintex, Apttus, iCertis, ServiceNow e muito mais.
  • O Acrobat Sign pode ser adicionado aos aplicativos comerciais e sites da sua empresa com um conjunto de APIs baseadas em REST. Visite o Developer Center.
  • O Acrobat Sign funciona com aplicativos comerciais populares, incluindo Box, Dropbox, Google Drive, Adobe Connect e Adobe Experience Manager Forms.

Como obter produtos e serviços da Adobe Document Cloud

O Adobe Acrobat está disponível para compra na loja da Adobe ou por meio dos revendedores autorizados da Adobe.

As soluções do Adobe Acrobat Sign podem ser adquiridas das seguintes maneiras:

Principais planos das soluções do Adobe Acrobat Sign:

  • Individual - receba assinaturas e monitore respostas em tempo real.
  • Small Business: adicione assinaturas eletrônicas da Adobe à sua empresa de pequeno porte.
  • Empresas - personalize e otimize para sua empresa.
  • Enterprise: integre assinaturas eletrônicas da Adobe aos seus sistemas corporativos.

Planos de assinatura populares da Adobe:

O Acrobat Sign capacita ferramentas que permitem aos usuários solicitar assinaturas eletrônicas da Adobe de outras pessoa usando esses aplicativos:

Planos da Adobe Document Cloud:

Os seguintes planos de compra por volume estão disponíveis diretamente da Adobe e permitem gerenciar usuários nomeados por meio do Adobe Admin Console.

Entre em contato com o setor de vendas da Adobe Enterprise.

Cadastre-se para utilizar os serviços gratuitos da Adobe Document Cloud. Ao fazer logon no Acrobat Reader ou no Acrobat com sua Adobe ID, os serviços da Document Cloud aparecerão no seu aplicativo.

Sim. O Acrobat Pro com os serviços da Document Cloud está disponível na Adobe Creative Cloud, que fornece acesso a versões mais recentes de aplicativos da Creative Cloud de acordo com o plano de associação.

O Acrobat Pro com serviços Document Cloud está incluído nos seguintes planos para pessoas físicas:

  • Todos os Apps da Creative Cloud para pessoas físicas
  • Todos os Apps da Creative Cloud para equipes
  • Todos os Apps da Creative Cloud para Estudantes e professores

A Adobe Document Cloud for enterprise inclui o Acrobat Pro com serviços. Ela faz parte dos planos Todos os apps da Creative Cloud para corporações e Todos os apps da Creative Cloud para escolas e universidades. Os planos Todos os apps da Creative Cloud não incluem os serviços corporativos do Adobe Acrobat Sign, que são vendidos separadamente.

Sim, há uma versão de avaliação do Acrobat Pro disponível para download para Windows ou Mac.

Sim, há uma versão de avaliação do Acrobat Sign disponível e compatível com seu navegador da Web.

As assinaturas adquiridas na loja da Adobe e canceladas nos primeiros 14 dias são reembolsadas integralmente. Após esse período, as políticas de cancelamento se aplicam.

Para cancelar uma assinatura anual pré-paga ou paga mensalmente, entre em contato com o Suporte ao cliente. Para cancelar uma associação mensal, visite a página Gerenciar conta ou entre em contato com o Suporte ao cliente.

Quando sua assinatura terminar, você perderá acesso aos recursos de desktop e serviços online pagos. Sua conta de armazenamento de 100 GB será reduzida para 2 GB. Todos os documentos enviados para assinatura serão retidos e permanecerão acessíveis.

Segurança e conformidade

Sim. Na Adobe, a segurança de suas experiências digitais é nossa prioridade. As práticas de segurança padrão do setor estão profundamente inseridas em nossa cultura interna, no desenvolvimento de software e nos processos de operações de serviço. Seja relacionado a gerenciamento de identidade, confidencialidade de dados ou integridade do documento, a Adobe Document Cloud utiliza práticas recomendadas de segurança padrão do setor para proteger seus documentos, dados e informações pessoais. Para obter mais informações sobre nossas práticas de segurança, o ciclo de vida de segurança de produto da Adobe ou a segurança de solução da Adobe Document Cloud, consulte www.adobe.com/security.

Sim. Assinaturas eletrônicas são legalmente válidas, confiáveis e aplicáveis em países industrializados no mundo todo, incluindo países menos desenvolvidos, que estão começando a decretar leis de assinaturas eletrônicas. Em 2000, os Estados Unidos aprovaram a Lei ESIGN, tornando as assinaturas eletrônicas da Adobe legais para praticamente todos os usos. Na União Europeia, a Regulamentação identificação eletrônica e serviços de confiança (eIDAS) foi aplicada em julho de 2016. Outros países aprovaram leis semelhantes. Para saber mais, visite nossa página Assinaturas eletrônicas têm validade legal.

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