Ativação do Elements

Como ativar o Elements

Ative seus produtos Elements para validar sua licença de software e associá-los aos computadores nos quais você usa esses produtos. A ativação é um processo obrigatório que requer que o software se conecte aos servidores da Adobe pela Internet. A ativação ajuda a proteger seus computadores e o ambiente de códigos maliciosos, verificando se você possui um software da Adobe original.

Antes de começar, verifique se você já instalou o produto Elements no seu dispositivo. Para obter instruções sobre como instalar produtos Elements, consulte:

Siga estas etapas para ativar um produto Elements adquirido:

  1. Selecione o produto Elements que você deseja ativar na tela abaixo.

    Instalar o Editor de fotos ou vídeo

  2. Faça logon com sua Adobe ID e senha.

    Tela de logon

  3. Clique em Ativar agora na tela de boas-vindas.

    Ativar o Elements 2020 no macOS
    Ativar o Elements

  4. Digite o número de série na próxima tela e clique em Avançar.

    Tela Inserir o número de série

    Seu produto Elements é iniciado com sucesso.

    Observação:

    Não consegue encontrar o número de série? Consulte Localizar o número de série do produto Elements para saber mais.

    Recebeu um código de resgate? Use seu código de resgate para obter seu número de série. Consulte Ajuda com códigos de resgate para saber mais.

Como iniciar a versão de avaliação gratuita após a instalação

Você recebe um período de versão de avaliação gratuita de 30 dias para experimentar os produtos Elements. Siga estas etapas para iniciar uma versão de avaliação depois que você instalou um produto Elements:

  1. Na tela fornecida, selecione o produto Elements para o qual deseja iniciar uma versão de avaliação.

    Instalar o Editor de fotos ou vídeo

  2. Faça logon com sua Adobe ID e senha.

    Tela de logon

  3. Clique em Experimente agora na tela de boas-vindas.

    Experimentar os produtos Elements

  4. Clique em Iniciar versão de avaliação gratuita para confirmar a versão de avaliação.

    Iniciar versão de avaliação gratuita

    O produto Elements é iniciado com sucesso.

Como converter uma versão de avaliação em uma versão comprada

Ao iniciar um produto Elements, uma tela exibe o número de dias restantes para o fim do período de avaliação. Nesta tela, clique em Comprar agora e siga as instruções na tela para converter sua versão de avaliação em versão completa.

Converter versão de avaliação em um produto adquirido

Use o número de série que recebeu para converter a versão de avaliação em uma versão completa. O número de série começa com o número 1057 ou 1143. Dependendo do tipo de compra, o número de série é fornecido das seguintes maneiras: 

  • Pelo site da Adobe: ao comprar o Adobe Photoshop Elements, você recebe o número de série em um email da Adobe. Procure a linha de assunto “Seu número de série” ou “Seus números de série” na sua caixa de entrada.
  • DVD: o número de série está localizado na parte de trás da caixa do DVD. Caso tenha um envelope para seu software, o número de série pode estar no envelope. 

Observação:

Um número de série tem 24 dígitos e é diferente de um código de resgate alfanumérico. Você pode usar seu código de resgate para obter seu número de série

Como resolver erros comuns de ativação

Saiba como resolver alguns problemas comuns de erro de número de série ao tentar ativar seu produto Elements.

Erro de chave de série inválida

A Adobe bloqueia os números de série que não foram emitidos pela Adobe, ou foram usados de maneira fraudulenta por vendedores não autorizados para produzir software falsificado. Infelizmente, só é possível saber se o número de série foi bloqueado por esses motivos ao reativar ou reinstalar o software da Adobe. 

Chave de série inválida

Siga estas etapas se você receber a mensagem “número de série inválido”:

  1. Verifique se você está usando o número de série correto para a instalação do produto. Um número de série tem apenas 24 números.

    Para obter mais informações, consulte Localizar o número de série de seu produto Elements

  2. Se o número de série associado ao software estiver bloqueado, encontre informações nesta página para resolver rapidamente o problema.

Erro no código de resgate

Um número de série e um código de resgate têm 24 elementos. Entretanto, um número de série tem 24 dígitos, enquanto um código de resgate tem 24 dígitos alfanuméricos. Se você estiver digitando um código de resgate em vez de um número de série, receberá a seguinte mensagem de erro:

Código de resgate para uma chave de série

Para resolver esse erro, verifique se você não está inserindo o código de resgate no lugar do número de série. Siga estas etapas para recuperar o número de série necessário para instalar o software:

  1. Faça logon ou crie uma Adobe ID.

  2. Digite o código de resgate e clique em Resgatar.

  3. Anote o número de série exibido.

  4. Insira o número de série quando solicitado durante a instalação.

  5. Salve o código de resgate para acesso futuro ao seu número de série, caso seja necessário reinstalar o software.

Chave de série revogada

A Adobe bloqueia os números de série que não foram emitidos pela Adobe, ou foram usados de maneira fraudulenta por vendedores não autorizados para produzir software falsificado. Infelizmente, só é possível saber se o número de série foi bloqueado por esses motivos ao reativar ou reinstalar o software da Adobe. 

Erro de chave de série revogada

Siga estas etapas se você receber a mensagem “número de série revogado”:

  1. Verifique se você está usando o número de série correto para a instalação do produto. Um número de série tem apenas 24 números.

    Para obter mais informações, consulte Localizar o número de série de seu produto Elements

  2. Se o número de série associado ao software estiver bloqueado, encontre informações nesta página para resolver rapidamente o problema.

Chave de sére expirada

Você está recebendo esta mensagem porque está usando um número de série expirado para ativar seu produto Elements. Isso ocorre porque a versão do software que você estava usando expirou ou o número de série usado para licenciar o aplicativo passou da validade. Nos dois casos, você precisa comprar um novo produto Elements.

Número de série expirado

 Adobe

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