Problema: Erro ‘Não é possível iniciar corretamente (0xc000007b)’

Quando você tenta iniciar o Lightroom em sua máquina Windows, a seguinte mensagem aparece: lightroom.exe - Erro do aplicativo.

O aplicativo não pôde iniciar corretamente (0xc00007b). Clique em OK para fechar o aplicativo.

Mensagem de erro do aplicativo

Sistema operacional

Windows

Soluções

Tente as seguintes soluções na ordem listada abaixo.Após executar as etapas para cada solução, teste para ver se o problema ocorre novamente.

Solução 1: baixe e instale um pacote DLL no diretório de instalação do Lightroom.

  1. Baixe o seguinte pacote zip, que contém dois arquivos: msvcr100.dll e msvcr80.dll:

    Download

  2. Extraia o conteúdo do pacote no seguinte local: 

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop Lightroom [Versão]\

Solução 2: desinstale e reinstale o Lightroom.

O Lightroom não inclui um desinstalador, portanto, você deverá desinstalá-lo manualmente. Consulte Desinstalar o Lightroom manualmente.

Após a desinstalação ter sido concluída, reinstale o Lightroom. Consulte Download e instalação dos aplicativos do Creative Cloud.

Solução 3: desinstale e faça o reparo das bibliotecas de tempo de execução do Microsoft Visual C++.

As bibliotecas de tempo de execução Microsoft Visual C++ podem gerar conflito com os pré-requisitos do instalador do Lightroom. Para desinstalar e fazer o reparo das bibliotecas, siga estas etapas:

  1. Execute as etapas listadas em Solução 2: desinstalar e fazer o reparo dos pacotes do MS C++ redistributable no artigo Windows | O Lightroom não inicia

  2. Após completar a desinstalação e reparo das bibliotecas do Microsoft Visual C++, repita a Solução 2: desinstale e reinstale o Lightroom.

Solução 4: execute um reparo ou reinstale o Windows.

Contate o Suporte da Microsoft se você precisar de alguma ajuda para executar esta etapa.

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