Problème : impossible d’ouvrir un projet Captivate

Votre fichier de projet est corrompu et ne s’ouvre pas.

Solution

Si votre projet est corrompu et ne s’ouvre pas, il n’est probablement pas possible de le récupérer. Vous pouvez cependant tenter de récupérer le projet en effectuant les étapes suivantes :

  • Ouvrez le projet dans la dernière version d’Adobe Captivate. Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour gratuite en cliquant ici. Vous pouvez acheter la dernière version ici.
  • Ouvrez le fichier de sauvegarde du projet. Par défaut, le nom du fichier de sauvegarde est identique à celui de votre projet, mais comporte en plus l’extension .bak et il est enregistré dans le même emplacement que le projet.

Remarque : le fichier de sauvegarde n’est créé que si l’option Générer la sauvegarde du projet est activée dans les préférences du projet.

Le fichier de sauvegarde permet de récupérer le projet tel qu’il a été enregistré pour la dernière fois.

Informations supplémentaires

Un fichier de projet Adobe Captivate peut être corrompu pour de nombreuses raisons. Vous trouverez ci-dessous les causes de corruption de fichier Adobe Captivate les plus courantes :

  • publication d’un projet sur un lecteur réseau ou un emplacement réseau ;
  • fermeture incorrecte d’Adobe Captivate ;
  • utilisation d’une ancienne version d’Adobe Captivate (par exemple, Macromedia Captivate 1.0) ;
  • copier/coller des objets/diapositives dans une version plus ancienne d’Adobe Captivate ;
  • utilisation d’Adobe Captivate sur un système ne répondant pas ou supérieur à la configuration requise.

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