Problem

Sie können keine Dateien auf Acrobat.com hochladen. In einigen Fällen wird der Upload gestartet, wird aber nicht beendet.

Lösungen

Lösung 1: Testen Sie Ihre Internetverbindung

Öffnen Sie eine neue Seite im Browser und testen Sie, wie schnell sie geladen wird.

Lösung 2: Überprüfen Sie das Dateiformat

Acrobat.com hat einige Dateiformateinschränkungen. Folgende Dateitypen können Sie nicht auf Acrobat.com hochladen und freigeben:

  • Audioformate (MP3, AAC, OGG)
  • Videoformate (MOV, WMV, FLV, XVID, DIVX, RETG)
  • Schriftartformate (TTF, DFONT, OTF)
  • Archivformate (TGZ, RAR 7Z, SIT, JAR, WAR, CAB)
  • Systemdateien und ausführbare Formate (EXE, DLL, JS, VB, BAT, CMD, COM, CPL, SH, CSH, TCSH, KSH, BASH, ZSH, INF, HTA, HLP, INS, ISP, VB, JSE, LNK, MS, PIF, SCR, SHS, WS)
  • Webdateien (CHM, CRT)
  • Datenbankdateien (MDB)
  • Pixelbilddateien (PCD, SCT)

Weitere Informationen

Dieses Problem kann aus verschiedenen Gründen auftreten:

  • Sie haben eine falsche oder inaktive Internetverbindung.
  • PDF-Dateien, größer als 100 MB, wurden an ExportPDF gesendet (Einschränkung auf 100 MB gilt nur für ExportPDF).
  • Die Datei ist ein nicht unterstütztes Format.

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